仲良しおばあちゃん達でゆっくり贅沢に過ごしたいと思い
離れを利用させて頂きました。
当日は生憎の大雨でせっかくのお庭も堪能できず残念でしたが
広々としたお部屋でゆったりと過ごさせて頂きました。
夕飯はとても楽しみにしていましたが、手の込んだ懐石料理は
どれも小ぶりに纏められていて、食の細いおばあちゃん達でも
物足りなさを感じるくらいです。
帰ってから確認した予約時の懐石料理プランには「鮎の塩焼き」と
有りましたが、実際出てなく、別の代わりの焼肴も無かったです。
また配膳の担当者は料理の説明があったりなかったりでしたのが
残念に思います。
お部屋は申し分なしです。事前に電話にて問合せした際も、丁寧かつ親切に
対応して頂けました。
尚のこと、お料理にもう少しボリュームがあれば、特別な1日を過ごしたという
気持ちになれたような気がします。それだけが本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2015年09月

お風呂もよく、食事もきめ細やかでおいしかったです。
家族も喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

部屋の作り・間取り・食事と接待の気配りはさすがにサービスと心配りを感じました。
但し、言わせて頂きます。食事の配ぜんに時間が掛かり過ぎて、夫婦には良いのですが、20代の子供には待つ時間が長く感じられて手持ちぶたさの状況になっていました。
テーブルの染めが良くなく、白物のタオルに朱色が着いてしまったのには困りました。
箱庭からの離れ外側を観て、もう少し手を加えて視てくれ良くして頂ければせせらぎの音と眺めが良いのですから手を加えて下さい。
従業員の接遇・館内は綺麗に保っていますし、紙人形の素晴らしい宝を持っていらっしゃるのですから、是非に改善を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

感想が遅くなりまして申し訳御座いません。
10/8からの一泊で利用しました。離れの部屋だった事もあり、静かに過ごせました。
部屋・部屋風呂からの景色も良く、宿泊日は紅葉にはぜんぜん早い時期でしたがシーズンは最高ではと思います。
食事は部屋食or料亭個室と選択可能でしたので、部屋食でいただきました。料理は若干多く感じましたが、おいしくいただきました。
内風呂の大きさが良かったです。
機会があれば、また利用したい宿です。

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レジャー

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仕事仲間

宿泊年月

2013年10月

楽天スーパーSALEの半額以下プランで利用しました。価格相応のサービスと思いますが、通常料金ではちょっとお高いかなと思います。部屋は寝室とコタツ部屋と居間の三部屋あり、布団を敷くためにテーブルを移動するなんて事は有りません。当日は団体客がおられましたが離れという事で静かな夜を過ごせました。ホテルフロントでチェックインして離れに案内されますが、広いホテルですので黒服の案内の方がおられました。(離れの宿泊客は浴衣や館内履きが違うので、何も言わなくても離れの入り口を案内してくれます。離れと言っても離れているだけで、独立した建物ではありません。) お風呂は渓流展望の方は少し塩素消毒臭がしましたが桧風呂の方は感じませんでした。フロント・仲居さんの対応も良く不満なく宿泊出来ました。

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家族

宿泊年月

2013年10月

卯月の部屋になりました。
「離れ山翠」の建物のイメージは、本館とは離れた別館になっていて平屋なのかな、と思っていましたが、
本館の２階の入り口から別エリアに進んだお部屋でした。
まあ、夕食のレストランや朝食の会場や大浴場に行くにはそのほうが
便利ですけれど、プライベート感は
「離れ」と呼ぶには足りないかな、と感じました。

接客の態度はみなさん品がよく感じのよいものでした。

お部屋の広さは2人では使いきれませんでしたが、
掘りごたつがあってくつろげました。
部屋風呂の外の箱庭が、もっと楽しめるように
手入れされていると良いと思いました。

宿泊年月

2013年04月

紅葉の美しい季節に宿泊できてよかったです
部屋はおすすめどおり、とてもゆったりとした作りでのんびりできました

ただ、料理はよかったのですが、すごーく期待していたのでそんなに
特別ではなかったような・・・

部屋や食事所はたいへんよかったです

お風呂も広くて込み合いませんが
今はいろいろな宿で工夫をした風呂があるので物足りなくおもいました

両親を連れて記念の旅行でしたがおおむね満足です
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年10月

初めての利用でした。
部屋の広さ、仲居さんの対応、
食事、どれをとっても大変満足でした。
しかし、本館から離れに向かう廊下が寒かったです。
特に朝は、ストーブも付いておらず寒かったです。
そこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年12月

お部屋は到着時に入口(玄関？)に茶香呂が炊いてあり、お部屋も広く、内風呂もキレイで良かったです。玄関の扉が開閉の際にガラガラと大きめの音がした点と、鍵を掛ける時に鍵が抜けず、回しているうちに解錠されて苦戦したのが残念です。食事は会場もメニューも大満足で夕食、朝食の担当の方が(偶然？)同じ方でしたが気持ち良い接客でした。大浴場のサウナの個別マットは水で流しやすい場所にあると気持ち良く使えると思いました。家から近くでは無いのですぐには無理ですが、また泊まりに行きたいと思いました。

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宿泊年月

2019年06月

離れ山翠の、弥生の部屋に泊まりました。
他の宿泊者の色々なコメントを読んで行きましたが、係の方を始め　スタップの対応は大変良かったと思います。離れの部屋も広くて満足しました。
夕食は別室に案内されて良かったですが、料理は料金にすればこんなものかと・・・・。
料理長が一生懸命なのは　伝わってきますが　陶板焼きのステーキにチーズを熨せて焼くのは・・? それからオマールエビが出てきましたが　これも緑のソースを掛けてあり、エビそのモノを焼いただけの方が美味しいのではと・・・。こちらの食べる方の感想です。
それから朝食は　別の会場の「かわせみ」でしたが　大川と山の景色が素晴らしくて良かったです。
ただお盆に赤い小鉢が15－16皿も出て来ましたが　内容は　家庭で食べるような食材でしたから、宿に泊まった感は無いです。
非日常的な気分で泊まりますから・・その辺をくみ取った料理を望みます。
山の中ですから　山菜など・・・・・
でも　廊下には　豪華な花を飾ってあったり、時代的な人形が鑑賞出来たり　一所懸命経営されてるのが　好印象でした。　元大手旅行会社勤務してた経験より。

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家族

宿泊年月

2019年05月

台風が来た日なので観光地を見る事ができず、15時にチェックインして、11時のチェックアウトまで目一杯部屋に居ました。部屋数も多くて広く、お風呂やトイレまで広かった。
料理も美味しかったし満足です。

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家族

宿泊年月

2017年10月

母の喜寿祝で利用しました。外観からしてとても豪華で素敵な旅館で、従業員の方々も上品で気持ちよく対応していただけました。食事は夜は豪華で量も多く、朝はバイキングで種類はやや少なくても大変おいしかったです。また、夕食の時に喜寿祝をいただき驚きました。さらに帰ってから気づいたのですが、今回２部屋取ったのですがその１つが９５平米の部屋にグレードアップしていただいていたのですね。本当にありがとうございました。ただ５人と２人で２部屋とりましたが、なぜか２人部屋のほうが広いほうで、なぜこのような配置なのか不思議でした。（母は５人部屋のほうだったのですが今更配置を変えることもできなかった）色々お世話になりました。現場でお礼を言えなくてすみませんでした。あと、お部屋に置いてあったお饅頭、とてもおいしかったのでお勧めです。

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家族

宿泊年月

2017年09月

3月26日に宿泊しました。突然の雪でしたが雪も見れてよかったです。忘れ物をしてしまいお送りいただきありがとうございました。29年ぶりの芦の牧温泉でしたがとても良い宿でした。また利用させていただきたいと思います。

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家族

宿泊年月

2017年03月

スーパーセールで一番リーズナブルな睦月をお試し利用。
部屋は広いですが、トイレと部屋風呂は狭かった。
風呂は１人用ですが、檜の浴槽はキレイで良かった。
景観は良くない事は分かっていたので、気にならなかった。
布団が大きくて快適。
敷布団でも腰が痛くならなくて良い。
食事は夕食が個室、朝食はバイキング。
個室では煙草が吸えたので、ゆっくりと食事を堪能でき、量が多く、我が家好みの濃いめの味付けで良かった。
朝食は席が決まっていないフリースタイルで、料理も至って普通でビジホ並み。
もっと郷土料理を楽しみたかった。
夕食朝食共に、味噌汁が出汁がきいていて美味しかった。
大浴場は二人とも檜風呂のほうが気に入った。
事前にメールして、希望通りに対応頂けたので、満足。
とにかく安いので利用しやすいが、プラスαが欲しい。

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家族

宿泊年月

2016年05月

お部屋はひろいけれど、仲居さんも慣れてないのか電気のスイッチの位置が分からなかったり、寒いのにこたつにふとんがなかったり、部屋のお風呂のお湯質はいいですが、シャンプーや化粧水のグレードが低すぎます。贅沢な気持ちを味わいたくて来ているのだから、もう少し考えてほしいな。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月