小涌谷温泉　ウィスタリアンライフクラブ　ヴェルデの森のクチコミ･お客さまの声

8月4日より9歳、4歳の娘達と家族4人で伺いました。
ユネッサンが目的だったのでプランは２泊共素泊まりにしました。
お部屋にはT-fal、冷蔵庫（中に併設された小さい冷凍庫）がありました。お皿、グラス、湯呑み茶碗、茶托がありましたが、食器を洗うスポンジは無いので、連泊の方は用意しても良いかもです。（または紙皿や紙コップ持参）
また、コーヒーを飲むのに湯呑みしかないので（売店で買ったコーヒーが湯呑みだと濃すぎてしまう）マグカップを用意してもらった方が助かると思いました。

ユネッサン内のファミリーマートで朝食、夕食を購入して、中日だけ併設の焼肉屋さんで夕食をしました。（朝食はシリアルとか用意でも良いかもです）
電子レンジはフロア別の場所に1台ありました。
コインランドリーで水着、タオルは洗濯乾燥が500円でできました。（2台中1台故障）

部屋風呂の換気扇を回して水着を干したら次の日には乾いていましたので、それでも良いかもしれません。できれば洗濯物が干せる使用にして頂けるとありがたいです。

結局ユネッサンが混みすぎていて、2日目は館内のプールを貸切状態で使わせて頂きました。プール後水着のままで大浴場へ行ける様になっていましたが、行くところ行くところ階段が多いです（涙）でも、すぐ暖まれて助かりました♪

スタッフの方の対応は人によってまちまちでした。上司の方から部下の方に風当たりが強そうな印象を受けた一幕がありました。
荷物を運ぶ台車は館内に1台しかない様です。

卓球は550円/1時間でした、館内履き（スリッパ）ではできないと言われ、レンタルシューズを借りましたが裸足で利用したので、ちょっと不快でした。。。

ユネッサンまでは4歳の子も歩ける距離でしたが坂がきつい場所が2ヶ所ほどありました。帰りは濡れた水着、タオルを持って帰るので、キャスターのある荷物運ぶものがあると助かるかもしれません。
全体的にはとてもリーズナブルな旅行ができてよかったです！
今回の反省点を改善して、また行きたいと思います！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2023/08/01
芦ノ湖での花火を観るために急遽泊まることになり
こちらの素泊まりを利用しました。
ユネッサンは行ったことがありましたので立地は理解して行きました。

小さな子連れでしたが部屋が選べないプランで喫煙可能なのは理解しておりましたが
エレベーターで降りた瞬間に廊下がタバコ臭くて酔いました。
廊下がタバコの臭いで息苦しく感じたのはホテル等では初めての経験かなと思います。
部屋は広さはありましたが掃除はあまり行き届いておりませんでした。
ベタベタの醤油がついたリモコン、同じくゴミ箱に飛び散った醤油、掃除されてるのか不安になる冷蔵庫、窓を開けるとやや隙間のある網戸でした。
エアコンやテレビは◎
トイレ洗面所◎
大浴場◎

途中で対応していただいた受付の方は接客業とは思えない方でしたが…
チェックアウトの時ははきちんとした方でしたのでたまたまなのかなと思いました。

素泊まりでしたのでお料理はわかりません。
芦ノ湖花火の行き帰りはユネッサン近くのバス停を利用しました。
こちらからユネッサンに行くまでは時間的に敷地内のシャトルバスもないので、
敷地内、裏の道を歩いて行きました。
夜は街灯が少なく、とても怖く危なく感じました。

バス通りの方の歩道がほぼない山道を夜に歩くのはこわかったので遅めの時間に宿から移動したりする方には車をおすすめいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月23日に宿泊しました。
お部屋お任せプランでしたが、ツインベッドに畳間もある広いお部屋で快適に過ごせました。
お部屋の洗面所はリフォームされていてとてもきれいでした。

館内の温泉は洋風と和風があって、どちらにも入れて大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子供三人と行きましたが、子供連れにはとても過ごしやすいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

The large public bath area was wonderful. We liked it very much. Those SPA pools with different functional designs were amazing and fun. It made us relax a lot. Although the room facility itself was quite old and worn, the room was spacious. We liked the nice mountain view which can be seen from our balcony. There was a shuttle bus going to Garo station every 30 minutes. However, we would suggest driving your own car to get there as it is a bit far from cable train stations (walking distance about 20 minutes) nearby.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

・高台の中腹に建っているので、景色はとても良いです。
・エレベーターが各棟に１基しかないので、ほとんど階段の移動が多かったです。
・お風呂は人数制限されているので、込み合うことなく、頃合いを見ながらゆっくりできます。
・食事付きではなかったですが、全体的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ユネッサン利用目的も兼ねてこちらの宿を選びました。最初はわかりにくい場所だなと思いましたが、ユネッサンから連絡通路（近道）があるため、そちらを利用すれば移動が便利でした。
お部屋はとても広く、和室と洋室が合体しておりまるで家のような雰囲気で過ごしやすかったです。

お風呂に関して２点
・リバティについては、もう少し遅くまで営業してほしいなと思いました。（現状、22時まで）
・リバティと大浴場共通ですが、貴重品ロッカーはあったほうがよいと思います。（原則、貴重品は部屋に置くことを前提としているのかもですが）　スマホや小銭すら持ち込めないので、ちょっと不便さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

赤ちゃん連れだったので部屋風呂もあり、和室もありですごしやすかったです！
またとまって卓球とかもしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

広い部屋でゆっくりと過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3/27から2泊しました。
禁煙の部屋を希望の旨を明記し、2ヶ月前に予約しました。しかし混雑時はどんなに早く予約しようと楽天トラベルから予約の場合は希望が後回しにされるそうで喫煙可の部屋になりました。
また、入室時にスリッパは散らかりミノムシもぶら下がっており、掃除がされている気配はありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月

ボードゲームを無料で借りれたので、友人たちと楽しく過ごさせて頂きました。
食事が無い分、特に夜ご飯の時間での飲食店探しには苦労したので、前もってリサーチしておいた方が良さそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

３月中旬、家族4人で1万円の食事2食なしプランを利用。安いのに設備が充実しており大変満足。布団もふかふかで、大浴場も種類豊富で楽しめて、お部屋のお風呂からも温泉が出て満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ホテルに着いてから気づいたのですが、少しずつ料金の違うプランがあってその中から選んだのですが、違いが何度見てもわかりませんでした。
ジムを使いたいなーと思ってこのプランにしましたが、他のプランをよくみると、宿泊される方はジムは無料で使用できるとのこと。
何か騙された気がしました。
他のプランも料金が違うだけで内容は一緒の様に見えました。
部屋がお任せだったので、プランによってグレードが違うとか？
であれば、それの明記が欲しかったです。
大浴場が22時で閉まるのも早くて残念でした。
アメニティの何点かは自分でフロントから持っていかなければならないのもよく分からないシステム。部屋に初めから置いてある物もあるのだから、全部置いといて欲しいです。
歯を磨く時に歯ブラシが無いことに気付いて慌ててフロントに取りに行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

3/4に宿泊しました。
行くまでに、何度か曲がるところを間違えてしまい、焦りましたがなんとか到着しました。
夜、部屋でボードゲームやカードゲームをし、朝は早くに起きて朝風呂！
日頃の疲れやストレスから、解放され、とても充実した旅になりました！
ありがとうございました＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

全体的には満足でしたが、大浴場が朝も利用出来たらもっと良かったと思いました。
食事はレストラン改装の為無しだったので、また機会があれば利用してみたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

温泉が第一の目的で訪れたので、
大浴場以外に、部屋の中のユニットバスにも温泉が出ることは大変良かったです。
大浴場の時間外でも安心して部屋の中で温泉に入れます。

残念な点は、とにかくWi-Fiが弱いこと。有線はなく無線のみなうえに
何度も切れてしまうのでフロントに状況を伝えると、
2部屋に1つのWi-Fiの設置で通常はそれで使えるとのことでしたが
新品のノートパソコンとスマホの2つだけでも30分ともたなくて途切れがちなことが大変不便でした。
スタッフさんは懸命にあれこれやっていただいたものの解決せず、
結果Wi-Fiが設置されている空き部屋と代わることになりました。

こういった対応をしてくれることが大変ありがたかったのですが
やはりその部屋でもWi-Fiは弱く、
途切れはしなかったものの大変重くて画面を切り替えるたびにしばらく待つ状態でした。
Wi-Fi機器そのものの見直しか、各部屋に設置するかの検討はしてもらいたいなと思います。

また予約時の備考欄に加湿器の貸与をお願いしていたのですが、
読んでいなかったとのことで、そこも少し残念。

後、アメニティが少し不足感はあります。
部屋と大浴場には、ボディソープ・シャンプー・リンス・クレンジング・洗顔まではありました。
クレンジング・洗顔まであって、なぜ化粧水・乳液までの一式がないのかは不思議でした。

アメニティがそろっていると書いてあったので安心して持ってこずに訪れていたので、
仕方がなく徒歩10分程度のユネッサン内にあるコンビニまで行って購入しました。

残念な部分ばかりを書いてしまいましたが
立地としては利便性は良いとは言えないですが、森の中にいるような環境なので
都会の喧騒から離れてのリフレッシュにはうってつけだと思います。
朝起きたときなど大変心地よかったです。

その分、必要なものは前もってチェックしたほうが良いということかもしれません。
今度は準備をしっかりして伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

ジムが思っていたより種類が多く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

プール、ジムがあってよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

朝食を営業していないとのことで残念でしたが（パンとヨーグルトなどは事前予約）部屋は広く景色もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

大浴場、ジムが無料で充実し楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月