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花心亭しらはま クチコミ・感想・情報

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花心亭しらはまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:99件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.25
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.19
  • 食事4.81
宿泊年月
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小春0524さんの 花心亭しらはま のクチコミ

小春0524さん [30代/女性] 2020年12月05日 21:43:02

GOTOトラベルと宿泊チケットを利用し初めて宿泊しました。父が癌の後遺症で嚥下障害があり対応出来るか確認すると《病院じゃないから》と言われ非常に残念でした。夕朝食ともに対応はして頂けましたが、この一言が引っ掛かりました。全スタッフさんにどこまで対応出来るか周知徹底して頂きたいです。また、アルコールは22時頃までならお部屋に持って行けると聞いていたのに、21:20頃フロントへ連絡すると《サービスの時間は終わった》と言われたり。スタッフさん同士の連絡が出来ていないのでしょうか。
お宿に着いてからチェックアウトまでホスピタリティー溢れる対応でしたが、細々とした部分で残念なところが多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
◆当館のおすすめ!旬の食材を生かした季節の特選「郷土懐石」&「和朝食」★家族風呂無料★【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【心】和室14畳+ダイニングルーム】

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