部屋は睦月のプランのまま麗月にアップグレードして下さいました。広々として落ち着ける部屋です。部屋付きの内風呂は源泉かけ流しと思い込んでいましたが、かけ流しではなかったので、最初とてもがっかりしてしまいましたが、ゆったりとくつろげました。食事処は個室になっており、食事も期待通り美味しかったです。従業員の方々は皆感じの良い対応でしたが、特に食事処の接客サービスは、行き届いており食事を楽しむことができました。「離れ山翠」というので丸峰ホテル内ではなく別館と勘違い、内風呂もかけ流しと勘違いと勘違いで予約した宿でしたが、主人も私も「満足」でチャックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

今回で2回目の宿泊でした。相変わらず、スタッフの方達はちゃんとしてましたね。
離れには、こたつがあり、寒い時期には嬉しいです。
夕食も、美味しかったし、お風呂のロケーションもＧｏｏｄ。
また、お邪魔します。次回は、新緑の時期か紅葉の時期に行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

3月26日に宿泊しました。突然の雪でしたが雪も見れてよかったです。忘れ物をしてしまいお送りいただきありがとうございました。29年ぶりの芦の牧温泉でしたがとても良い宿でした。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋は広く、部屋数も多くゆっくりできました。部屋付きの内風呂は源泉かけ流しとのことで、ゆったりとくつろげました。食事処は個室になっており、食事も美味しく頂きお酒も進みました。食事処の接客サービスは、行き届いておりホットしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

少し早めに到着してしまったものの、快く受け入れて頂きました。
スタッフの方々皆が親切丁寧で、気持ち良い時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

スーパーセールで一番リーズナブルな睦月をお試し利用。
部屋は広いですが、トイレと部屋風呂は狭かった。
風呂は１人用ですが、檜の浴槽はキレイで良かった。
景観は良くない事は分かっていたので、気にならなかった。
布団が大きくて快適。
敷布団でも腰が痛くならなくて良い。
食事は夕食が個室、朝食はバイキング。
個室では煙草が吸えたので、ゆっくりと食事を堪能でき、量が多く、我が家好みの濃いめの味付けで良かった。
朝食は席が決まっていないフリースタイルで、料理も至って普通でビジホ並み。
もっと郷土料理を楽しみたかった。
夕食朝食共に、味噌汁が出汁がきいていて美味しかった。
大浴場は二人とも檜風呂のほうが気に入った。
事前にメールして、希望通りに対応頂けたので、満足。
とにかく安いので利用しやすいが、プラスαが欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

仲良しおばあちゃん達でゆっくり贅沢に過ごしたいと思い
離れを利用させて頂きました。
当日は生憎の大雨でせっかくのお庭も堪能できず残念でしたが
広々としたお部屋でゆったりと過ごさせて頂きました。
夕飯はとても楽しみにしていましたが、手の込んだ懐石料理は
どれも小ぶりに纏められていて、食の細いおばあちゃん達でも
物足りなさを感じるくらいです。
帰ってから確認した予約時の懐石料理プランには「鮎の塩焼き」と
有りましたが、実際出てなく、別の代わりの焼肴も無かったです。
また配膳の担当者は料理の説明があったりなかったりでしたのが
残念に思います。
お部屋は申し分なしです。事前に電話にて問合せした際も、丁寧かつ親切に
対応して頂けました。
尚のこと、お料理にもう少しボリュームがあれば、特別な1日を過ごしたという
気持ちになれたような気がします。それだけが本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

お風呂もよく、食事もきめ細やかでおいしかったです。
家族も喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

この度、婚約者との初温泉旅行で宿泊させて頂きました。
私たちが新潟県から出発することもあり、比較的近く利用しやすい点と「離れ」のお部屋をリーズナブルな価格で利用できることから御宿に決めました。
初めての「離れ」とゆうことで、非常に楽しめました。非常に満足した分、少しだけ気になった点もあり、それでこの度は総合4点評価とさせて頂きました。
①宿泊したお部屋「麗月」の広間から眺めれるお庭に面した窓の上に「とっ～ても」大きなクモの巣が張っていたこと
②夕食時に来て下さった女将がお話の途中でフェードアウトされたこと
③夕食時に翌朝の朝食会場の案内をされる旨だったのをされなくて、翌朝迷ったこと（こちらも確認すればよかったのですが・・・
④朝食の和定食では、どこまでお願いしていいのか？お茶・コーヒー・オレンジジュースなどの飲み物はバイキングではないため、頼んで良いのかわからない・・・
こういった点が気になりました。

しかしっ！！！非常に気に入りましたので、また利用したいと思います。
この度はありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

離れを利用させていただき非常に快適でした。ただ、朝食バイキングと檜風呂の混雑が残念でした。
朝食バイキングはなぜか朝から焼きそばやチキンのクリーム煮などがならび、パンはふにゃふにゃでお粗末でした。夕食が非常に手の込んだ料理でしたが朝食レベルは朝食無料のビジネスホテル以下でした。和定食の方がおすすめのような気がします（実際には食べていませんが）。風呂は檜浴槽がせまく、大勢が入ると狭かったです。部屋の風呂はなかなか溜まらないと両親は言っていました。団体がいると非常にうるさいのも大浴場の残念な点でした。スタッフの配置や案内などはかなり満足がいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

部屋の作り・間取り・食事と接待の気配りはさすがにサービスと心配りを感じました。
但し、言わせて頂きます。食事の配ぜんに時間が掛かり過ぎて、夫婦には良いのですが、20代の子供には待つ時間が長く感じられて手持ちぶたさの状況になっていました。
テーブルの染めが良くなく、白物のタオルに朱色が着いてしまったのには困りました。
箱庭からの離れ外側を観て、もう少し手を加えて視てくれ良くして頂ければせせらぎの音と眺めが良いのですから手を加えて下さい。
従業員の接遇・館内は綺麗に保っていますし、紙人形の素晴らしい宝を持っていらっしゃるのですから、是非に改善を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

感想が遅くなりまして申し訳御座いません。
10/8からの一泊で利用しました。離れの部屋だった事もあり、静かに過ごせました。
部屋・部屋風呂からの景色も良く、宿泊日は紅葉にはぜんぜん早い時期でしたがシーズンは最高ではと思います。
食事は部屋食or料亭個室と選択可能でしたので、部屋食でいただきました。料理は若干多く感じましたが、おいしくいただきました。
内風呂の大きさが良かったです。
機会があれば、また利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年10月

楽天スーパーSALEの半額以下プランで利用しました。価格相応のサービスと思いますが、通常料金ではちょっとお高いかなと思います。部屋は寝室とコタツ部屋と居間の三部屋あり、布団を敷くためにテーブルを移動するなんて事は有りません。当日は団体客がおられましたが離れという事で静かな夜を過ごせました。ホテルフロントでチェックインして離れに案内されますが、広いホテルですので黒服の案内の方がおられました。(離れの宿泊客は浴衣や館内履きが違うので、何も言わなくても離れの入り口を案内してくれます。離れと言っても離れているだけで、独立した建物ではありません。) お風呂は渓流展望の方は少し塩素消毒臭がしましたが桧風呂の方は感じませんでした。フロント・仲居さんの対応も良く不満なく宿泊出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

卯月の部屋になりました。
「離れ山翠」の建物のイメージは、本館とは離れた別館になっていて平屋なのかな、と思っていましたが、
本館の２階の入り口から別エリアに進んだお部屋でした。
まあ、夕食のレストランや朝食の会場や大浴場に行くにはそのほうが
便利ですけれど、プライベート感は
「離れ」と呼ぶには足りないかな、と感じました。

接客の態度はみなさん品がよく感じのよいものでした。

お部屋の広さは2人では使いきれませんでしたが、
掘りごたつがあってくつろげました。
部屋風呂の外の箱庭が、もっと楽しめるように
手入れされていると良いと思いました。

宿泊年月

2013年04月

紅葉の美しい季節に宿泊できてよかったです
部屋はおすすめどおり、とてもゆったりとした作りでのんびりできました

ただ、料理はよかったのですが、すごーく期待していたのでそんなに
特別ではなかったような・・・

部屋や食事所はたいへんよかったです

お風呂も広くて込み合いませんが
今はいろいろな宿で工夫をした風呂があるので物足りなくおもいました

両親を連れて記念の旅行でしたがおおむね満足です
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月