この度はご家族でのご旅行で草庵秋桜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご帰宅後もこうして、お声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお子様たちがのびのびとキッズルームで楽しまれている様子が伺え、私共も大変嬉しく思いました。
草庵秋桜でお過ごしいただいたひと時が皆様の中で素敵な思い出になっておりましたら、幸いです。
またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
今年の夏は例年にない暑さかと思いますので、どうぞ皆さまお身体ご自愛くださいませ。

草庵秋桜 フロント 久保平

この度は草庵秋桜へのご宿泊誠にありがとうございました。
ご投稿でもお客様の貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

すぐに改善は難しい問題ではございますが、貴重なご意見を参考にさせていただき、敷地等、限られた設備ではございますが、少しでもお客様に快適にお寛ぎ頂けるようなおもてなしが出来るように精進して参りたいと思います。

ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
皆様おそろいで、ご壮健にてこの夏を乗り切られますようお願い申し上げます。

草庵秋桜 フロント 久保平

ご投稿よりお時間が経ってしまいまして、大変失礼いたしました。
この度は草庵秋桜へのご宿泊をくださいまして、誠にありがとうございます。
こうして嬉しいお声をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。

草庵秋桜でお過ごしいただいたひと時がお2人にとって素敵な思い出となっておりましたら、
私共も大変光栄でございます。

また、お2人でお越しをお待ちいたしております。
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

草庵秋桜 フロント 久保平

この度はご家族でお越しくださいまして、
誠にありがとうございました。

また、たくさんの喜びのお声を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております♪励みになります♪

より一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。

当館のお米は、スタッフ皆で種まきから稲刈りを行い、一生懸命育てた自家米でございます。
釜炊きでさらに美味しさをプラスしご提供が出来ているのではないかと思います。
沢山召し上がって頂けているとても嬉しいご様子が伺え、今期のお米の収穫もお客様の笑顔やお声をを励みに取り組むことができそうです♪

是非、機会がございましたら新米をご賞味にお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしています。


草庵秋桜 久保平

ご投稿よりお時間が経っての
お返事申し訳ございません。

この度は草庵秋桜へご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。

ご帰宅後もこうして、ご投稿をくださり
大変うれしく光栄におもっております♪


ご投稿くださったように、町の中心部近くにあり
便利な立地にある分、観光客も多く道幅が狭くなっております。ご宿泊検討されているお客様への共有をして下さり重ねてお礼申し上げます。

湯布院は町全体が道が狭く、お車のナビで当館を入れていらっしゃるとなぜかとても細い道で皆様誘導されてしまっているようです。

ご不安な方はお電話いただけるとなるべく安全な道で
ご案内を致しておりますのでお気軽に当館へご連絡いただければ幸いです。

お食事の際にはどのお料理もおいしいとお褒めのお言葉を下さっていたこと、柚子胡椒をとても気に入って下さっていた事を担当スタッフより聞いており、楽しくお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。

末尾となりますが、感染症対策にも快く
ご協力くださいまして感謝いたします。

ぜひまた、湯布院へ遊びにいらしてください。
従業員一同またのお越しをお待ちいたしております。

草庵秋桜 久保平

お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

この度は草庵秋桜へお母様とのご宿泊を下さいまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

お食事中もお褒めの言葉を下さっていたとこや、今年、初筍を召し上がって頂いたとようで喜ばれているご様子を見て嬉しい気持ちになったと担当スタッフから聞いております♪ありがとうございます。〇゜

由布院、大分の季節毎の旬の味を愉しんでほしいと、変わる献立は料理長ならびに給仕をするスタッフたちも、自信をもってお料理提供をさせていただいております。

秋桜懐石を最後まで楽しんで頂ける様
出来る限りのアレルギー対応、お苦手な食材の対応を致しておりますので今後もお気軽にお申し付け頂ければと思います。

湯布院へお越しの際には
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げます。
また笑顔でお会いできることを楽しみにしております。


草庵秋桜 久保平

この度は草庵秋桜のご宿泊を下さいまして、
誠にありがとうございました。

湯布院へご到着早々に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
契約の提携タクシーの方ともうまく連携を取り
今後このようなことが無いように努めてまいります。

お布団の件でございますが、
湯布院は気候の関係で冬布団へ変えるタイミングが非常に難しく、見計らっている時期でした。
その為、寝苦しかったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を今年の布団を変える時期の参考にさせて頂き、薄手のお布団もご用意できるよう対応を早急にとって参りたいと思います。

お客様より頂いた嬉しいお言葉やお気づきの点をスタッフとも共有し、
今後も心と体を癒す宿への思いはそのままに、誠実で優しいおもてなしができるよう精進してまいりたいと思います。

末尾となりますが、感染症対策にも快く
ご協力くださいまして感謝いたします。

このような対策を取らなくてよい日が
来ることを私共も心待ちにしています。
その際にはぜひ、湯布院へ遊びにいらしてくださいませ。従業員一同またのお越しをお待ちいたしております。

草庵秋桜 フロント 久保平

この度は草庵秋桜へご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。

ご帰宅後もこうしてご投稿下さり
重ねてお礼申し上げます。

お食事のお褒めのお言葉の数々大変光栄でございます。
料理長をはじめ接客スタッフともこの喜びを共有させていただきました。

お客様からのあたたかなお言葉を励みに
スタッフひとりひとりが優しいおもてなしが
出来るよう精進して参りたいと思います。

本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。
又のお越しをお待ちいたしております。

草庵秋桜 フロント 久保平

ご投稿よりお時間が経ってしまい大変申し訳ございません。
お礼の気持ちを込めて返信を致します。
その節は、由布院の数ある宿の中より草庵秋桜をお選びくださいまして
誠にありがとうございました。
お食事やお風呂にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

当館の自家米に感動して下さり、
そして絶品とのお言葉大変嬉しい限りでございます。自慢のお米をよりおいしく召し上がって頂けるよう朝食時間ピッタリに炊き上げお客様の
もとへご提供させていただいております。
沢山ご飯を召し上がってもらい
お昼の散策を楽しんで頂けたらと思っております。

コロナウィルス対策の取り組みにご協力いただき感謝致します。
より一層、快適に楽しくお過ごしいただけるよう対策を怠らず
お客様のお越しをお待ちいたしておりますので、是非！またお越しくださいませ。

皆様の笑顔がみれること楽しみにしております。
どうぞ皆さまお身体ご自愛なさって下さい。

草庵秋桜 久保平

のんたとんた 様

先日は当館へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

館内は2017年のリニューアル後、よりお客様にリラックスしていただけますよう、廊下・ロビーラウンジを畳敷きにしております。
のんたとんた様にもおくつろぎいただけたご様子で、何よりでございます。

お食事につきましては、量を少なめに、とのご要望も承ることができますので、次回ご宿泊の際はぜひお申しつけ下さいませ。

またスタッフの対応へのお褒めの言葉、心より感謝致します。
いただきました温かいお言葉を、今後のスタッフ皆にとっての、大切な励みとさせていただきたいと思います。
今後もたくさんのお客様にお喜びいただけるよう精進してまいります。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

草庵秋桜　廣瀬

Yoko at harbour　様

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
草庵秋桜へのご宿泊、また嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。

ご到着時よりごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、嬉しい限りでございます。
お料理もお褒めの言葉をくださり、ありがとうございます。
由布院、大分の季節毎の旬の味を愉しんでほしいと、変わる献立は給仕をするスタッフたちも、自信をもってご提供できる料理でございます。

窓から見える由布岳も、四季折々にちがう表情を見せます。
またお時間が取れましたら、ぜひ季節を変えられまして湯布院へ足をお運びくださいませ。
再度お迎え出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。

草庵秋桜 廣瀬

ラブシロー様

前回に引き続きのお泊まり、誠にありがとうございました。
当館の事を想って下さっていることが文面から伺え大変うれしく思います。
新しくなった館内をご案内した際も、「すごい！すごい！」と驚いて下さったことスタッフから聞いております。
様々な角度からの貴重なご意見をありがとうございます。
当館からのご提案とお客様からのお声を大切により良い旅館を目指して参りたいと思います。
カトラリーにつきましては、お皿や懐紙を用いご提供するように改善いたしました。ありがとうございます。
当館は若いスタッフも多く、まだまだ未熟な面もあるかと思いますが、1人1人のお客様に寄り添った接客を心がけております。
最後に、改めまして沢山のお褒めのお言葉とお気づきの点をありがとうございました。
どうぞ引き続き応援の程よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


草庵秋桜　太田

お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
前回に引き続き、草庵秋桜をお選び頂きありがとうございます。
御帰宅後もこうして時間を作って投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。

ご家族皆さまより、数々のお褒めのお言葉を下さっていること、
湯布院の水を大変気に入って下さったことなどを
担当した接客スタッフより聞いており嬉しく思います。

由布院は四方を山に囲まれた盆地でございます。
それぞれの山から豊かな湧き水が盆地にそそがれております。
旅館近くの神社でも由布岳からの湧き水が出ており飲むことも出来ます。
次回お越しの際には是非立ち寄ってみて下さい。

お料理に関しましても「やっぱりここがおいしい」とお話し下さったようで
すぐに全員で喜びを共有させて頂きました。

私共の宿の料理は日によって使う食材が変わり、料理長が毎日お献立を考えております。
リピーター様、新規のお客様により喜んでいただけるよう精進して参りたいと思います。

また、笑顔でお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

草庵秋桜 久保平

いつもご利用下さりありがとうございます。
返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

食事に高い評価を下さりありがとうございます。サービス係も大変気持ちよく
提供させて頂いております。

敷地等限られた設備ではございますが、
少しでもお客様に快適に過ごして頂けるような空間づくりをしていきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

草庵秋桜 久保平

この度は、遠方よりお越し下さりありがとうございました。

お風呂の件ですが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。当館のお風呂は、大きいとは言い難いもので、グループやお客様が重なってしまうと、洗い場が少なく、露天風呂などで涼みながらお待ちいただいていることもあるかと思います。貸切状態で使っていただけることもあるのですが、今回は貸切風呂に移動していただくようなことになり、本当に申し訳ございませんでした。
貸切風呂は2カ所ございますので、今後は入ってから移動なさらず済むように、ご案内の際にお伝えしていきたいと思います。

組子は、福岡県大川組子の職人さん渾身の作である、シャンデリアをはじめ、館内様々なところで、私たちの目を楽しませてくれます。

お食事中は、お二人で楽しそうに会話をなさっていたとサービス係から聞いております。邪魔にならないサービスが出来たようで、うれしく思もいます。お褒めの言葉をありがとうございます。

ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げます。

草庵秋桜　太田

ご家族様でのご利用ありがとうございました。

どうしても懐石料理を1品ずつご提供するとお時間がかかってしまい、お子様が退屈される様子が気にまっております。
そうした点から、リニューアルを機にお子様も親御様もゆっくり楽しくお食事をして頂けるよう、キッズコーナーを併設したレストランを設けました。
高学年のお子様でも楽しんでいただけるよう、本の種類等も増やして参りたいと思います。

最後に、おいしいの一言ありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げます。

草庵秋桜　太田