初めての利用でした。
部屋の広さ、仲居さんの対応、
食事、どれをとっても大変満足でした。
しかし、本館から離れに向かう廊下が寒かったです。
特に朝は、ストーブも付いておらず寒かったです。
そこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年12月

露天風呂と内湯がある部屋で、予てから泊まってみたい部屋がスーパーセールでお得なプランとなっていたため予約しましたが、宿泊日の数日前に露天風呂が壊れてしまった旨の連絡をいただきました。仕方のないことだとは思いますがとても残念でした。
離れ山翠はグレードの高い部屋であると思っていますが、客室につながる通路は夏はとても暑く、冬はとても寒くなっていて移動時が不快です。
また、専用の浴衣もビジネスホテル風のデザインのように感じます。
これらの点を改善していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

6月17日宿泊しました。
昨年１０月に夫婦で別館に泊まり、お部屋の檜の露天風呂から紅葉の景色が印象的で、今回は魚の苦手な娘も加わり３人での宿泊、お手数おかけしました。
お部屋、お風呂、、景色、最高でした。お風呂は、お部屋と館内合わせて６回も入りました。
残念だったのは朝食がバイキングだったことでした。
前回の朝食はレストランでとても良かったので、今回も期待してしまいました。
苦手食材のある娘がいたからなのか、スーパーセールでの宿泊で有ったからなのか仕方ないかなと。
仲居さん（高橋さん）鮎の塩焼きの食べ方教えて下さり有難うございました。お世話になりました。
お部屋の鍵が２つ有ったら良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お部屋は到着時に入口(玄関？)に茶香呂が炊いてあり、お部屋も広く、内風呂もキレイで良かったです。玄関の扉が開閉の際にガラガラと大きめの音がした点と、鍵を掛ける時に鍵が抜けず、回しているうちに解錠されて苦戦したのが残念です。食事は会場もメニューも大満足で夕食、朝食の担当の方が(偶然？)同じ方でしたが気持ち良い接客でした。大浴場のサウナの個別マットは水で流しやすい場所にあると気持ち良く使えると思いました。家から近くでは無いのですぐには無理ですが、また泊まりに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

昨年に初めて伺い少々辛口のコメントをさせて頂きましたが、お宿から丁寧なお返事があったので期待を込めて再訪しました。
私達の前の方はやはり駐車場を迷われていたようです。
チェックインの時間に表で出迎えがないのなら駐車場に「丸峰」と分かるようにしておいた方が親切です。
お部屋には冷蔵庫の価格表がありました・・◎。
でもお部屋のテレビはBSもデータ放送も映りません。足の痛くなる草履もそのまま。ジオラマのカメムシはお掃除した後がありますが、また何匹も死骸がありました。
朝からサウナに入れてとても良いのですがあのマットって衛生的にどうなのでしょうか？
私は先ずマットを洗って前泊した旅館のタオルを敷いて利用しました。
月に1，2度温泉宿を利用しますが食事処の生ビール（大）も居酒屋なら（小）ジョッキのサイズで864円は高すぎです。
スーパーセールでお安く泊めて頂きましたが、いろいろな点が改善されると通常プランでも利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

別館の露天風呂の客室を２度ほど利用させていただい良かったので、今回は離れの山翠を利用させていただきました。
本館から脇に入ると離れの通路があり、ガラス張りの先に見える庭園を見ながら客室に入ります。
麗月という部屋でとても広く快適でした。露天ではありませんが部屋のお風呂も温泉で快適でした。
夕食は個室料亭で、朝食はレストランでした。朝食は、小鉢が１２個乗ったお膳で目でも楽しむことができる料理でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

年20回ほど温泉宿を利用しています。セールで大変お得に宿泊できました。とにかくお部屋が広く、お布団も座布団も1.5倍です。全てにおいて高級です。ただ気になる点が少々あります。
①駐車場の案内がありません。
②冷蔵庫の飲み物の価格表もありません。
③チェックアウトの案内もなく10時なのか11時なのか迷います。
④サウナの利用時間も表示と合ってません。
⑤会津の伝統行事のジオラマのようなものに見入っていたら中にたくさんカメムシの死骸がありました
⑥離れは履き物が草履のようですが、これが履きづらく鼻緒で指が痛くなります。それと歩く度にペッタンペッタンとうるさいです。
初めて訪れる客にも分かりやすくして頂けると助かります。
それと朝食はバイキングもあるようですが会津塗の器の和食がおすすめです。コーヒーもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

5人の男女グループで、1泊しました。
独立した、別棟かと思い込んでいたら、ホテルの中から通じる棟でした。

案内してくれたスタッフに、源泉かけ流しの風呂はどれですか？と尋ねると、にっこりと「全部かけ流しです」と言われた。風呂に行った時確認すると、加水、加温、循環と明記してあった。お湯に拘っている自分としては残念。
帰宅後、ホームページを見ていて初めて気づいたが、部屋のお風呂がかけ流しだったんですね。
　入ろうかと思ったが、普通の家風呂みたいだし、自分でお湯入れるのが、面倒で入らないでしまった。源泉かけ流しならお湯入れて、入ればよかった・・と帰宅後に後悔した。


内風呂の件と言い、係の方の説明が足りず、居なくなってから「ゆかたはどこだ？ごみ入れがない、」などとみんなで、うろうろ。ゆったりと、3部屋もあり、贅沢気分を味わいましたが。

浴衣の細紐が置いてあるのは、初めてでした。寝る時、とても楽でした。

男女5人で泊まると、トイレに気を遣う。
通路にトイレは無く、ホテルのトイレまで行かなきゃないのは、少し不便。

いろいろ書いたけど、総じて、居心地の良い宿でした。
チエックアウトの時、ロビーで、おかみさんが話しかけて下さって、ほっこりとした気分になりました。

次回泊まるときには、部屋の風呂に絶対入ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年11月

睦月を予約していたのですが、麗月にグレードアップしていただきました。
夫と二人なのにもったいないぐらい広いお部屋でゆったりできました。
大浴場も夕食の場所もお部屋から近くてすごく便利でした。
館内用の草履がとても気持ち良かったです。
お食事の量も丁度よく、おいしく頂きました。
何よりもやはり離れなので、とても静かでほんとうにのんびりな休日を過ごさせていただきました。
お部屋までの通路を暖めてくださる心遣いがとてもうれしかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お部屋はひろいけれど、仲居さんも慣れてないのか電気のスイッチの位置が分からなかったり、寒いのにこたつにふとんがなかったり、部屋のお風呂のお湯質はいいですが、シャンプーや化粧水のグレードが低すぎます。贅沢な気持ちを味わいたくて来ているのだから、もう少し考えてほしいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

母の喜寿祝で利用しました。外観からしてとても豪華で素敵な旅館で、従業員の方々も上品で気持ちよく対応していただけました。食事は夜は豪華で量も多く、朝はバイキングで種類はやや少なくても大変おいしかったです。また、夕食の時に喜寿祝をいただき驚きました。さらに帰ってから気づいたのですが、今回２部屋取ったのですがその１つが９５平米の部屋にグレードアップしていただいていたのですね。本当にありがとうございました。ただ５人と２人で２部屋とりましたが、なぜか２人部屋のほうが広いほうで、なぜこのような配置なのか不思議でした。（母は５人部屋のほうだったのですが今更配置を変えることもできなかった）色々お世話になりました。現場でお礼を言えなくてすみませんでした。あと、お部屋に置いてあったお饅頭、とてもおいしかったのでお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

この度、婚約者との初温泉旅行で宿泊させて頂きました。
私たちが新潟県から出発することもあり、比較的近く利用しやすい点と「離れ」のお部屋をリーズナブルな価格で利用できることから御宿に決めました。
初めての「離れ」とゆうことで、非常に楽しめました。非常に満足した分、少しだけ気になった点もあり、それでこの度は総合4点評価とさせて頂きました。
①宿泊したお部屋「麗月」の広間から眺めれるお庭に面した窓の上に「とっ～ても」大きなクモの巣が張っていたこと
②夕食時に来て下さった女将がお話の途中でフェードアウトされたこと
③夕食時に翌朝の朝食会場の案内をされる旨だったのをされなくて、翌朝迷ったこと（こちらも確認すればよかったのですが・・・
④朝食の和定食では、どこまでお願いしていいのか？お茶・コーヒー・オレンジジュースなどの飲み物はバイキングではないため、頼んで良いのかわからない・・・
こういった点が気になりました。

しかしっ！！！非常に気に入りましたので、また利用したいと思います。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

離れを利用させていただき非常に快適でした。ただ、朝食バイキングと檜風呂の混雑が残念でした。
朝食バイキングはなぜか朝から焼きそばやチキンのクリーム煮などがならび、パンはふにゃふにゃでお粗末でした。夕食が非常に手の込んだ料理でしたが朝食レベルは朝食無料のビジネスホテル以下でした。和定食の方がおすすめのような気がします（実際には食べていませんが）。風呂は檜浴槽がせまく、大勢が入ると狭かったです。部屋の風呂はなかなか溜まらないと両親は言っていました。団体がいると非常にうるさいのも大浴場の残念な点でした。スタッフの配置や案内などはかなり満足がいくものでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

感想が遅くなりまして申し訳御座いません。
10/8からの一泊で利用しました。離れの部屋だった事もあり、静かに過ごせました。
部屋・部屋風呂からの景色も良く、宿泊日は紅葉にはぜんぜん早い時期でしたがシーズンは最高ではと思います。
食事は部屋食or料亭個室と選択可能でしたので、部屋食でいただきました。料理は若干多く感じましたが、おいしくいただきました。
内風呂の大きさが良かったです。
機会があれば、また利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年10月

紅葉の美しい季節に宿泊できてよかったです
部屋はおすすめどおり、とてもゆったりとした作りでのんびりできました

ただ、料理はよかったのですが、すごーく期待していたのでそんなに
特別ではなかったような・・・

部屋や食事所はたいへんよかったです

お風呂も広くて込み合いませんが
今はいろいろな宿で工夫をした風呂があるので物足りなくおもいました

両親を連れて記念の旅行でしたがおおむね満足です
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋内で今どきWi-Fiが使えないのにはビックリしました。
残念です。
チェックアウト時の生産待ちに時間がかかり過ぎて嫌気がさしました。事前精算とか工夫の余地あります。そもそもフロントカウンターが施設の割に小さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

素晴らしい部屋に素晴らしい対応大変感銘を受けました。
居酒屋にまで連絡して頂いたこと
嬉しく思いました。
しかし、ながら亀虫対策をなんとかしないと、せめて天井の襖はなんとか駆除すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

名前とは大違いの大規模観光ホテルでした。懐かしい感じの観光ホテルでなかなか良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年06月

離れという名前で予約をしたのですが結局は大きなホテルの2階にある形の仕様なので
ホテルのロビーやお風呂などは団体の方と一緒になるので全く離れ感はありませんでした。
ホテルの詳細をもっと確認しておくべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

清流にある宿なので肉料理中心ではなく、イワナ、ヤマメなどの料理があるとよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月