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小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 クチコミ・感想・情報

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小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:242件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.18
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.85
  • 食事4.14
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 18:23:09

ユネッサンのチケット付きプランを利用して泊まりました。
食事は大満足です。朝のバイキングでマグロがあったのはびっくりしました!
朝食後に9種類の温泉に行こうとしたら清掃中となってたので、もう一つの方にはいりましたが、チェックアウトの時間まであいていたらいいのになと思いました。
部屋は悪い口コミを見て期待はしてなかったのですが、確かに古いですが悪くなかったです。
ユネッサンにすぐなのでユネッサン利用する方はいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年10月27日 14:08:57

この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルはユネッサンから歩いて数分の場所にあり、ユネッサンのご利用には便利なホテルとなっております。
またぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年9月~11月】ユネッサン一日PASSで楽しく過ごそう!1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(和室とベッド。WiFi/バストイレ)】

総合4

みくまま5168さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

みくまま5168さん [50代/女性] 2023年10月19日 19:44:47

今回、近場でお安く泊まれる宿を探して宿泊させていただきました。
食事なしで時間があれば隣接のプールを使用と思いましたが、時間がなくて行けませんでした。
お風呂は両方ともよくて次の朝スベスベになり、良かったです。
お部屋は角部屋を指定されましたが、少しカビ臭くて置いてあった消臭スプレーを使って幾分はよくなりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年10月27日 12:49:59

この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。ホテルの温泉大浴場は2か所ありそれぞれ趣が異なりご宿泊のみなさまに好評をいただいております。またぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【プールで遊べる!】屋内温水プールで水遊び♪ バスタオルレンタル付き 素泊まり (2023年9月~)
ご利用のお部屋
【禁煙洋室(トイレ、バス付・Wifi無料)】

総合4

きんかん36さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

きんかん36さん [40代/女性] 2023年10月09日 23:16:32

子供の誕生日祝いで泊まりました。
部屋も広く…夕飯は親子共々満足。とても美味しかったです。

系列のユネサンスにも近くよかったです。しいていえばホテルにも露天風呂があれば最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年10月16日 17:41:30

この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂につきましてはユネッサンに有料ではございますが森の湯という温泉があり露天風呂がございます。ぜひご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ウィスタリアングリルで季節の和食「明星会席」★1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せのお部屋】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 22:35:01

施設の古さはありますが、全体的に何だか落ち着く感じのするホテルです。
子連れには、幼児用のスリッパや浴衣の用意があり、プールでも遊べるので非常にありがたかったです。
お風呂も色々な種類がありましたが、熱すぎて子どもがほとんど入れなかったので、できれば少し温めのお風呂もあると良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年10月16日 17:24:26

この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊中はご家族皆様がプールなど色々な施設をお楽しみいただいたようで何よりでございます。温泉については地下から自然に湧き出るため温度が安定せずご迷惑をおかけしました。お客様に安心してご利用いただけるよう改善してまいります。また機会がございましたらお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年9月~】気軽に箱根で温泉満喫♪一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(和室とベッド。WiFi/バストイレ)】

総合5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 22:05:51

3連休ということもあり箱根は厳しいかと思いましたが、残り1部屋に駆け込みで宿泊させていただきました!
プランが魅力的なこともありますが食事も満足の上お部屋も広く家族で泊まるにはコスパも良いですね。
ただ大浴場がチリッチリで入れない浴槽が何ヶ所かありました。たまたま一緒にいた他のお客さんともその話で意気投合出来たのが良い思い出になりましたw
子供達も“また行きたい”と話していますので、そこだけ改善していただけると幸いです!
この度は家族でお世話になりましたm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年10月16日 16:43:03

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事などもご満足いただきましてありがとうございました。温泉については、お客様にご満足いただけるよう改善してまいります。またぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年9月~】ユネッサン1DAY PASSで楽しく過ごそう!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せのお部屋】

総合5

200908241123さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

200908241123さん [40代/女性] 2023年10月09日 06:40:57

子供2人連れでユネッサンへ行きたく今回利用させて頂きました。
立地が最高です!
古いな。というのはとても伝わるホテルです。
しかし部屋は広く景色も良い。トイレもキレイでエアコンなどもキレイ。そのように新しいものになっているのと、掃除が行き届いていて、気持ちよく過ごせました!!
大浴場も広く色々な湯船がありとてもゆっくり入れて癒やされました。
朝食バイキングのみついているプランでした。最高に美味しかったです!
私は味付きとろろが美味しすぎてご飯をおかわりしてしまうほどでした!娘はスクランブルエッグにはまりおかわり!息子は手作りバナナジュースにはまりおかわり!

フロント脇のお土産屋さんも小さいながらに充実してました。

アメニティにゴミが入っていたのが残念でした。TELするとすぐに取り替えを持ってきて頂けました!
しかし、あとから気づいたが3個のアメニティ袋の中が、統一されていなく足りないものがあったりした。

お安く大満足なホテルでしたが翌日ユネッサンに行きびっくり。ユネッサンパスポート付きだったのでホテルだけの代金を考えると破格です!
箱根に行くときは間違いなくまたここを選びます!次は夕飯もついているプランにしようと思います!!

お世話になりありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年10月11日 18:03:40

この度はウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ユネッサンには徒歩5~7分ほどで到着できることや、ご宿泊のお客様は事前予約なしでユネッサンをご利用いただけるのでご宿泊の皆様にはご好評をいただいております。次回もユネッサンご利用の際には当ホテルにご宿泊いただければと思います。
アメニティの件につきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃を徹底いたします。
ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年9月~11月】ユネッサン1DAY PASSで楽しく過ごそう!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せのお部屋】

総合5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 16:18:53

友達家族と計4名で利用しました。

お部屋も広く、Wi-Fiも使えるし、部屋風呂も温泉。
お食事も夕飯は量も味も大満足でした。
ご時世的なものか他のホテルや旅館はお値段がだいぶお高めでしたが、こちらはお値段も良心的!
このお値段でこのお部屋、属しなら大大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年10月05日 09:42:44

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事についてはご利用いただいた皆様からも大変好評をいただいております。また是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
季節の和食会席「明星」★1泊2食プラン (2023年9月~)
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せのお部屋】

総合4

モーホー会長さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

モーホー会長さん [60代/男性] 2023年09月27日 18:28:32

食事は和食膳の明星席でした。
量も種類も多く家族親戚で大人8人で食べ切れずに残してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月29日 15:38:44

この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事については皆さまご満足していただけましたでしょうか。これからも、季節ごとの料理内容を検討し、改善をしてまいります。また機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ウィスタリアングリルで季節の和食「明星会席」★1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せのお部屋】

総合5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 17:15:47

家族でユネッサンに行くのに利用させてもらいました。ユネッサンまで遊歩道で徒歩で行けますが、小さい子を連れてだとキツいかもしれません。小学生の子供は探検みたいだと楽しんでいました。
でもシャトルバスも出ているので不便ではないかと思います。
受付ではカードゲームを借りれたり、プールもあります。(水泳帽がないとプールの使用ができません)

朝食は眺めのいい席でとても気持ち良かったです。種類も豊富で美味しい!何より子供達が楽しんでくれたのが1番でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月29日 15:22:43

この度は、ヴェルデの森をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は、ユネッサンの利用やお食事などご家族皆様がご満足されたようでなによりでございます。
またぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年9月~11月】ユネッサン1DAY PASSで楽しく過ごそう!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せのお部屋】

総合4

錦満次郎さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

錦満次郎さん [60代/男性] 2023年09月22日 13:02:03

【訳あり】エレベーター使えません! 素泊り! 12時チェックイン、12時チェックアウト付き
ホテルにお任せのお部屋

エレベーター修理前日完了との事で上記プランが2泊1万円ポッキリで宿泊出来ました。
夜6時過ぎの山道は真っ暗で、分かりづらい。
部屋のゴミ箱を洗ってなく、
黒カビがびっしり。
吸い込んでしまい、咳が止まらなかった。
風呂は、貸切状態です。たまに1人か2人入ってる程度ガラガラでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月29日 15:05:06

この度はご利用ありがとうございました。
エレベーターの改修工事の期間でご迷惑をおかけいたしました。またせっかくのご宿泊にもかかわらず、お部屋では不快な思いを抱かせてしまいましたことをお詫びいたします。申し訳ございません。清掃については再度内容確認し、隅々まで行き届くよう指示をいたします。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】エレベーター使えません! 素泊り! 12時チェックイン、12時チェックアウト付き
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せのお部屋】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 15:35:26

施設は少し昭和感がありますが、スタッフの方が皆さん丁寧で感じが良かったです。
ユネッサンに近いということで食事はあまり期待していなかったのですが、思いのほか夕食・朝食のバイキングも質が高く、妻も大満足でした。おススメしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月29日 15:17:18

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフに対してお褒めのお言葉うをいただき、ありがとうございます。
お食事のバイキングはほかのお客様からもご好評をいただいております。
ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年4月~】ユネッサン一日PASSで楽しく過ごそう!1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とベッド・Wifi無料)】

総合5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 18:08:25

お部屋お任せプランにしたのですが、最上階で角部屋の一番広い綺麗なお部屋でした。1泊ではもったいなく、2泊したいくらいでした。
館内に屋内プールがあるのですが、チェックイン前でも入れるとのことで入りました。
隣にユネッサンがありますが、ホテルのプールで満足でした。プールの更衣室は濡れた水着を入れるビニール袋や、シャワールームにシャンプーなどもあったので良かったです。
プールの隣にはスパ施設があり、色んな種類のお風呂があって楽しめました。
朝ごはん付きでしたが、景色がいいお部屋での食事で、味も美味しかったです。手作りバナナジュースや、朝からソフトクリームも食べられて子供が喜んでいました。

10時チェックアウトなのですが、10時ちょうどにインターホンを鳴らされ清掃の方が来ました。
こちらも10時までに出ていなかったのは申し訳ないですが、さすがにピッタリ来られるのはどうかと思いました。
それ以外はかなり満足でコスパもかなり良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月29日 15:11:43

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時に、プールや温泉など屋内施設のご利用を楽しんでいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
気軽に箱根で温泉満喫♪一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せのお部屋】

総合4

YCHAN7036さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

YCHAN7036さん [70代/男性] 2023年09月19日 13:28:33

リーズナブルな料金の割には食事が十分であり、風呂もチェックアウト後の午前中も利用できて良かったです。東館からは箱根の外輪山が望めて気持ちよい眺めでした。これからも折に触れて利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月24日 16:40:47

再びのご利用誠にありがとうございます。
お食事は大人の男性の方でも十分なボリュームとお客様よりお声をいただいております。
ご満足いただけましたでしょうか。
箱根はこれからの季節、芦ノ湖や周辺の山々も歩きやすくなります。
ぜひ、紅葉の季節にも足をお運びいただけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
コスパで選ぶならこれ!平日限定・1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とベッド・Wifi無料)】

総合5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 20:58:26

部屋が広々としていて、大きな窓から見える景色はとても綺麗でした。箱根の綺麗な空と山が見れて癒されました。
朝食のビュッフェは和食と洋食が種類豊富にあり、特にバナナジュースとオムレツが美味しかったです。
お風呂もサウナがあり、整いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月24日 16:36:42

この度はご利用ありがとうございました。
レストランからは晴れた日はとてもきれいな景色をお楽しみいただけます。
これから秋の空気の澄んだ季節になりますと、相模湾まで見通せる日もあります。
またぜひ、お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
気軽に箱根で温泉満喫♪一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とベッド・Wifi無料)】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 17:34:54

エレベーターが使えない訳ありプランでしたが階段でぜんぜん大丈夫でした。
先月も宿泊しました。来月も利用予定です。又泊まりたいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月24日 16:33:46

この度はご利用ありがとうございました。
エレベーターの改修工事の期間でご迷惑をおかけいたしました。
ぜひ、来月もお越しい頂けましたら幸いです。
心より、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】エレベーター使えません! 素泊り! 12時チェックイン、12時チェックアウト付き
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せのお部屋】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 21:39:20

子連れでユネッサンへ行くのに利用させてもらいました。
お部屋は広さがあり、大人2人、子供2人でゆったり過ごせました。子供たちは寝るのが早いので和室と洋室を仕切れるのも良かったです。
掃除はライトに埃がついていたり、壁に汚れがついていたりとあまり行き届いていない印象でした。

お食事は簡易的なビュッフェという感じで食べ物の種類が少なめだったのが残念でしたが、ユネッサンのチケット付きでお値段も抑えて利用できたので総合出来には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月01日 19:08:18

この度はウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いていなかった事に対しご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。再度清掃を徹底しお客様に満足していただけるようにしてまいります。
これからも、機会がございましたらおこしくださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年4月~】ユネッサン一日PASSで楽しく過ごそう!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とベッド・Wifi無料)】

総合5

もりとも2021さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

もりとも2021さん [40代/男性] 2023年08月30日 23:05:27

ユネッサンから徒歩5分くらいの場所にあり、とても便利でした。
フロントの男性はあまり笑顔はない感じに見えましたが、大変親切丁寧なご案内をしてくださいました。
とてもお安かったので食事はあまり期待しておりませんでしたが、朝食とても美味しかったです。手作りのものも多く、子供たちはバナナジュースやソフトクリームに大変喜んでました。
オレンジのカットの仕方も手が込んでいて、朝から嬉しい気持ちになりました。
お部屋も広くゆっくりできました。
女湯の打たせ湯?の足元のお湯がすこぶる熱くて、打たせ湯の椅子までたどり着けませんでした(笑)
でもお湯もとても良く、サウナもあって疲れが取れました。
ユネッサンに行く際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月01日 19:12:28

この度はウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事についてはご家族皆様がご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
気軽に箱根で温泉満喫♪一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せのお部屋】

総合2

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 21:44:25

部屋の掃除ご行き届いてないのが残念でした
特にラグの上の糸屑 ベット周りの埃 テレビの後ろ
かなり汚れていました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年09月01日 19:19:51

この度はウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行にもかかわらず、お部屋については清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけいたしました。今後ははこのような事が無いよう、清掃を徹底いたします。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
気軽に箱根で温泉満喫♪一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せのお部屋】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 12:58:10

お部屋おまかせで宿泊しました。ツインベッドに居間の部分がある広いお部屋で居心地が良かったです。古い建物でしたが、リニューアルしている部分も多くキレイでした。残念だったのは洗面台の蛇口に水滴のあとが残ったままになっていたところです。こういう所に綺麗にしていてほしいです。お風呂も2カ所あり、朝夕と違うお風呂で楽しむことができました。二泊したのですが、チェックインの時に二日目はタオルだけ交換し部屋の中には入りませんということを言われました。二日目に部屋に戻ってみたらドアを開けたところにビニール袋に入ったタオル類が置いてありました。初めはそれが何かわからず、使い終わったタオル類を置いていってしまったのかと思いましたが、よく見たら新しいタオル類でした。使い終わったタオルは回収してあり、部屋のゴミ箱のゴミも回収されていました。そこまでしているならなぜ新しいタオル類をセットしてくれなかったのだろうと疑問に思いました。伊豆箱根バスだとホテルの前までいけますが、箱根フリーパスでは行けません。ですが、箱根フリーパスでユネッサンまで行きそこからホテルまでの連絡用バスを使うと大丈夫でした。ユネッサンにはコンビニもあります。こういう情報も行く前にほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年08月27日 17:10:24

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは年数も経って古さも目立ちますが、少しずつですがリフォームを進めています。
しかし清掃が行き届いていておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
タオル類の交換についてもフロントでのご説明と異なる部分がありましたので、係りの者に内容について周知を図りました。
次回ご利用の際には同じようなことの内容に改善させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年4月~】自由な旅行計画にピッタリ♪-素泊まりプラン-
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せのお部屋】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 20:41:42

お部屋はおまかせでしたが、広めのお部屋にしていただけてとてもリラックスできました。
食事はバイキングでしたが、混雑もなく種類も和洋ともに美味しかったです。
夕飯の牛のしゃぶしゃぶはお肉が大きく美味しくて何度もおかわりしました。
(レストランは浴衣では行けないようになっていたので注意!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2023年08月27日 16:41:10

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今夏は、朝食ではバイキングをしておりましたが、夕食では当ホテルはじめてのバイキングでのご提供でした。
ご評価いただけてうれしいです。
今後もお客様にご満足いただけるお料理の提供をしてまいりますので、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年4月~】ユネッサン一日PASSで楽しく過ごそう!1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せのお部屋】

220件中 41~60件表示

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