部屋5
投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月16日 03:08:50
-
ポーラ美術館と岡田美術館を一泊で訪れたくて、岡田美術館に近く一人でも泊めていただけるこちらを予約。ジムやプールもあり、疲れていなければ体験したかったが、今回はスパのみ。打たせ湯、寝湯、バブル風呂等いろいろありリフレッシュできました。ただプールのように塩素臭がきつかったのは残念。体に臭いが残ったので、部屋で休息後乙女の湯へ。こじんまりした婦人用の湯は、箱根の温泉らしく温まりました。部屋にティファールの湯沸かしポットはあるが飲料水は無いので、飲み物は1階等の自販機で確保。お部屋は和室とベッドルームが繋がっていて広く、伸び伸びできました。朝食は和定食でしたが、おかずも多くご飯も美味しかったです。フリーの飲み物と最後のヘルシーデザートも嬉しいサービスでした。部屋のバスルームは温泉が出ますが、かなり熱かったので要注意。熱い湯がでますとの注意書きがあった方がいいかも。いろいろ書きましたが、スタッフも感じよく楽しく過ごせました。次は友人と泊まって夕食も利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年04月06日 13:29:59
-
この度はヴェルデの森にご宿泊いただきまして有難うございました。
お部屋やお食事、温泉に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
また温泉の塩素臭についてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
部屋につきましては、お子様でもゆったり過ごしていただけるようベッドルームと和室を兼ねた部屋を用意しております。
のびのびをできたとのご感想嬉しく思います。
部屋の温泉につきましては、お時間はいただいてしまうと存じますが、ボイラーでの調節表示についてどの様な方法が良いのか改善してまいります。
今後も客様にご満足いただけるよう尽力して参る次第です。
また、是非箱根に遊びに来てください。
- ご利用の宿泊プラン
- 自由に観光たっぷり!23時半までOK!朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(スタンダード)】
部屋5
もも5120さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- もも5120さん [60代/女性] 2017年12月10日 22:33:41
-
室内プールで楽しく遊ばせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年01月13日 15:03:55
-
この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございました。
大切な家族旅行に当館をお選び頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
楽しい旅行となったようで、嬉しいお言葉を頂戴致しまして、感激しております。
夏には紫外線を気にせず利用できますので、また是非箱根に来る機会がございましたら、当館をご指名いただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 自由に観光たっぷり!23時半までOK!朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(スタンダード)】
部屋5
投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月28日 22:48:52
-
チェックアウトの時間が10時と早かったため、9時スタートの朝食を選択した場合はゆっくり食べることができないと感じました。
ご飯は夕食・朝食ともにバイキングでしたが、海鮮(特にカニ)やトマト鍋など美味しいものからチョコフォンデュといった楽しめるものまでそろっていて大満足でした。
お部屋は2人ではもったいないくらい広くて驚きました。
食後、深夜まで熟睡してしまったためお風呂を味わうことができませんでした。。
次回は1泊と言わず、長期間宿泊し、施設を楽しみ尽くしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2017年04月09日 14:44:41
-
この度はヴェルデの森にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
朝食バイキングにつきまして、率直なご意見を頂きました。
なるべくお客様のご期待に添えるよう工夫や改善を続けてまいりたいと思っております。
ご夕食やご朝食バイキング内容につきましてご満足頂きまして、誠に嬉しく光栄でございます。次回もまたご利用頂けましたら幸いでございます。次回は是非早めに来て、温泉を堪能して頂ければと思います。
ご予約を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 芸術を深めよう!選べる美術館プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(スタンダード)】
部屋5
yokoyan-V3さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- yokoyan-V3さん [50代/男性] 2016年08月16日 16:25:23
-
ユネッサンからほど近く、静かな自然の中にある施設でした。料理はバイキングでしたが、ローストビ-フが美味しかった。他の品物もバラエティにとんで多数あり、選択できるのは良いと思います。ついつい食べ過ぎてしまいました。施設の方も大変親切でとてもよくしてもらえました室内プールやジムなど、卓球なんかもあって雨の日でも過ごしやすいと思います。また利用する機会があれば行ってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2016年09月04日 17:06:53
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ローストビーフは今回新たに取り入れたメニューでして、美味しかったとの声、大変うれしく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しました事、何よりも励みとなります。更に精進しお客様のご期待以上のおもてなしを出来るようがんばって参ります。
プールやジムはチェックイン前や、チェックアウト後もご利用いただけますので、今度は是非ホテルで一日ゆっくりと過ごしていただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】温泉でゆったり、まったりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(スタンダード)】
部屋5
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月21日 16:10:27
-
先日、利用させていただきました。
また来年、機会がありましたら利用させて頂きたいと
期待しているだけに、辛口コメントも残させて頂きます。
☆良かった点☆
①3連休初日だったにもかかわらず、リーズナブルな値段で泊まれました!
②他の方が口コミで書いているように朝のバイキングの時間が3つに
分かれているため、混雑せず朝食の時間がゆったり過ごせました!
③和洋室でベット以外の場所で足も伸ばすことができ、申し分なかったです!
★ちょっと気になった点★
①21時チェックイン予定でユネッサン前のコンビニからホテルに向かいました。
ユネッサン脇の坂を登っていくのですが、時間も時間でとにかく暗い…
不安になりホテルに20:30に電話したところ留守番電話に切り替わっていました。
いつもその時間帯に留守番電話にしてしまうのであれば
●時以降はこちらの番号へ。などと別途の番号を記載して頂きたかったです。
②朝の6時にプールを利用させていただきました。
部屋番号と名前を記入する紙を見る限り、私達が1番乗り!
ワクワクして更衣室にいった先でビックリすることがありました…。
一番乗りなのに、更衣室にたくさん引いてあるマットがびちょびちょ。。。
あの量をご丁寧にひいて下さるのであれば、きちんと干したものを
ひいていただきたかったです。梅雨の時期とはいえ、半乾きレベルでなく
昨晩からひいたままなのが簡単に想像できました。
なによりプールが楽しみだっただけに残念です。
ご検討、ご改善をよろしくお願いします!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2014年09月01日 16:41:51
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お寄せいただきました貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございます。
また、ホテルの案内におきましては、ご不満の残るご利用となりました事心よりお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
バイキングに関しては、なるべくお客様がご希望の時間に座ってゆっくりとできるようにしております。率直なご感想うれしく思います。
プールのマットに関しましては、スタッフに伝え、夏本番に向け、同じことがないように、申し送りをいたしました。
指摘いただいたご意見を検討し皆様によりご満足いただけますよう努めて参ります。
また、箱根へお出でになられる事がございましたら
ヴェルデの森へお越しいただければ嬉しく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(トイレ付)】
部屋4
投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 12:07:25
-
部屋が広い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年05月23日 20:11:39
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの客室はベッドルームと6畳間の和洋室タイプのがメインとなっておりお寛ぎいただけるかと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(和室とベッド。WiFi/バストイレ)】
部屋4
あい8915037さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- あい8915037さん [20代/女性] 2024年04月08日 18:51:33
-
近くのバス停はフリーパスが使えなかったので、その旨を事前に知りたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年05月22日 17:44:07
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
箱根フリーパスのご説明が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
箱根フリーパス圏内の近隣バス停は『天悠』または『小涌園』となります。ホテルまで徒歩5分~10分ほどかかります。
強羅駅からの無料シャトルバスもございますのであわせてご利用いただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙洋室(トイレ、バス付・Wifi無料)】
部屋4
投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 14:46:35
-
サウナがカラッとしていて、水風呂も冷たすぎず気持ちよかった。
設備も古いが、清潔感があり、景色も良く、居心地が良い空間だった。
プールもあり、楽しめた。
残念だったのがスタッフの対応に関して。
チェックインの際、受付の方から『今日は人手が足りていない』と聞かされていたのでそのせいだとは思うが、
スタッフ、特に女性スタッフの忙しくてイライラしている感じが伝わってきた。
朝食時、子ども椅子が一つ足りなかったので、伝えたところ、不満げに対応されたのが印象に残っている。
忙しいのはわかるが、設備云々よりもスタッフの対応でホテルの良さが大きく左右されると感じた。
事前にスタッフが非常に親切と口コミで見ていたので、残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年04月07日 16:41:46
-
この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
御宿泊中はプールやサウナなどお楽しみいただきありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時の対応や朝食時の対応についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただけるようなホテルをめざし従業員一同努力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 11:55:37
-
素泊まりで宿泊しました。
館内も綺麗でリーズナブルです。
お部屋からの眺めもよく、また泊まりたいなと思いました。
部屋のお風呂も清潔感があり温泉で気持ち良かったです。部屋によるのか源泉(お湯)のみだけだと熱くてなかなか入らなくて少し水で薄めて温度調整が必要です。
部屋のトイレもお風呂も独立だったので使い易かったです。
またお世話になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年04月06日 14:26:04
-
この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
御宿泊中は、温泉などお楽しみいただきありがとうございます。客室の温泉は約60℃くらいになる熱い温泉でございます。適温になるよう調節してご利用くださいませ。箱根は四季折々いろいろと楽しめるスポットがたくさんございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋室(トイレ、バス付・Wifi無料)】
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june6158さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- june6158さん [40代/女性] 2024年02月12日 18:09:32
-
強羅駅から少々離れていましたが、シャトルバスが出ていたので助かりました。
プールやスパもあり設備は充実しています。
料理もきちんとした懐石で美味しかったです。子供にはお子様ランチを準備して頂けたのが良かったです。
スタッフの方も感じの良い方が多かったです。
お酒は売店で売っていましたが、20時までのためそれ以降の夜間は買えないので自販機にアルコール類があれば良かったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年02月25日 16:46:36
-
この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
プールや温泉等お楽しみいただいたようで何よりでございます。また、お食事もご堪能頂きましてありがとうございました。
また、機会がございましたらお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(和室とベッド。WiFi/バストイレ)】
部屋4
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 17:14:48
-
口コミを見て色々不安要素はありましたが、お正月でこの料金で家族で泊まれる所が魅力で予約させていただきました。
結論普通に良かったです。
ユネッサンから徒歩でスムーズに来られるし、シャトルバスもかなり融通がきいて便利でした。
建物は年月を感じましたが、お部屋は綺麗にリノベーションされていて、布団もベッドも問題ありませんでした。
渋滞や山道で車を使いたくなかったので、この立地でこのお値段でこのお部屋なら全然リピ有りです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年01月10日 13:01:59
-
この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
おっしゃる通り建物は古いですが、部屋はリフォームを少しづつ行っております。これからもお客様が快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。
また是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(和室とベッド。WiFi/バストイレ)】
部屋4
れいちゃん2002さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- れいちゃん2002さん [60代/女性] 2023年11月24日 09:51:08
-
慌ただしい日々の中温泉につかりのんびり出来ました。
強羅駅までの無料のシャトルバスも助かります。
今年4回程利用させて貰いました。
又今後もお世話になりたいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年11月27日 12:25:28
-
この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はのんびりと温泉をお楽しみいただきありがとうございました。
またぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋室(トイレ、バス付・Wifi無料)】
部屋4
モーホー会長さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- モーホー会長さん [60代/男性] 2023年09月27日 18:28:32
-
食事は和食膳の明星席でした。
量も種類も多く家族親戚で大人8人で食べ切れずに残してしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月29日 15:38:44
-
この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事については皆さまご満足していただけましたでしょうか。これからも、季節ごとの料理内容を検討し、改善をしてまいります。また機会がございましたらお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ホテルにお任せのお部屋】
部屋4
投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 15:35:26
-
施設は少し昭和感がありますが、スタッフの方が皆さん丁寧で感じが良かったです。
ユネッサンに近いということで食事はあまり期待していなかったのですが、思いのほか夕食・朝食のバイキングも質が高く、妻も大満足でした。おススメしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月29日 15:17:18
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフに対してお褒めのお言葉うをいただき、ありがとうございます。
お食事のバイキングはほかのお客様からもご好評をいただいております。
ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室(ゆったり和室とベッド・Wifi無料)】
部屋4
YCHAN7036さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- YCHAN7036さん [70代/男性] 2023年09月19日 13:28:33
-
リーズナブルな料金の割には食事が十分であり、風呂もチェックアウト後の午前中も利用できて良かったです。東館からは箱根の外輪山が望めて気持ちよい眺めでした。これからも折に触れて利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月24日 16:40:47
-
再びのご利用誠にありがとうございます。
お食事は大人の男性の方でも十分なボリュームとお客様よりお声をいただいております。
ご満足いただけましたでしょうか。
箱根はこれからの季節、芦ノ湖や周辺の山々も歩きやすくなります。
ぜひ、紅葉の季節にも足をお運びいただけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 17:34:54
-
エレベーターが使えない訳ありプランでしたが階段でぜんぜん大丈夫でした。
先月も宿泊しました。来月も利用予定です。又泊まりたいと思うホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月24日 16:33:46
-
この度はご利用ありがとうございました。
エレベーターの改修工事の期間でご迷惑をおかけいたしました。
ぜひ、来月もお越しい頂けましたら幸いです。
心より、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】エレベーター使えません! 素泊り! 12時チェックイン、12時チェックアウト付き
- ご利用のお部屋
- 【ホテルにお任せのお部屋】
部屋4
投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 12:58:10
-
お部屋おまかせで宿泊しました。ツインベッドに居間の部分がある広いお部屋で居心地が良かったです。古い建物でしたが、リニューアルしている部分も多くキレイでした。残念だったのは洗面台の蛇口に水滴のあとが残ったままになっていたところです。こういう所に綺麗にしていてほしいです。お風呂も2カ所あり、朝夕と違うお風呂で楽しむことができました。二泊したのですが、チェックインの時に二日目はタオルだけ交換し部屋の中には入りませんということを言われました。二日目に部屋に戻ってみたらドアを開けたところにビニール袋に入ったタオル類が置いてありました。初めはそれが何かわからず、使い終わったタオル類を置いていってしまったのかと思いましたが、よく見たら新しいタオル類でした。使い終わったタオルは回収してあり、部屋のゴミ箱のゴミも回収されていました。そこまでしているならなぜ新しいタオル類をセットしてくれなかったのだろうと疑問に思いました。伊豆箱根バスだとホテルの前までいけますが、箱根フリーパスでは行けません。ですが、箱根フリーパスでユネッサンまで行きそこからホテルまでの連絡用バスを使うと大丈夫でした。ユネッサンにはコンビニもあります。こういう情報も行く前にほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年08月27日 17:10:24
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは年数も経って古さも目立ちますが、少しずつですがリフォームを進めています。
しかし清掃が行き届いていておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
タオル類の交換についてもフロントでのご説明と異なる部分がありましたので、係りの者に内容について周知を図りました。
次回ご利用の際には同じようなことの内容に改善させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ホテルにお任せのお部屋】
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 18:36:34
-
子連れでユネッサン目的で泊まらせていただきました。
施設の経年はもちろんありますが、部屋は清潔で不満もなく、子どもは施設のプールに大はしゃぎ。スパのお風呂だけは熱すぎて子どもは少ししか入れませんでした……一箇所だけでも子どもが入れる温度であれば嬉しかったです。
朝食バイキングはスタッフの方の対応素晴らしく、無くなりそうなものすぐに補充されていて笑顔で子どもへの対応も良かった。バナナジュースが美味しかったです。
残念だったのが、コインランドリーを利用する際に、張り紙に何時までフロントで洗剤を買える旨の張り紙があったので確実にその前の時間に行きましたが、フロントの方に売店はもう閉まってるんですよねーと言われながら洗剤を手渡され少し不快でした。
疲れていて聞き返せなかったのですが、書いてある時間に買えないなら掲示を直してほしいし、フロントの方の認識が間違っているなら認識を統一して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年08月25日 14:17:21
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の温度はお子様にもお楽しみいただけるよう、1か所ずつで調整が可能か検討いたします。
コインランドリーの洗剤販売についてもご迷惑をおかけいたしました。
張り紙の表記が間違っておりましたのでこちらのほうはすぐに、正しい時間に訂正したものに張り替えさせていただきました。
ご指摘ありがとうございました。
レストランのバイキングはお子様にも喜んでいただけるよう、品ぞろえを意識してご提供しています。
ご希望などあれば参考にさせていただきますのでお声がけいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年4月~】ユネッサン一日PASSで楽しく過ごそう!1泊朝食付きプラン
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- 【和洋室(ゆったり和室とベッド・Wifi無料)】
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わかママ0101さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- わかママ0101さん [30代/女性] 2023年08月20日 07:41:09
-
ユネッサン利用のため宿泊しました。(当日は大文字焼きの日で、部屋から花火も見ることができました)
ユネッサンまでの遊歩道は中々の山道でしたが、探検みたいと小学生の子供たちは楽しそうでした。チェックイン前からホテル駐車場を使わせていただけたのも有難かったです。
お部屋はおまかせ素泊まりプランでしたが希望した禁煙部屋を用意していただき助かりました。建物、お部屋は古いですが広々していて清潔で、快適に過ごせました。家族旅行で素泊まりは初でしたが、コンビニご飯をワイワイ食べるのも楽しい経験でした。レンジが使えたり、部屋に洗面台の他に流しがあるのも便利でした。
お値段が格安なので正直あまり期待していなかったのですが、ホテルの方も親切でとても楽しい旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年08月25日 10:31:44
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大文字焼の日は朝から雨が降ったりやんだりのお天気で無事に実施されるのか、実はスタッフ一同心配しておりました。
今年もきれいな大文字焼をお楽しみいただけてホッとしております。
館内には電子レンジのほかにコインランドリーもございます。
プールのあとや長めのご滞在の際にご利用いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ホテルにお任せのお部屋】
部屋5
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
部屋は和洋室でゆったりしていて居住性が大変良かったです、大風呂は私が求めるジェット風呂があって、圧力もあって大変良かったです。ただ温泉どころなのに朝は別棟に行かないと入れないのはなぜでしょうか、部屋のシャワーは圧力を抜いたように弱かったです、観光地なのに食事にドレスコードがあるのは解せません、浴衣でゆっくり食事が出来てこそ観光地の取り柄だと思うのですがなぜなのでしょうね。着替えて食事に行くのは、温泉地のくつろぎ気分を壊してしまいます、部屋の風呂トイレ洗面が独立しているのは清潔感があって2重○で大変感じが良いです。水回りがユニットで洗面とトイレの手洗いが同じシステムのところが多い中こちらの設計配慮は感じが良く、清潔で素晴らしいです。フロントの対応も幹事が良かったです。再訪も考えています。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
部屋につきましては、素晴らしいとのお言葉大変うれしく思います。
食事は夏から夕食朝食ともに浴衣でも召し上がっていただけるようになりました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。