素泊まりで宿泊しました。
館内も綺麗でリーズナブルです。
お部屋からの眺めもよく、また泊まりたいなと思いました。
部屋のお風呂も清潔感があり温泉で気持ち良かったです。部屋によるのか源泉(お湯)のみだけだと熱くてなかなか入らなくて少し水で薄めて温度調整が必要です。
部屋のトイレもお風呂も独立だったので使い易かったです。
またお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ユネッサンのあとに、家族4人で利用しました。ユネッサンからは徒歩で行ける距離ですが、山道なのでご高齢の方はバスの方が安心かもしれません。
建物は古いですが汚い…と感じる部分はなく、私も家族も全く気になりませんでした。むしろ、小さい子がいたので、キラキラ感がない方がホッとしました（笑）
お風呂はリバティという、プールやジムがある方の浴場を利用しました。ジャグジーやサウナや打たせ湯もあり、お風呂を楽しめました。
お食事は、すごく美味しかったです！！豪華絢爛というのではないけど、お刺身も美味しいし、釜飯や鍋物も味付けがよく、次回泊まるならまた絶対食事つけます！！量がたっぷりでしたが、美味しくて食べちゃいました！！
そして、受付の方をはじめ、対応してくださったスタッフさんはみんな親切にしてくださいました。外国の方も丁寧にサーブしてくださり嬉しかったです。
また、箱根来訪の際には、ぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

いい意味で昔ながらのリゾートホテルを思い出させてくれる施設でした。ホテル内を色々探索するのが面白かったです。チェックイン時の説明はとても丁寧で適切でした。売店の品揃えが少ないのと楽しみにしてたゲームコーナーが節電のため基本的に営業してないのが残念。お部屋はとても広くて設備も綺麗で快適なので過ごしやすかったです。ただ、全般的に温度面の調節が難しいなと感じました。
ユネッサンに遊歩道でほど近く、そこのコンビニで必要な物が揃うので買い出し目的で散歩するのもいいと思います。
送迎バス以外だとアクセスに少々悩む場所ではありましたが、最寄りのバス停の位置や行き先・時刻表等を把握できると色々な拠点となり、箱根の旅を上手に楽しめると思います。
新しいホテルではありませんが、小学生以下は無料ということもありお値段がとても安く、おかげさまでゆったりとくつろぐことができました。また出来たら伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

強羅駅から少々離れていましたが、シャトルバスが出ていたので助かりました。
プールやスパもあり設備は充実しています。
料理もきちんとした懐石で美味しかったです。子供にはお子様ランチを準備して頂けたのが良かったです。
スタッフの方も感じの良い方が多かったです。
お酒は売店で売っていましたが、20時までのためそれ以降の夜間は買えないので自販機にアルコール類があれば良かったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

口コミを見て色々不安要素はありましたが、お正月でこの料金で家族で泊まれる所が魅力で予約させていただきました。

結論普通に良かったです。
ユネッサンから徒歩でスムーズに来られるし、シャトルバスもかなり融通がきいて便利でした。
建物は年月を感じましたが、お部屋は綺麗にリノベーションされていて、布団もベッドも問題ありませんでした。
渋滞や山道で車を使いたくなかったので、この立地でこのお値段でこのお部屋なら全然リピ有りです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

宿泊前は、施設が古い等の口コミがありやや心配していましたが、私たち家族はそれほど気になりませんでした。
子どもがSwitchで遊ぶため、Wi-Fiがつながるかも心配でしたが、速度が遅いタイミングが少しあったものの基本的には問題なくつながり、子供も満足した様子でした。
夕食付きのプランではなかったために、夕飯はユネッサンのファミリーマートで購入しましたが、ホテル内に電子レンジがあるのがとてもよかったです。温かいご飯を食べるために当初は入浴後にご飯を食べるタイミングで行こうと思っていましたが、入浴前に行けたことで湯冷めをせずに済みました。ありがとうございました。
部屋で温泉も楽しむことが出来て、私たち家族にはとても快適な宿泊となりました。
また箱根に行く機会があれば利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

すでに７０歳を超えた夫婦であるため食べることには興味が少ないです。そのため安いプランで宿泊しましたが、夕食には豪華な品々が次々と出たため食べ過ぎになってしまいました。温泉には十分なくらい入ることが出来、ゆっくりと楽しめました。建物は少々古いですがまだまだ十分に利用可能で、食事等も想像以上に楽しめる施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

１１月２３－２５日と２日間連泊しました。
食事の量は大変満足で、連日お腹いっぱいになりました。味も美味しかったです。
部屋もすごい広くて必要十分でした。
この値段でこれだけの広さ（３部屋？）はなかなかないと思いました。
近くにはユネッサンもあり、子供も楽しめました。
一つ、何故か部屋の中にカメムシが沢山おり、退治するのが大変でした。
全国的には大量発生しているようですで、自然の周りにあるホテルなので仕方ないと思いますが、なんとかなると良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

慌ただしい日々の中温泉につかりのんびり出来ました。
強羅駅までの無料のシャトルバスも助かります。
今年4回程利用させて貰いました。
又今後もお世話になりたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

友達家族と計4名で利用しました。

お部屋も広く、Wi-Fiも使えるし、部屋風呂も温泉。
お食事も夕飯は量も味も大満足でした。
ご時世的なものか他のホテルや旅館はお値段がだいぶお高めでしたが、こちらはお値段も良心的！
このお値段でこのお部屋、属しなら大大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

食事は和食膳の明星席でした。
量も種類も多く家族親戚で大人8人で食べ切れずに残してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族でユネッサンに行くのに利用させてもらいました。ユネッサンまで遊歩道で徒歩で行けますが、小さい子を連れてだとキツいかもしれません。小学生の子供は探検みたいだと楽しんでいました。
でもシャトルバスも出ているので不便ではないかと思います。
受付ではカードゲームを借りれたり、プールもあります。(水泳帽がないとプールの使用ができません)

朝食は眺めのいい席でとても気持ち良かったです。種類も豊富で美味しい！何より子供達が楽しんでくれたのが1番でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

施設は少し昭和感がありますが、スタッフの方が皆さん丁寧で感じが良かったです。
ユネッサンに近いということで食事はあまり期待していなかったのですが、思いのほか夕食・朝食のバイキングも質が高く、妻も大満足でした。おススメしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リーズナブルな料金の割には食事が十分であり、風呂もチェックアウト後の午前中も利用できて良かったです。東館からは箱根の外輪山が望めて気持ちよい眺めでした。これからも折に触れて利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

エレベーターが使えない訳ありプランでしたが階段でぜんぜん大丈夫でした。
先月も宿泊しました。来月も利用予定です。又泊まりたいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋おまかせで宿泊しました。ツインベッドに居間の部分がある広いお部屋で居心地が良かったです。古い建物でしたが、リニューアルしている部分も多くキレイでした。残念だったのは洗面台の蛇口に水滴のあとが残ったままになっていたところです。こういう所に綺麗にしていてほしいです。お風呂も2カ所あり、朝夕と違うお風呂で楽しむことができました。二泊したのですが、チェックインの時に二日目はタオルだけ交換し部屋の中には入りませんということを言われました。二日目に部屋に戻ってみたらドアを開けたところにビニール袋に入ったタオル類が置いてありました。初めはそれが何かわからず、使い終わったタオル類を置いていってしまったのかと思いましたが、よく見たら新しいタオル類でした。使い終わったタオルは回収してあり、部屋のゴミ箱のゴミも回収されていました。そこまでしているならなぜ新しいタオル類をセットしてくれなかったのだろうと疑問に思いました。伊豆箱根バスだとホテルの前までいけますが、箱根フリーパスでは行けません。ですが、箱根フリーパスでユネッサンまで行きそこからホテルまでの連絡用バスを使うと大丈夫でした。ユネッサンにはコンビニもあります。こういう情報も行く前にほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

子連れでユネッサン目的で泊まらせていただきました。
施設の経年はもちろんありますが、部屋は清潔で不満もなく、子どもは施設のプールに大はしゃぎ。スパのお風呂だけは熱すぎて子どもは少ししか入れませんでした……一箇所だけでも子どもが入れる温度であれば嬉しかったです。
朝食バイキングはスタッフの方の対応素晴らしく、無くなりそうなものすぐに補充されていて笑顔で子どもへの対応も良かった。バナナジュースが美味しかったです。

残念だったのが、コインランドリーを利用する際に、張り紙に何時までフロントで洗剤を買える旨の張り紙があったので確実にその前の時間に行きましたが、フロントの方に売店はもう閉まってるんですよねーと言われながら洗剤を手渡され少し不快でした。
疲れていて聞き返せなかったのですが、書いてある時間に買えないなら掲示を直してほしいし、フロントの方の認識が間違っているなら認識を統一して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ユネッサン利用のため宿泊しました。(当日は大文字焼きの日で、部屋から花火も見ることができました)
ユネッサンまでの遊歩道は中々の山道でしたが、探検みたいと小学生の子供たちは楽しそうでした。チェックイン前からホテル駐車場を使わせていただけたのも有難かったです。
お部屋はおまかせ素泊まりプランでしたが希望した禁煙部屋を用意していただき助かりました。建物、お部屋は古いですが広々していて清潔で、快適に過ごせました。家族旅行で素泊まりは初でしたが、コンビニご飯をワイワイ食べるのも楽しい経験でした。レンジが使えたり、部屋に洗面台の他に流しがあるのも便利でした。
お値段が格安なので正直あまり期待していなかったのですが、ホテルの方も親切でとても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆休みの家族旅行に滞在させていただきました。
あまり予習をしなかったため、ユネッサンは別途アソビューでチケットを購入しましたが、こちらに宿泊の場合はもう少しお安く窓口でチケットを買えた様です。
生憎の雨模様でしたが、ユネッサンの第二駐車場よりもこちらの駐車場からの方が近く、歩いて5分程度でした。
温泉は昔ながらのものでしたが、混んでおらず、ゆっくりできました。
子供が喘息持ちのため、禁煙室希望と予約時に記入していましたがきちんと対応していただき、おかげさまで快適でした。
食物アレルギーについては伝えそびれましたが、夕食、朝食ともにビュッフェのプランでアレルギー表記もありましたので安心でした。
何よりこのお盆のシーズンに他と比べ格安でしたが、とてもお得に楽しめました。
唯一残念だったのは、混み合うチェックアウトの際に真ん中の受付が研修生の方で、私が鍵を持って立っていても何も話しかけられなかったこと。その後真ん中はチェックアウト対応していないのかと左の列に並び直したところ、真ん中で別の方のチェックアウトの受付をされていました。
人を見ているのかな？と正直申し上げますと不快でしたので、対応するならする、しないならしないで統一された方が良いです。社内教育をお薦めいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月