12月31日は角館、1月1日に田沢湖を訪れ、元旦でもありますので評価の高い本館に宿泊しました。家内共々、接客、食事、お風呂、全てに満足しました。食事は各部屋にあるダイニングルームというのも良く考えられてると思います。また、接客は素晴らしく、担当された方は若い男性でしたが、部屋への案内、食事の説明等、分かり易く、翌日利用する予定だった田沢湖一周バスの乗り場も丁寧に教えて頂きました。話し方がメーカーの営業出身にも思え、家内がお聞きしたところ、車関係の営業をされていたらしく、納得しました。家内も同業でしたので、接客の参考になったそうです。
広島から秋田へはなかなか行くことは難しいですが、また機会がありましたらリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

湖畔の宿なので眺めは良い。チェックインもスムーズで部屋の設えも広さも2名にはちょうどいい感じ。あえてお願いするとしたらベッド付近に充電用のコンセントが欲しい。家族風呂を利用したが、湯上がりスペースもありゆっくり出来ました。ただ、周りを囲まれているものの半分露天風呂と理解して利用された方が良いかもしれません。特に冬場は不慣れな方には寒いと思います。食事は部屋の真向かいにあるダイニングスペースでするので他のお客さんとの接触がない分、安心して頂けました。料理の説明も分かりやすかった。
出発の早朝、宿泊客の車のガラスの霜取りをガリガリとしていましたが、オーナーによって使う道具や方法の違いがあり、さわって欲しくない方もいらっしゃいます。車によってはセキュリティーが作動してトラブルになる可能性がありますので、チェックイン時に霜取りして良いかの許可を取って下さい。一度作動すると、クラクションの最大音量を止めることが出来るのはオーナーさん以外いませんし、早朝から大変な騒ぎになります。
駐車場を出てから、年末新品交換したばかりのワイパー（ドライバー側）がくの字に曲がっているのを発見。帰路途中何度か修正しながら帰宅しました。昨日デーラーで点検結果、折れていることが確認出来たので交換修理となり、旅の思い出も吹っ飛んでしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

今回も楽しみにしていたがチェックイン時に説明もなく、案内された部屋が予約した部屋タイプではありませんでした。
一言お尋ねしたが、最後までしっかりとした説明がやはりありませんでした。金額的にも判断ができず、損した気分になる人もいると思います。客側が選んで予約をした部屋タイプなのだから、何か理由があって別室になったのなら説明すべきだと思います。
何度か利用していて、とても好きな宿だったのでとても残念でした。

また、初めて行った時は朝食時にドリップパックタイプのコーヒーを出していただき、ありがたかったのですが、その後そのサービスはなくなったようでコーヒー好きとしては残念です。

冷蔵庫が全く冷えないので、夏場はきついかなと思います。

良いお宿だからこそちょっとしたところが気になってしまうのかもしれませんが、今回の件で次回はもうないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

9/27より１泊しました。最寄りの田沢湖駅より送迎車で１０分程で田沢湖の岸辺にたたずむの好立地です。
何より夕朝食共に大変美味しく大満足です。前日には男鹿温泉郷の「プロが選んだ日本ホテル・旅館１００選」の料理部門に入選した宿に宿泊しましたが、そちらよりも断然美味しかったです。
食事は部屋ごとに用意された個室ダイニングルームで頂き、他人に気兼ねせず味が堪能できました。
宿のスタッフの対応も親切丁寧で、大変ゆったりと気持ちよく宿泊できました。
お風呂も静かな雰囲気の中、本当にリラクゼーション出来ました。
旅行が趣味の私達夫婦は60軒以上の施設に泊まりましたが、その中でも数少ない再訪したいと思うこぢんまりしたお勧めの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

今回は結婚記念日の為に宿泊しました。
事前の相談にも親切に対応していただき、計画がたてやすかったです。
また、館内もちょっとしたスペースにきれいにお花が飾られていたりと、細かいところの気配りが素敵だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

すごく綺麗なホテルでよかったです
料理もとてもおいしかったです
またいきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年04月

初めての温泉旅行でした。記念日という事もあり夕日が一番綺麗に見える部屋を予約しました。『湖に沈む夕日はあっかんです』とお部屋の紹介欄に記載されていたので何日も前からすごく楽しみにしていましたが、実際は木の間から見える感じで湖に反射する夕日もほとんど見えなく想像とはまったく違いました。ガッカリでした。
温泉は貸切風呂もあり、ゆっくりと入る事ができたのでそれはよかったです。
記念日という事もあり、サプライズでケーキをお願いしていました。前もって電話でロウソクを付けて夕食後に持ってきてほしいと言う事を伝えておいたにもかかわらず、ケーキは箱のまま運ばれてきました。わざわざ電話で確認したのはまったく意味なかったですね。
それも残念でした。
エレベーター待ちをしている時も洗い場？から従業員さん達の話し声が丸聞こえで、疲れているのか『倒れそうだ』という内容でした。会話が聞こえるのはちょっといいものではないですね。
残念な点もいくつかありましたが、部屋は綺麗だったしダイニングでの食事はゆっくり食べれたのでそこはよかったです。案内係のお兄さんも話しやすくすごく好感が持てました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

全館畳敷きでスリッパいらず
食事もそれぞれのダイニングで独立していてハード面も良い。
お部屋係をはじめスタッフ全員のおもてなしレベルが高い。
食事も美味しい。
清掃が行き届いている。
いまの時代にぴったりなお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

食事が美味しく完食でした。きりたんぽも美味しかったですが、ゴボウが入っていれば尚よろしいのではと秋田県人として思いました。所々に飾られた季節の花、お抹茶と和菓子のおもてなし、担当のスタッフのお心遣いに癒されました。
日本酒を頼みましたが、瓶そのままでなく、洒落た酒器に入れたら更に良い印象かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

お正月でこのお値段とは思えない高級旅館のクオリティでした
雪で田沢湖がよく見えなかったことが唯一残念だった点でしょうか
極寒の中の露天風呂は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

特に料理や温泉が大変素晴らしいと思います。お陰様で、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

1月に宿泊。積雪が多い時期でしたが、駐車場が広く除雪もされており自家用車でも大丈夫でした。宿に着くと外までお出迎えがあり、荷物を部屋まで持ち運びしてくれます。受付の女性の方、荷物を運んでくれる男性の方、皆様大変感じが良かったです。部屋は広く綺麗でゆっくり出来ました。到着直後は少し寒かったですが、暖房で調節出来ました。料理はどれを食べても美味しかったです。食べれない食材があり事前に伝えておいたので、他の食材で対応してくれました。ダイニングルームでゆっくり食事が出来るのでよかったです。温泉も綺麗でシャンプーの種類が豊富で驚きました。温泉は24時間入れます。家族風呂もタイミング良く入れましたが、脱衣場がとても寒かったです。こじんまりした旅館で、ゆったりしており、疲れを癒すことが出来ました。少々お高めですが、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

ステキなお部屋でまた来たいと思いました。家族風呂は真冬のせいか、脱衣所も体を洗うところもとてつもなくさむかったです。大浴場はゆっくりできました。
お料理は美味しかったのですが、デザートが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

サービス面は大変良かったです。

部屋の照明器具の中に、カメムシの死骸のシルエットが。

家族風呂は完全早い者勝ち、空いてれば入れるようで、予約は出来ず、その都度自室から空いてるか確認しに行くか、空くのを家族風呂前で待つかという感じです。
結果、家族風呂には入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

大変満足しました。接客態度は星五つです。立地条件でしょうがないかもしれませんが雨や雪の時、駐車場

からホテル旅館まで雨や雪に濡れてしまう。玄関前に車入れ（カーポート）があれば最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

辛口コメント含みます。今後のためと思ってすみません。
12月中旬に伺いました。駐車場まで迎えに来てくださりました、さすが高級旅館！と感銘をうけました。今回は2人で55000円プランですが、goto割と秋田クーポン使用したのでお安く利用しました。私が残念だったのが、事前に電話で夕食のお刺身を2人名分、計4千円分増しでお願いしていましたが、夕食ででてきたお刺身が、とても少なく感じました。なんだか、もやもやした気持ちに。またプランでは、きりたんぽ鍋か山芋鍋が選択でき、希望ない場合はきりたんぽと記載ありました。私は特に希望していなかったので、きりたんぽ鍋かなと思っていたら、いも鍋でした。料理は美味しかったですし、ダイニングテーブルで頂く特別感が良かったです！ただ、55000円に見合った接客、料理かと言えば普通かそれ以下な気がしました。接客は、とても良いところもある分、とても惜しい感じでした。朝食の際、料理は最初から全てお膳等に揃っていたのに、途中で空いたお皿をさげに来てくださったのですが、追加で何が料理を出さないのに、器だけさげにくるのは、食事をせかされている気持ちになりました。
お風呂はきれいで、シャンプー種類豊富で良かったです！いい点、悪い点ありますが、この値段であれば、割引が効かない限りまた行こうとは思いませんでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12月4日に宿泊しました。部屋食に家族風呂で、家族で安心して楽しめました。
朝は部屋から田沢湖が見えてゆっくり朝食。すぐ近くで泳ぐこともできるようなので、夏に家族でまた来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

go toと宿泊券利用で宿泊しました。
食事もお部屋も期待しすぎたせいか、ちょっとガッカリしました。

廊下が寒くて、もう少し暖かくした方がよいかも？加湿器の中が掃除されていなく、自分で掃除して使いましたが、細かい気遣いが欲しかったです。

スタッフの方の感じはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

GOTOトラベルと宿泊チケットを利用し初めて宿泊しました。父が癌の後遺症で嚥下障害があり対応出来るか確認すると《病院じゃないから》と言われ非常に残念でした。夕朝食ともに対応はして頂けましたが、この一言が引っ掛かりました。全スタッフさんにどこまで対応出来るか周知徹底して頂きたいです。また、アルコールは22時頃までならお部屋に持って行けると聞いていたのに、21:20頃フロントへ連絡すると《サービスの時間は終わった》と言われたり。スタッフさん同士の連絡が出来ていないのでしょうか。
お宿に着いてからチェックアウトまでホスピタリティー溢れる対応でしたが、細々とした部分で残念なところが多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋はとっても素敵でした。湖畔の夕日を眺めることができてすごく癒されました。

お料理ですが少々冷めてたりしてましたが美味しかったです。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月