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鬼怒川温泉 鬼怒川グランドホテル 夢の季（ゆめのとき）（栃木県）
4.0
投稿日：2021-04-07 13:17:28
3.0
投稿日：2019-02-02 00:57:33
5.0
投稿日：2017-08-22 22:00:20
総合3
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ばんちゃん4544さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰 離れ山翠 のクチコミ
先日はお世話になりました！雪の状況考え早く着いてしまい、フロントへ行くも１番始めに対応した方の事務的な対応残念でした。出直してから行った時に対応して下さった方は素晴らしい対応でした。楽しみにしていたのに食事は残念でした…郷土料理？なのか遠く迄来てする食事の内容ではなかったです。部屋もお風呂もお湯も中居さんも素晴らしいのに…第一印象と食事でがっかりです！売店の方の対応も素晴らしかったです。
でもリピートは無いです。
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このたびは、お越しくださいましたときのスタッフの対応に問題があり、第一印象でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。またお食事がお口に合わず、大変残念に思います。今後はこのようなことのないよう、より良いサービスのご提供に向け、一層気を引き締めて職務に精励してまいりたいと存じます。
いただいたご意見を今後のサービス改善に活かしてまいりますことで、お返しできればと願っております。
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
－－－支配人より－－－