子供2人連れでユネッサンへ行きたく今回利用させて頂きました。
立地が最高です！
古いな。というのはとても伝わるホテルです。
しかし部屋は広く景色も良い。トイレもキレイでエアコンなどもキレイ。そのように新しいものになっているのと、掃除が行き届いていて、気持ちよく過ごせました！！
大浴場も広く色々な湯船がありとてもゆっくり入れて癒やされました。
朝食バイキングのみついているプランでした。最高に美味しかったです！
私は味付きとろろが美味しすぎてご飯をおかわりしてしまうほどでした！娘はスクランブルエッグにはまりおかわり！息子は手作りバナナジュースにはまりおかわり！

フロント脇のお土産屋さんも小さいながらに充実してました。

アメニティにゴミが入っていたのが残念でした。TELするとすぐに取り替えを持ってきて頂けました！
しかし、あとから気づいたが3個のアメニティ袋の中が、統一されていなく足りないものがあったりした。

お安く大満足なホテルでしたが翌日ユネッサンに行きびっくり。ユネッサンパスポート付きだったのでホテルだけの代金を考えると破格です！
箱根に行くときは間違いなくまたここを選びます！次は夕飯もついているプランにしようと思います！！

お世話になりありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事は和食膳の明星席でした。
量も種類も多く家族親戚で大人8人で食べ切れずに残してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋お任せプランにしたのですが、最上階で角部屋の一番広い綺麗なお部屋でした。１泊ではもったいなく、２泊したいくらいでした。
館内に屋内プールがあるのですが、チェックイン前でも入れるとのことで入りました。
隣にユネッサンがありますが、ホテルのプールで満足でした。プールの更衣室は濡れた水着を入れるビニール袋や、シャワールームにシャンプーなどもあったので良かったです。
プールの隣にはスパ施設があり、色んな種類のお風呂があって楽しめました。
朝ごはん付きでしたが、景色がいいお部屋での食事で、味も美味しかったです。手作りバナナジュースや、朝からソフトクリームも食べられて子供が喜んでいました。

10時チェックアウトなのですが、10時ちょうどにインターホンを鳴らされ清掃の方が来ました。
こちらも10時までに出ていなかったのは申し訳ないですが、さすがにピッタリ来られるのはどうかと思いました。
それ以外はかなり満足でコスパもかなり良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リーズナブルな料金の割には食事が十分であり、風呂もチェックアウト後の午前中も利用できて良かったです。東館からは箱根の外輪山が望めて気持ちよい眺めでした。これからも折に触れて利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋が広々としていて、大きな窓から見える景色はとても綺麗でした。箱根の綺麗な空と山が見れて癒されました。
朝食のビュッフェは和食と洋食が種類豊富にあり、特にバナナジュースとオムレツが美味しかったです。
お風呂もサウナがあり、整いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

子連れでユネッサンへ行くのに利用させてもらいました。
お部屋は広さがあり、大人2人、子供2人でゆったり過ごせました。子供たちは寝るのが早いので和室と洋室を仕切れるのも良かったです。
掃除はライトに埃がついていたり、壁に汚れがついていたりとあまり行き届いていない印象でした。

お食事は簡易的なビュッフェという感じで食べ物の種類が少なめだったのが残念でしたが、ユネッサンのチケット付きでお値段も抑えて利用できたので総合出来には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ユネッサンから徒歩5分くらいの場所にあり、とても便利でした。
フロントの男性はあまり笑顔はない感じに見えましたが、大変親切丁寧なご案内をしてくださいました。
とてもお安かったので食事はあまり期待しておりませんでしたが、朝食とても美味しかったです。手作りのものも多く、子供たちはバナナジュースやソフトクリームに大変喜んでました。
オレンジのカットの仕方も手が込んでいて、朝から嬉しい気持ちになりました。
お部屋も広くゆっくりできました。
女湯の打たせ湯？の足元のお湯がすこぶる熱くて、打たせ湯の椅子までたどり着けませんでした（笑）
でもお湯もとても良く、サウナもあって疲れが取れました。
ユネッサンに行く際はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休み最後の思い出作りに、ユネッサンが近いこちらのホテルを選びました。
とにかく家計に優しい宿泊代なのにもかかわらず、お風呂の種類がいくつかあったり、サウナがあったり。お部屋のお風呂も温泉が出ると言うことで有りがたかったです。
お部屋は選べないタイプで不安でしたが、4人家族で十分な広さでした。ただ、経年劣化で仕方ないとはいえ、清掃したのかな？と言うくらい絨毯にホコリが目立ち、歯磨きコップの底は黒ずんでいたし、湯沸かしポットには水が残っていたり、洗面台の鏡も前の人の水しぶきのような物が残ったままでした。やや潔癖気味なので、使用出来ませんでした。案内のファイルには前の人の名前が入った紙が残されたままで、ビックリしました。
そして一番ビックリしたのが、朝帰り支度をしていた時に、大きな蜘蛛が出てきたこと。壁に穴があいていたので、そこから？なんて思ってしまいました。
とはいえ、お安く泊まれたし、布団はフカフカでよく眠れました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子連れでユネッサン目的で泊まらせていただきました。
施設の経年はもちろんありますが、部屋は清潔で不満もなく、子どもは施設のプールに大はしゃぎ。スパのお風呂だけは熱すぎて子どもは少ししか入れませんでした……一箇所だけでも子どもが入れる温度であれば嬉しかったです。
朝食バイキングはスタッフの方の対応素晴らしく、無くなりそうなものすぐに補充されていて笑顔で子どもへの対応も良かった。バナナジュースが美味しかったです。

残念だったのが、コインランドリーを利用する際に、張り紙に何時までフロントで洗剤を買える旨の張り紙があったので確実にその前の時間に行きましたが、フロントの方に売店はもう閉まってるんですよねーと言われながら洗剤を手渡され少し不快でした。
疲れていて聞き返せなかったのですが、書いてある時間に買えないなら掲示を直してほしいし、フロントの方の認識が間違っているなら認識を統一して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ユネッサン利用のため宿泊しました。(当日は大文字焼きの日で、部屋から花火も見ることができました)
ユネッサンまでの遊歩道は中々の山道でしたが、探検みたいと小学生の子供たちは楽しそうでした。チェックイン前からホテル駐車場を使わせていただけたのも有難かったです。
お部屋はおまかせ素泊まりプランでしたが希望した禁煙部屋を用意していただき助かりました。建物、お部屋は古いですが広々していて清潔で、快適に過ごせました。家族旅行で素泊まりは初でしたが、コンビニご飯をワイワイ食べるのも楽しい経験でした。レンジが使えたり、部屋に洗面台の他に流しがあるのも便利でした。
お値段が格安なので正直あまり期待していなかったのですが、ホテルの方も親切でとても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は東館３階で隣との重なり合いで窓も少なくやや眺望難という所でした。禁煙室希望が通らなかったが消臭スプレーを使いそれほど感じない程度でした。部屋はバルコニー含め年季を感じます。トレーニングジム、温泉スパ、プールを無料で利用できたので雨でもじっくり楽しめました。内湯の中浴場は高温であまり浸かる事ができなかったがお湯はじゃんじゃん掛け流しされてました。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆休みの家族旅行に滞在させていただきました。
あまり予習をしなかったため、ユネッサンは別途アソビューでチケットを購入しましたが、こちらに宿泊の場合はもう少しお安く窓口でチケットを買えた様です。
生憎の雨模様でしたが、ユネッサンの第二駐車場よりもこちらの駐車場からの方が近く、歩いて5分程度でした。
温泉は昔ながらのものでしたが、混んでおらず、ゆっくりできました。
子供が喘息持ちのため、禁煙室希望と予約時に記入していましたがきちんと対応していただき、おかげさまで快適でした。
食物アレルギーについては伝えそびれましたが、夕食、朝食ともにビュッフェのプランでアレルギー表記もありましたので安心でした。
何よりこのお盆のシーズンに他と比べ格安でしたが、とてもお得に楽しめました。
唯一残念だったのは、混み合うチェックアウトの際に真ん中の受付が研修生の方で、私が鍵を持って立っていても何も話しかけられなかったこと。その後真ん中はチェックアウト対応していないのかと左の列に並び直したところ、真ん中で別の方のチェックアウトの受付をされていました。
人を見ているのかな？と正直申し上げますと不快でしたので、対応するならする、しないならしないで統一された方が良いです。社内教育をお薦めいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休みに夫婦、小学生の子ども1人の3人で利用させてもらいました。
ベッド2つと畳の部屋だったのでゆっくりと過ごすことができました。
朝食のみでしたがバイキングは大人も子どもも楽しめる内容でしたし、また利用したいと思う1泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

フロントの方の対応がすごく丁寧、親切でした。3歳との宿泊でしたがお部屋も食事も大満足。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月4日より9歳、4歳の娘達と家族4人で伺いました。
ユネッサンが目的だったのでプランは２泊共素泊まりにしました。
お部屋にはT-fal、冷蔵庫（中に併設された小さい冷凍庫）がありました。お皿、グラス、湯呑み茶碗、茶托がありましたが、食器を洗うスポンジは無いので、連泊の方は用意しても良いかもです。（または紙皿や紙コップ持参）
また、コーヒーを飲むのに湯呑みしかないので（売店で買ったコーヒーが湯呑みだと濃すぎてしまう）マグカップを用意してもらった方が助かると思いました。

ユネッサン内のファミリーマートで朝食、夕食を購入して、中日だけ併設の焼肉屋さんで夕食をしました。（朝食はシリアルとか用意でも良いかもです）
電子レンジはフロア別の場所に1台ありました。
コインランドリーで水着、タオルは洗濯乾燥が500円でできました。（2台中1台故障）

部屋風呂の換気扇を回して水着を干したら次の日には乾いていましたので、それでも良いかもしれません。できれば洗濯物が干せる使用にして頂けるとありがたいです。

結局ユネッサンが混みすぎていて、2日目は館内のプールを貸切状態で使わせて頂きました。プール後水着のままで大浴場へ行ける様になっていましたが、行くところ行くところ階段が多いです（涙）でも、すぐ暖まれて助かりました♪

スタッフの方の対応は人によってまちまちでした。上司の方から部下の方に風当たりが強そうな印象を受けた一幕がありました。
荷物を運ぶ台車は館内に1台しかない様です。

卓球は550円/1時間でした、館内履き（スリッパ）ではできないと言われ、レンタルシューズを借りましたが裸足で利用したので、ちょっと不快でした。。。

ユネッサンまでは4歳の子も歩ける距離でしたが坂がきつい場所が2ヶ所ほどありました。帰りは濡れた水着、タオルを持って帰るので、キャスターのある荷物運ぶものがあると助かるかもしれません。
全体的にはとてもリーズナブルな旅行ができてよかったです！
今回の反省点を改善して、また行きたいと思います！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月23日に宿泊しました。
お部屋お任せプランでしたが、ツインベッドに畳間もある広いお部屋で快適に過ごせました。
お部屋の洗面所はリフォームされていてとてもきれいでした。

館内の温泉は洋風と和風があって、どちらにも入れて大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂が数種類もあってすごく良かったです！スタッフさんも感じが良かった！ご飯はビュッフェとかあればよかったなぁ。食べてないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月15日に宿泊しました。
ユネッサン1日pass付きだったのですが、行き来しやすい立地だったので有り難かったです。
そのため夕食はユネッサンに食べに行って、朝食はバイキング形式の食事が付いていたので、食事に困ることはありませんでした。
また、大浴場も混雑することはなく快適に過ごせました。ただ、大浴場はどれも温度にあまり差がないので、もう少し低い温度のお風呂があった方が楽しめると思いました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年07月

子連れでしたので、プールが利用出来て空いていてとても良かったです。
急遽朝食を追加したのですが、美味しくて沢山いただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年04月

ゴールデンウィークでもそんなに高額にならず旅行ができ、有難かったです。
お部屋は和洋室で広々しており、箱根の自然を感じられる大きな窓もあり、部屋の構造上なのか騒音もほとんど気にならず良かったです。
連泊すると新しいタオルや浴衣を補充して貰えます。ゴミも回収してくれます。
布団はセルフですが、それも気楽で良かったです。

ユネッサンまで宿から裏の小道が続いており、それも素敵でした。
ホテル内のプールも広々しており、浮き輪のレンタルが無料なのも良心的で嬉しかったです。

ホテル内には大浴場とスパ大浴場があります。
子供はスパ大浴場であっちこっち出たり入ったり楽しんでいました。

連泊したので、ユネッサンで疲れたら部屋ですぐ休むことができ快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月