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小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 クチコミ・感想・情報

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小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:242件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.15
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.84
  • 食事4.14
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 15:49:18

ご飯もバイキングでしたが美味しく、カニもロースドビーフも出て大満足でした。立地が山の中にあるので夜ホテルの外に出てみると星空がとてもきれいでした^ ^
従業員様もとても対応が良く、お風呂もとても綺麗で部屋も綺麗で大満足です。
ただお布団を敷いて頂けると思ったら、自分で敷きました。

大満足です^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2019年01月14日 17:25:20

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【鮑の踊り焼き付!2食付】森の中の静かなレストランでゆっくりとお食事&温泉三昧プラン。
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 03:08:50

ポーラ美術館と岡田美術館を一泊で訪れたくて、岡田美術館に近く一人でも泊めていただけるこちらを予約。ジムやプールもあり、疲れていなければ体験したかったが、今回はスパのみ。打たせ湯、寝湯、バブル風呂等いろいろありリフレッシュできました。ただプールのように塩素臭がきつかったのは残念。体に臭いが残ったので、部屋で休息後乙女の湯へ。こじんまりした婦人用の湯は、箱根の温泉らしく温まりました。部屋にティファールの湯沸かしポットはあるが飲料水は無いので、飲み物は1階等の自販機で確保。お部屋は和室とベッドルームが繋がっていて広く、伸び伸びできました。朝食は和定食でしたが、おかずも多くご飯も美味しかったです。フリーの飲み物と最後のヘルシーデザートも嬉しいサービスでした。部屋のバスルームは温泉が出ますが、かなり熱かったので要注意。熱い湯がでますとの注意書きがあった方がいいかも。いろいろ書きましたが、スタッフも感じよく楽しく過ごせました。次は友人と泊まって夕食も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年04月06日 13:29:59

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきまして有難うございました。
お部屋やお食事、温泉に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
また温泉の塩素臭についてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
部屋につきましては、お子様でもゆったり過ごしていただけるようベッドルームと和室を兼ねた部屋を用意しております。
のびのびをできたとのご感想嬉しく思います。
部屋の温泉につきましては、お時間はいただいてしまうと存じますが、ボイラーでの調節表示についてどの様な方法が良いのか改善してまいります。
今後も客様にご満足いただけるよう尽力して参る次第です。
また、是非箱根に遊びに来てください。

ご利用の宿泊プラン
自由に観光たっぷり!23時半までOK!朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月28日 18:31:24

とても満足しました。
特に満足した食事は本格的な和洋折衷のコース料理で、一つ一つの料理に丁寧さと深みを感じました。また、食事処の雰囲気も良く、食事をしているだけでも癒されるような素敵な空間でした。
そして何より、従業員一人一人の対応が非常に丁寧で、気分良く過ごす事が出来ました。
箱根町を象徴するかのような、ゆったりと癒される空間が所々にあってもう一度行きたいと思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年04月06日 13:07:07

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事を通してお客様にご満足していただき、大変光栄に存じます。
また、従業員に対してのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えますよう、邁進して参ります。
是非またお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】箱根でゆっくりと温泉三昧プラン。
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 17:08:40

すごく心地よく楽しく快適にすごせました。
良い思い出になったのでまた機会があれば使わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年04月06日 13:03:40

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございました。
良い思いでとなったこと、嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できますよう、尽力して参ります。
是非またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
箱根で人気の温泉テーマパーク!箱根小涌園ユネッサン一日パスポート付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 22:41:24

10月21日 ディナープランにて、西館へ宿泊し、食事も美味しく、部屋も良く、温泉種類も多く満足したことで、改めて1月6日に宿泊致しましたが、残念な点が一つありました。
東館に宿泊いたしましたが、畳が若干傷んでいたため若干服に付きました。
それ以外は大変満足し機会があればリピートしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年01月13日 15:20:48

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございました。
館内の温泉やお食事にお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
施設の老朽化はございますが、気づける所を少しづつ改修やメンテナンスに取り組んでいきたいと思っています。
なかなか気づかないところが多々ありますが、こういってご指摘を頂けるとありがたいです。
また、是非機会あれば当館をご指名いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】箱根でゆっくりと温泉三昧プラン。
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 11:35:21

子供がプールが大好きで、ほぼ貸切だったので大満足でした。
お料理もゆっくり食べれましたし、お部屋からも眺めが良かったのでまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年01月13日 15:10:17

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご家族皆様ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとおくつろぎ頂けるよう、
設備やサービスの充実を心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
こだわりの濃厚ふかひれプラン!ウ゛ェルテ゛の森特製ふかひれ姿煮付きます!(夕食朝食付)
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 14:20:58

料理がとても充実していてよかったです 部屋も和室洋室両方あってよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年01月13日 14:55:12

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋やお食事にご満足していただけて、とても嬉しく思います。
また是非箱根の温泉を楽しみにいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】スタンダードなプラン。温泉と食事を楽しもう!プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

にゃんこ6711さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

にゃんこ6711さん [50代/女性] 2017年08月22日 19:26:23

親子3人でお世話になりました、温泉も食事も良くて子供はカロリー制限がるのにもかかわらず無視して食べまくっていました(やれやれです)
美術館のチケットもありがたかったです、出来ればガラスの森も有ったら良かったな~と欲が出てます。。
園内循環バスですが、車いす対応ではないので、出来れば天悠の様に玄関先まで車いすがそのまま載せられるバスが欲しいです(下の子が車椅子の子供なので困ってます)
バスの件はご検討いただけるとありがたいです。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2017年08月29日 13:53:35

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございました。
選べる美術館プランには、箱根に来られる沢山のお客様にお得なプランとしてご利用いただいております。ご提案いただきました、ガラスの森に関しまして、検討させていただきます。
また、循環バスでございますが、車椅子対応ではなかったことご不便おかけいたしました。
すぐにとは難しいですが、将来的に様々なお客様が気兼ねなくなく安心して利用出来るようにしていきたいと思います。
また、是非箱根に遊びにきてください。

ご利用の宿泊プラン
芸術を深めよう!選べる美術館プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 14:21:03

夕食の時間が早く変更不可能とのこと、予定を早々に切り上げなくてはならくなってしまった。早めに教えてもらえれば計画もたてられたのに残念です。

スタッフの方は親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2017年08月29日 13:48:36

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご夕食での時間につきまして、大変ご不快な思いを強いることになり本当に申し訳ございませんでした。
また、季節を変え是非箱根にいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
箱根で人気の温泉テーマパーク!ユネッサン一日パスポート付き1泊2食プラン8月
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 17:17:28

食事はバイキングでしたがとても美味しくいただきました。
また、来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2017年05月28日 16:00:28

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の内容につきまして嬉しいお言葉頂戴しまして大変光栄でございます。
今後もより快適にお過ごし頂けますよう全アテンダントで励んでまいります。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
森の湯&夕食朝食付お得プラン!
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

つきこ223さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

つきこ223さん [10代/女性] 2017年04月10日 21:40:53

友人と2人、土日で宿泊しました。強羅駅からタクシーで1000円程度なので、バスの都合が合わない時なども安心です。
当日になってチェックインの予定時刻に間に合わない事が発覚し慌てて連絡しましたが、フロントの方に丁寧に対応していただきました。また、チェックイン時の説明やプリントも丁寧で滞在中に不便を感じることもありませんでした。
部屋に関しては特に問題なくくつろげましたが、欲を言えば加湿器があればもっと嬉しかったです。それ以外は本当に問題なく、ベッドで熟睡できました。
朝食はバイキング方式でとても美味しかったです。窓側の席に座ると、濃霧にも関わらず景色が良く朝から優雅に過ごせました。
値段から想像するよりも充実した・羽を伸ばせる時間を過ごすことが出来ました。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2017年04月30日 15:12:32

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご宿泊当日丁寧に、到着の時間帯も連絡をいただき安心いたしました。
加湿器につきましては、予算に限りがあり、まだまだ台数としても全部屋設置が難しい状況でございます。少しずつ購入をいたしまして、最終的に全部屋設置を予定しております。
また、泊まりたいとのお言葉が何よりの褒め言葉でございます。
これからも、沢山のお言葉をもらえるよう精進して参ります。
また、温泉を楽しみに箱根にいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 22:48:52

チェックアウトの時間が10時と早かったため、9時スタートの朝食を選択した場合はゆっくり食べることができないと感じました。
ご飯は夕食・朝食ともにバイキングでしたが、海鮮(特にカニ)やトマト鍋など美味しいものからチョコフォンデュといった楽しめるものまでそろっていて大満足でした。
お部屋は2人ではもったいないくらい広くて驚きました。
食後、深夜まで熟睡してしまったためお風呂を味わうことができませんでした。。
次回は1泊と言わず、長期間宿泊し、施設を楽しみ尽くしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2017年04月09日 14:44:41

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
朝食バイキングにつきまして、率直なご意見を頂きました。
なるべくお客様のご期待に添えるよう工夫や改善を続けてまいりたいと思っております。
ご夕食やご朝食バイキング内容につきましてご満足頂きまして、誠に嬉しく光栄でございます。次回もまたご利用頂けましたら幸いでございます。次回は是非早めに来て、温泉を堪能して頂ければと思います。
ご予約を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
芸術を深めよう!選べる美術館プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

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twogetさんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

twogetさん [50代/男性] 2016年08月31日 13:03:15

夜間アクセスしたので、迷子になりましたが、広いい部屋に、大浴場は広いし、食事は美味しい。リーズナブルなので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2016年09月04日 17:36:07

この度はヴェルデの森をご利用いただきましてあありがとうございます。
ご滞在にご満足をいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回ご来館いただいた際にもご期待に沿えるう、さらに精進してまいります。
又、これからの季節は紅葉、四季を通して様々な顔の箱根でございますので、是非今後も箱根旅行をお楽しみいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
そうだ!箱根に行こう!
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

yokoyan-V3さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

yokoyan-V3さん [50代/男性] 2016年08月16日 16:25:23

ユネッサンからほど近く、静かな自然の中にある施設でした。料理はバイキングでしたが、ローストビ-フが美味しかった。他の品物もバラエティにとんで多数あり、選択できるのは良いと思います。ついつい食べ過ぎてしまいました。施設の方も大変親切でとてもよくしてもらえました室内プールやジムなど、卓球なんかもあって雨の日でも過ごしやすいと思います。また利用する機会があれば行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2016年09月04日 17:06:53

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ローストビーフは今回新たに取り入れたメニューでして、美味しかったとの声、大変うれしく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しました事、何よりも励みとなります。更に精進しお客様のご期待以上のおもてなしを出来るようがんばって参ります。
プールやジムはチェックイン前や、チェックアウト後もご利用いただけますので、今度は是非ホテルで一日ゆっくりと過ごしていただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】温泉でゆったり、まったりプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月20日 18:43:45

車ではなく、公共機関を利用して宿泊させて頂きましたので、立地が不便などは仕方ありません。。
接客サービスは特に不満なく、大変心地よく過ごさせて頂きました。
食事も夕食(和洋会席)・朝食(ブッフェ)ともに大変美味しく、満足致しました。
建物施設は少々古く感じましたが、それでも特に不満はありませんでした。
機会があればまた利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2016年06月27日 12:52:55

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、食事につきまして、大変美味しかったとのお言葉、スタッフの励みになります。
ありがとうございます。
建物は古いですが、清掃など丁寧に行い、また来られたときに、来てよかったと言っていただけるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
芸術を深めよう!選べる美術館プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

ずるむけえびさんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

ずるむけえびさん [40代/男性] 2015年10月12日 08:20:30

到着が遅れたため食事時間の変更をお願いしたところ、臨機応変に対応してくださりました。夕食も朝食も大変おいしかったです。スパは広くて、ジェットバス、サウナ、打たせ湯と施設が充実して楽しめました。
廊下が少しタバコのにおいがするのが残念でした。全面禁煙の方向で検討してもいいのではないでしょうか。火災も怖いですし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2015年10月16日 14:50:06

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。ゆっくりとおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく思います。タバコの臭いにつきましては、只今禁煙部屋をすこしずづ増やしております。全館禁煙というのは将来的に目標としてはおりますが、既存の部屋の状態や、まだまだ未改装部屋もあり、徐々にお客様の声にこたえてゆきたいと思っております。
これから、本格的な冬の到来で箱根は寒くなりますが、また、是非箱根に来た際は当館をご指名くださいませ。
ご投稿ありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン
森の湯&夕食朝食付お得プラン!
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月25日 14:56:58

8月23日に宿泊しました。
ユネッサンパスポート付きでかなり楽しめました。食事は、バイキング方式でどれも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2014年09月01日 16:48:58

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事に関しましては、お料理にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
今後も皆様に少しでもお喜びいただけるお料理、サービスを
ご提供できますよう、更に努めて参ります。
是非また箱根へお越しの際は、ヴェルデの森をご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
箱根小涌園ユネッサンパスポート付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

haruhi250さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

haruhi250さん [40代/男性] 2014年08月15日 10:45:46

夏休みの家族旅行に利用させて頂きました。
建物は古いですが、プール・温泉・スポーツジム・卓球など飽きる事がないくらい楽しめました。
歩って5分ほどで小涌園ユネッサンにも行けて、とても便利です。
コンビニも車で3分ほどにあるので、良いです。

大涌谷からも近いですよ!
朝食バイキングも美味しいです。

また来年も宿泊させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2014年09月01日 16:46:30

このたびはヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
頂戴いたしましたお言葉を励みに今後も皆様により良いサービス、美味しい料理をご提供し
ご満足いただけますようさらに努めて参ります。
これからもヴェルデの森をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

食事5

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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月21日 16:10:27

先日、利用させていただきました。
また来年、機会がありましたら利用させて頂きたいと
期待しているだけに、辛口コメントも残させて頂きます。


☆良かった点☆
①3連休初日だったにもかかわらず、リーズナブルな値段で泊まれました!
②他の方が口コミで書いているように朝のバイキングの時間が3つに
 分かれているため、混雑せず朝食の時間がゆったり過ごせました!
③和洋室でベット以外の場所で足も伸ばすことができ、申し分なかったです!

★ちょっと気になった点★
①21時チェックイン予定でユネッサン前のコンビニからホテルに向かいました。
 ユネッサン脇の坂を登っていくのですが、時間も時間でとにかく暗い…
 不安になりホテルに20:30に電話したところ留守番電話に切り替わっていました。
 いつもその時間帯に留守番電話にしてしまうのであれば
 ●時以降はこちらの番号へ。などと別途の番号を記載して頂きたかったです。

②朝の6時にプールを利用させていただきました。
 部屋番号と名前を記入する紙を見る限り、私達が1番乗り!
 ワクワクして更衣室にいった先でビックリすることがありました…。
 一番乗りなのに、更衣室にたくさん引いてあるマットがびちょびちょ。。。
 あの量をご丁寧にひいて下さるのであれば、きちんと干したものを
 ひいていただきたかったです。梅雨の時期とはいえ、半乾きレベルでなく
 昨晩からひいたままなのが簡単に想像できました。
 なによりプールが楽しみだっただけに残念です。
 ご検討、ご改善をよろしくお願いします!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2014年09月01日 16:41:51

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お寄せいただきました貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございます。
また、ホテルの案内におきましては、ご不満の残るご利用となりました事心よりお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
バイキングに関しては、なるべくお客様がご希望の時間に座ってゆっくりとできるようにしております。率直なご感想うれしく思います。
プールのマットに関しましては、スタッフに伝え、夏本番に向け、同じことがないように、申し送りをいたしました。
指摘いただいたご意見を検討し皆様によりご満足いただけますよう努めて参ります。
また、箱根へお出でになられる事がございましたら
ヴェルデの森へお越しいただければ嬉しく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和洋室(トイレ付)】

食事5

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月29日 16:13:54

宿泊した部屋も食事も大変満足しました。値段の割には豪華な内容で温泉も最高でした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2014年09月01日 16:32:08

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、箱根にこられる際は是非当館をご指名くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
春限定!森の湯付き箱根でゆっくりと温泉三昧!
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

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