年20回ほど温泉宿を利用しています。セールで大変お得に宿泊できました。とにかくお部屋が広く、お布団も座布団も1.5倍です。全てにおいて高級です。ただ気になる点が少々あります。
①駐車場の案内がありません。
②冷蔵庫の飲み物の価格表もありません。
③チェックアウトの案内もなく10時なのか11時なのか迷います。
④サウナの利用時間も表示と合ってません。
⑤会津の伝統行事のジオラマのようなものに見入っていたら中にたくさんカメムシの死骸がありました
⑥離れは履き物が草履のようですが、これが履きづらく鼻緒で指が痛くなります。それと歩く度にペッタンペッタンとうるさいです。
初めて訪れる客にも分かりやすくして頂けると助かります。
それと朝食はバイキングもあるようですが会津塗の器の和食がおすすめです。コーヒーもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

先日はお世話になりました。
客室露天風呂、スーパーセール半額目的で伺いました。
部屋、部屋風呂、個室料亭での食事もいいのですが、多分離れに泊まる特別感が微妙だと思います。（半額で泊まっておいてすみません）浴衣、履物、食事処も一般客室とは別と思われますが。大浴場（男女）に綿棒が無い、檜風呂にはシャンプーバー（女性）、綿棒あり（男女）。離れの廊下がちょっと寒いでした。布団はセミダブルの大きめサイズ、寝間着も用意されていてよかったです。夕食は食事処の個室、朝食は見晴らしの良いレストランでいただき良かったです。客室マッサージチェアも新設されましたがリクライニングしないタイプでした。いろいろ言わせていただきましたがいい旅行ができました。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

5人の男女グループで、1泊しました。
独立した、別棟かと思い込んでいたら、ホテルの中から通じる棟でした。

案内してくれたスタッフに、源泉かけ流しの風呂はどれですか？と尋ねると、にっこりと「全部かけ流しです」と言われた。風呂に行った時確認すると、加水、加温、循環と明記してあった。お湯に拘っている自分としては残念。
帰宅後、ホームページを見ていて初めて気づいたが、部屋のお風呂がかけ流しだったんですね。
　入ろうかと思ったが、普通の家風呂みたいだし、自分でお湯入れるのが、面倒で入らないでしまった。源泉かけ流しならお湯入れて、入ればよかった・・と帰宅後に後悔した。


内風呂の件と言い、係の方の説明が足りず、居なくなってから「ゆかたはどこだ？ごみ入れがない、」などとみんなで、うろうろ。ゆったりと、3部屋もあり、贅沢気分を味わいましたが。

浴衣の細紐が置いてあるのは、初めてでした。寝る時、とても楽でした。

男女5人で泊まると、トイレに気を遣う。
通路にトイレは無く、ホテルのトイレまで行かなきゃないのは、少し不便。

いろいろ書いたけど、総じて、居心地の良い宿でした。
チエックアウトの時、ロビーで、おかみさんが話しかけて下さって、ほっこりとした気分になりました。

次回泊まるときには、部屋の風呂に絶対入ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年11月

いつも丸峰温泉ホテルを利用していますが、今回は退職を記念して、初めて離れ山翠を予約しました。　案内にしたがって入り口を入ってゆくと、玄関広間へ落ち着いた感じで、いい雰囲気になりました。お部屋も３部屋で落ち着きました。（３人で宿泊）温泉、食事はいつもの通り満足です。特に今回朝食は、レストランで紅葉を楽しみながら、１０品の料理でおいしくいただけました。次回も山翠をを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

すばらしいお部屋でした。静かな温泉街でしたが、ゆったりと広い部屋でくつろげました。料理も一流でした。満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

大晦日から元旦にかけて、彼氏と卯月のお部屋に１泊利用しました。

○部屋
ふすまに穴が空いたまま、天井の照明を覆う和紙（？）は浮いたまま、
寝室のふすまはかたく、片方あけるともう片方も一緒に開いてしまうなど、
管理の不行き届きが目立ちました。
居室のふすまを開けると目の前に中庭のようなものが見えますが、
照明もないので、夜だと不気味で怖かったです。

○脱衣所
脱衣所の洗面台の脇が屋外に面した網戸付きのルーバー窓なので完全に外気を遮断できず、
とっても寒い。
フロントに暖房器具の貸出をたずねたら、
出払っていてもうないので、
ドアを開けておくなどして対応してくださいとのこと。
お風呂上がりに体が冷えるし、
なにより朝方に洗面台で身支度するのはとにかく寒くて出来ません。
もはや設計が悪いとしか思えません。

○お風呂
排水が悪く、すぐ床が水浸しになる。
普通に体や髪をあらっているだけなのに、すぐ水浸しに…。
排水溝が詰まっているとしか思えません。

○朝食
和定食にしましたが、食後にデザートが出ないホテルは初めてでした。
コーヒー出すぐらいなら甘いものを出してほしい。
彼氏も同じことを言っていました。

チェックイン時に朝食をバイキングにするか和定食にするかを聞かれ、
和定食で、と答えたにも関わらず、
しつこく「若い方はバイキングにされますが…」と言われ、とても不快でした。
こちらは元旦の朝からバイキングは味気ないからと思ってこちらのホテルを選んだのに、
何も知らずにそんなことをよく言えるなと思いました。
確かに和定食の客は少なく、バイキングのほうがホテル的にも楽なのかもしれませんが、
それならば最初から選ばせるようなことはしないでいただきたいです。

本当に不満しかなく、
年明けからとても残念な気持ちになりました。
もう二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年12月

睦月を予約していたのですが、麗月にグレードアップしていただきました。
夫と二人なのにもったいないぐらい広いお部屋でゆったりできました。
大浴場も夕食の場所もお部屋から近くてすごく便利でした。
館内用の草履がとても気持ち良かったです。
お食事の量も丁度よく、おいしく頂きました。
何よりもやはり離れなので、とても静かでほんとうにのんびりな休日を過ごさせていただきました。
お部屋までの通路を暖めてくださる心遣いがとてもうれしかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お部屋はひろいけれど、仲居さんも慣れてないのか電気のスイッチの位置が分からなかったり、寒いのにこたつにふとんがなかったり、部屋のお風呂のお湯質はいいですが、シャンプーや化粧水のグレードが低すぎます。贅沢な気持ちを味わいたくて来ているのだから、もう少し考えてほしいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

台風が来た日なので観光地を見る事ができず、15時にチェックインして、11時のチェックアウトまで目一杯部屋に居ました。部屋数も多くて広く、お風呂やトイレまで広かった。
料理も美味しかったし満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

お米を売りにしていたが、炊き加減が良くなかった。べちゃべちゃだっだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

母の喜寿祝で利用しました。外観からしてとても豪華で素敵な旅館で、従業員の方々も上品で気持ちよく対応していただけました。食事は夜は豪華で量も多く、朝はバイキングで種類はやや少なくても大変おいしかったです。また、夕食の時に喜寿祝をいただき驚きました。さらに帰ってから気づいたのですが、今回２部屋取ったのですがその１つが９５平米の部屋にグレードアップしていただいていたのですね。本当にありがとうございました。ただ５人と２人で２部屋とりましたが、なぜか２人部屋のほうが広いほうで、なぜこのような配置なのか不思議でした。（母は５人部屋のほうだったのですが今更配置を変えることもできなかった）色々お世話になりました。現場でお礼を言えなくてすみませんでした。あと、お部屋に置いてあったお饅頭、とてもおいしかったのでお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

福島県にも沢山の温泉宿が有りますが、場所を決めるのに悩んだ末、この温泉宿の離れを利用しました。

部屋も部屋に付いてる露天風呂も最高です。

また　ホテルの従業員さんの接客も良かったですし、個室での夕食も落ち着いて堪能する事も出来たので満足しています。

さらにチェックアウトが11時だったので、その辺りものんびりする事が出来たので満足です。

今回　この温泉宿離れを利用出来て、自分も恋人も含め大満足してます。

今度　福島の方に泊まりで行く時が有れば、必ず利用したいです。

大満足です　　ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

とても良い旅になりました。スタッフの皆様には大変感謝いたします。
部屋からの眺望、内風呂、露天風呂、設備など、どれをとってもすばらしかったです。
食事もとても豪華で、非常にすごい量。子供のお膳もものすごい量でした！
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

もうすぐ92歳になる母へ母の日のプレゼントとして宿泊。部屋も広く眺めも良く大浴場は清潔で眺めも良く、とても良いお風呂でした。食事も個室でゆったりできおいしく、母は普段よりもよく食べて食べ過ぎを心配するくらいで、母も大満足でした。ただ部屋の上り框に段差があって、ちょっと危なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋は睦月のプランのまま麗月にアップグレードして下さいました。広々として落ち着ける部屋です。部屋付きの内風呂は源泉かけ流しと思い込んでいましたが、かけ流しではなかったので、最初とてもがっかりしてしまいましたが、ゆったりとくつろげました。食事処は個室になっており、食事も期待通り美味しかったです。従業員の方々は皆感じの良い対応でしたが、特に食事処の接客サービスは、行き届いており食事を楽しむことができました。「離れ山翠」というので丸峰ホテル内ではなく別館と勘違い、内風呂もかけ流しと勘違いと勘違いで予約した宿でしたが、主人も私も「満足」でチャックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

今回で2回目の宿泊でした。相変わらず、スタッフの方達はちゃんとしてましたね。
離れには、こたつがあり、寒い時期には嬉しいです。
夕食も、美味しかったし、お風呂のロケーションもＧｏｏｄ。
また、お邪魔します。次回は、新緑の時期か紅葉の時期に行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

3月26日に宿泊しました。突然の雪でしたが雪も見れてよかったです。忘れ物をしてしまいお送りいただきありがとうございました。29年ぶりの芦の牧温泉でしたがとても良い宿でした。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋は広く、部屋数も多くゆっくりできました。部屋付きの内風呂は源泉かけ流しとのことで、ゆったりとくつろげました。食事処は個室になっており、食事も美味しく頂きお酒も進みました。食事処の接客サービスは、行き届いておりホットしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

少し早めに到着してしまったものの、快く受け入れて頂きました。
スタッフの方々皆が親切丁寧で、気持ち良い時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

初めての宿泊でした。麗月という素敵なお部屋にアップグレードしていただき、ありがとうございました。お部屋から紅葉が綺麗に見え、お陰様でとても楽しい一泊旅行になりました。
夕食会場も個室で食べることができ、特に柿を素揚げした創作料理が美味しかったです。配膳のペースも自分達には丁度良かったです。
お部屋のお風呂も快適でした。
11時チェックアウトの設定も朝食後部屋でゆっくりしてしまう自分達には嬉しかったです。
機会があればまた泊まりたいと思います。
おせわになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月