この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。2年前にご宿泊いただいておりますので、その際は不手際があったかもしれません。ご満足いただけない結果になってしまい残念に思います。2年間、試行錯誤を重ね、お客様に満足いただけるおもてなし、お料理、お部屋の改善を行って参りました。
お越しくださる皆様にご満足いただけますよう、従業員一同、一層気を引き締めてサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

丸峰　支配人