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小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森のクチコミ･お客さまの声
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5人中3人の方が参考になったと投票しています。
同部屋に東京から来た人が混在するからという理由で全員の料金をキャンペーン対象外だと言われ、その場で高い金額を徴収された。分かるように予約する工程で表記を大きくする、ホテルからの確認の連絡をするなど、未然に防げた事などあるはず。とても嫌な気分にされました。楽天トラベルとこのホテルはもう使いたくないと一同が口にしていた。幹事の面目も丸つぶれたった。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には多大なご迷惑と不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。GOTOトラベルに関しまして再度スタッフ一同話し合い、お客様に安心してご利用いただけるよう今後はご案内と説明を徹底してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
同部屋に東京から来た人が混在するからという理由で全員の料金をキャンペーン対象外だと言われ、その場で高い金額を徴収された。分かるように予約する工程で表記を大きくする、ホテルからの確認の連絡をするなど、未然に防げた事などあるはず。とても嫌な気分にされました。楽天トラベルとこのホテルはもう使いたくないと一同が口にしていた。幹事の面目も丸つぶれたった。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には多大なご迷惑と不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
GOTOトラベルに関しまして再度スタッフ一同話し合い、お客様に安心してご利用いただけるよう今後はご案内と説明を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。