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会津芦ノ牧温泉 丸峰 離れ山翠 クチコミ・感想・情報

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会津芦ノ牧温泉 丸峰 離れ山翠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

設備・アメニティ5

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰 離れ山翠 のクチコミ

投稿者さん 2014-11-26 19:13:30

この度、婚約者との初温泉旅行で宿泊させて頂きました。
私たちが新潟県から出発することもあり、比較的近く利用しやすい点と「離れ」のお部屋をリーズナブルな価格で利用できることから御宿に決めました。
初めての「離れ」とゆうことで、非常に楽しめました。非常に満足した分、少しだけ気になった点もあり、それでこの度は総合4点評価とさせて頂きました。
①宿泊したお部屋「麗月」の広間から眺めれるお庭に面した窓の上に「とっ~ても」大きなクモの巣が張っていたこと
②夕食時に来て下さった女将がお話の途中でフェードアウトされたこと
③夕食時に翌朝の朝食会場の案内をされる旨だったのをされなくて、翌朝迷ったこと(こちらも確認すればよかったのですが・・・
④朝食の和定食では、どこまでお願いしていいのか?お茶・コーヒー・オレンジジュースなどの飲み物はバイキングではないため、頼んで良いのかわからない・・・
こういった点が気になりました。

しかしっ!!!非常に気に入りましたので、また利用したいと思います。
この度はありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年11月
会津芦ノ牧温泉 丸峰 離れ山翠 2022-08-08 11:50:43

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。大切なご婚約者様とのご宿泊先に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご指摘もいただき有難うございます。
お部屋の蜘蛛の巣がありましたこと、夕食時の女将のご対応、朝食会場のご案内漏れおよびお飲物の部分と配慮不足がありまして、大変申し訳ございませんでした。
その中でもお客様より温かいお言葉をいただけまして安堵いたしました。
今後、お客様からのご指摘を真摯に受け止めましてサービス改善に努めてまいります。
ぜひまた、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

丸峰 支配人

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