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小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森のクチコミ･お客さまの声
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
ここのホテルは泊まった中で一番最低最悪です。まず、スタッフの態度が悪いし、不親切です。部屋は広いが非常に汚く、禁煙の部屋を頼んだのにタバコ臭すぎてびっくりしました。連泊したのに清楚は一切ありません。タオル交換だけでした。一泊目はなんとか寝れたが、次の日は部分的に布団やベッドのシーツから正露丸の臭いがしました。もちろん自分も主人も正露丸を飲んでいませんでした。これは明らかにスタッフがタオル交換のついでにベッドで昼寝したんだと思います。こっそり昼寝をするのはホテル清掃員のよくある話だが、清楚なしで客のベッドで寝るのは最低すぎです。せっかくの連休が台無しになりました。温泉で癒されるどころか、怒りでいっぱいで帰宅することになりました。皆さんも絶対に絶対に気をつけてください！
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの接客につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。今後同様の事のないよう、スタッフの再教育・指導を徹底してまいります。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
ここのホテルは泊まった中で一番最低最悪です。
まず、スタッフの態度が悪いし、不親切です。
部屋は広いが非常に汚く、禁煙の部屋を頼んだのにタバコ臭すぎてびっくりしました。
連泊したのに清楚は一切ありません。タオル交換だけでした。
一泊目はなんとか寝れたが、次の日は部分的に布団やベッドのシーツから正露丸の臭いがしました。
もちろん自分も主人も正露丸を飲んでいませんでした。これは明らかにスタッフがタオル交換のついでにベッドで昼寝したんだと思います。こっそり昼寝をするのはホテル清掃員のよくある話だが、清楚なしで客のベッドで寝るのは最低すぎです。
せっかくの連休が台無しになりました。温泉で癒されるどころか、怒りでいっぱいで帰宅することになりました。
皆さんも絶対に絶対に気をつけてください！
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの接客につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
今後同様の事のないよう、スタッフの再教育・指導を徹底してまいります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。