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小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.15
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.84
  • 食事4.16
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104件中 61~80件表示

総合4

けだま7さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

けだま7さん [50代/男性] 2021年09月06日 11:36:46

何種類もある大浴場も良いですが、小さい方の浴場の方が好みでした。
温泉は部屋でも入れるのですが、源泉が熱いので加水しなければならないのが残念。
参考にされる方はチェックインしたら直ぐにお湯を張って覚ましておくのが良いと思います。
このご時世でとても空いていましたので、大浴場もほぼ貸切で何度も浸かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2021年09月07日 08:33:55

この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当ホテルの温泉は箱根の天然温泉のため温度が高く、加水などでの温度調節が必要となります。お客様の仰る通り、先にお湯をはり冷ましてからご利用されることをお薦めいたします。このご時世ですので、お部屋の浴室をご利用される方も少なくありませんので、参考になるご投稿を有り難うございました。また、機会がございましたらお越しくださいますようスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森

ご利用の宿泊プラン
自由な旅行計画にピッタリ♪-素泊まりプラン-
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とベッド・Wifi無料)】

総合4

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

珠樹1964さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

珠樹1964さん [40代/女性] 2021年07月24日 00:30:36

今回初めてこのホテルに宿泊しました。
和洋室を予約したのですが、和室で友人達とのんびりして、眠くなったらベットに飛び込んですぐに眠れました。
食事なしのプランを予約しましたが、フロアに電子レンジと有料の製氷器があり、部屋に小さい流し台とミニ冷蔵庫、複数の食器があったので、持参したお惣菜やおつまみで十分楽しむ事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2021年08月27日 16:56:19

この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただきまして、誠に有難うございました。ご友人とのご旅行を満喫された様子が伺えて、私共もとても嬉しく思います。
今回はお食事なしのプランでしたが、機会がございましたら是非、お食事付きプランをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
   ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森

ご利用の宿泊プラン
≪≪お日にち限定価格!≫≫自由な旅行計画にピッタリ♪-素泊まりプラン-お土産付!
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とベッド・Wifi無料)】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月23日 23:51:51

食事なしのプランで予約しました。
和室で友人達とまったりしながら食事&飲み会してのんびりする事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年07月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2021年08月27日 17:18:15

この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。ご友人とのお部屋でのお食事、飲み会は最高ですよね。是非、また機会がございましたら、当ホテルでご友人とまったり、のんびりとお過ごしいただければと思います。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森

ご利用の宿泊プラン
≪≪お日にち限定価格!≫≫自由な旅行計画にピッタリ♪-素泊まりプラン-お土産付!
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とベッド・Wifi無料)】

総合4

tigerhide15さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

tigerhide15さん [40代/男性] 2020年12月04日 10:28:16

初めて利用しました。

強羅駅からシャトルバスが出ているということでしたが、駅の裏側にとまっているのに気が付かず、最寄り駅まで移動して徒歩で向かいました。
思ったより遠く、雨が降っていたのもあって40分ちょっとかかりました。
路線バスかシャトルバスでユネッサンスまで行かれることをお勧めします。

チェックインですが、スムーズでした。
初めてであることを伝えたら丁寧に説明していただきました。

食事はレストランで和食御膳。
テーブルも大きく、隣の席と離れているので周囲を気にする必要はなかったです。
食事は席についた後、1度に温かいものを持ってこられました。
どうしても冷えてしまうのでそれが残念でしたが、金目鯛料理、金目鯛のつみれの入ったみそ汁等、おいしかったです。

温泉はスパと大浴場の両方を利用。
スパは数種類の温泉があって楽しみながら入ることができました。
大浴場はちょっと狭かったですが、ゆっくりと入ることができました。
あと、部屋の風呂も温泉ですので入りましたが、こちらも良かったです。

朝食も同じレストラン。
和定食で昔ながらの温泉での朝食という感じで干物、だし巻き卵、納豆等おいしかったです。

また、機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2020年12月28日 14:46:26

先日は、ヴェルデの森を
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
世間がこのような状況の中、さぞかし不安でしたでしょうがお越し頂けて本当にうれしいです。
夕食の温かい料理の提供方法につきましては、検討してまいります。
美味しかったとのお言葉は大変励みになります。
また是非箱根にいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎!】ビジネスにもピッタリ!箱根でゆっくりと温泉三昧プラン。夕食朝食付。
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月03日 11:55:40

部屋風呂が温泉で良かった。
レストランは雰囲気が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2020年12月28日 14:49:34

先日は、ヴェルデの森を
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様自身でお湯をいれていただきますが、部屋でのんびりを温泉を楽しめると好評でございます。
温泉を満喫して頂けたようでうれしいです。
料理のメニューは季節によって変わります。
また、是非季節を変え箱根にいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
森の中の静かなレストラン!箱根観光のあとは♪ゆっくりとお食事&温泉三昧宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とツインベッド)】

総合4

あるせるぴんさんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

あるせるぴんさん [20代/男性] 2020年11月29日 21:33:54

場所としては車が無いときついですけどとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2020年12月28日 14:56:30

先日は、ヴェルデの森を
ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
目立つ場所ではございませんが、静かな環境で夜は箱根らしい雰囲気を味わえると思います。
また、是非箱根にいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
≪≪当日限定価格!≫≫自由な旅行計画にピッタリ♪-素泊まりプラン-選べるオリジナルお土産付!
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とツインベッド)】

総合4

はおくさんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

はおくさん [70代/男性] 2020年11月20日 12:01:15

ジムとプールを再開してほしい。
食事も楽しめる内容。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2020年12月28日 15:04:16

先日はヴェルデの森をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
なかなか、ジムやプールが再開できず、お客様には不便をおかけしております。換気の面、客様利用の把握の難しさから休止を続ておりますが、いずれ、感染症問題が収まれば再開する予定ではございます。
それまで、皆様にはご負担をお掛けして申し訳ございませんが
ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎!】ビジネスにもピッタリ!箱根でゆっくりと温泉三昧プラン。夕食朝食付。
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 21:05:39

以前にも宿泊した事があり懐かしかったです。
時代を感じる部分は無きにしも非ずですが、
立地は、とても良いので静かに過ごしたい方には、お勧めのです。
翌日、同グループの椿山荘に伺う事ができ、善き旅程となり感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2020年12月28日 15:14:28

先日はヴェルデの森ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
何回もご利用頂いているとのこと
ありがとうございます。
繰り返しご利用いただけるのは、とてもうれしいです。
また是非箱根にいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
≪≪お日にち限定価格!≫≫自由な旅行計画にピッタリ♪-素泊まりプラン-選べるオリジナルお土産付!
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とツインベッド)】

総合4

マフィオニャーさんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

マフィオニャーさん [40代/男性] 2020年11月15日 17:31:08

今回、ユネッサン目的の旅行でした。車での移動ではなかったので、ユネッサンの近くに立地しており、とても便利でした。建物は古いですが、サービスは良かったです。部屋は絨毯と畳の和洋室だったので少し埃っぽかったです。子供たちは和室で眠れて楽しそうでした。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2020年12月28日 15:19:07

先日は、ヴェルデの森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
部屋の件、少し埃っぽいとのこと申し訳ございませんでした。
清掃と確認しお客様が快適に過ごせるような部屋にするようにしたいと思います。
何卒、ご容赦下さいませ。
それ以外は、全て満足して頂けたとのことで
救われた気持ちでございます。
今後は、100%の満足度で帰り頂けることを
目指して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
≪平日限定!≫温泉テーマパーク☆彡ユネッサン一日パスポート付き1泊2食プラン(集い膳)
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とツインベッド)】

総合4

shirolalalaさんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

shirolalalaさん [40代/女性] 2020年11月07日 18:49:30

箱根は行きやすいので、よく色々なホテルを利用しています。
今回goto トラベルを利用してユネッサン近くのホテルという事で初めて利用させていただきました。
お部屋も清潔で窓からの景色の紅葉が綺麗でした。
ルームサービスにコーヒーがあるとありがたいかなと思いました。
お風呂も何種類かあり夫が気に入っていたようです。
お食事は子供2人がよく食べるのですが、こちらのお願いも心よく対応してくださいましたし、充分な量でした。
子供連れの家族には、ありがたいホテルだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2020年12月28日 15:31:09

先日は、ヴェルデの森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お食事を満喫していただけたようですね。
こころから楽しんで下っている姿が目に浮かびます。
本当にありがとうございます。
ルームサービスの件は、今後の課題として検討させて頂きます。
料理の内容は、季節によって変わります。
是非是非、またお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】森の中の静かなレストラン!箱根観光のあとは♪ゆっくりとお食事&温泉三昧宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 17:31:39

暖房がつきませんでした。お風呂のシャワーのお湯が出ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2020年12月28日 15:39:33

先日は、ヴェルデの森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度は、暖房やシャワーについて不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
暖房は鍵を差し込もうことと、シャワーは給湯スイッチが必要なことでありまして、通常チェックイン時にその旨説明をするのですが、部屋の説明が充分でなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントで案内につきましてもう一度復習し二度とこのようなことの無いよう取り組んでまいります。
何卒、ご容赦下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
≪≪お日にち限定価格!≫≫自由な旅行計画にピッタリ♪-素泊まりプラン-選べるオリジナルお土産付!
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とツインベッド)】

総合4

itomasa3313さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

itomasa3313さん [50代/男性] 2019年11月16日 17:58:02

秋口に家族三人(子供11歳女の子)で行きました。
メインはユネッサンでしたが
ユネッサンから近くてとても
便利でした。部屋から観る
景色も良く、また宿泊したいと
おもっております

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2020年01月25日 15:39:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・グループ】箱根で人気の温泉テーマパーク!!ユネッサン一日PASS付き1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(ゆったり和室とツインベッド)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 16:58:20

9/15に宿泊しました。
リゾートマンションを改装した感じで、建物自体は古さを隠せないものでした。
テーブルの上に汚れがあり、自分でふき取ることができたので、掃除がちゃんとされていなかったものと思います。トイレの壁などにも汚れがありましたが、気持ちが悪いので触れないようにしていました。網戸も思いっきり破れていて、何のためについているのかわからないような状態でした。
ただ夕食に会席を選択したのですが、こちらは内容、サービスとも非常に満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年11月08日 14:55:14

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【鮑の踊り焼き付!2食付】ゆっくりとお食事&温泉三昧プラン。
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月03日 22:06:37

お風呂は今ひとつでしたが、夕食時は心遣いしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年12月08日 10:46:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また是非当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
日本酒3種飲み比べ付♪ほろ酔い和食会席プラン「あわびの肝は最高!」の酒の肴
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 02:48:32

部屋は和洋室でゆったりしていて居住性が大変良かったです、大風呂は私が求めるジェット風呂があって、圧力もあって大変良かったです。ただ温泉どころなのに朝は別棟に行かないと入れないのはなぜでしょうか、部屋のシャワーは圧力を抜いたように弱かったです、観光地なのに食事にドレスコードがあるのは解せません、浴衣でゆっくり食事が出来てこそ観光地の取り柄だと思うのですがなぜなのでしょうね。着替えて食事に行くのは、温泉地のくつろぎ気分を壊してしまいます、部屋の風呂トイレ洗面が独立しているのは清潔感があって2重○で大変感じが良いです。水回りがユニットで洗面とトイレの手洗いが同じシステムのところが多い中こちらの設計配慮は感じが良く、清潔で素晴らしいです。フロントの対応も幹事が良かったです。再訪も考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年12月08日 10:51:45

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
部屋につきましては、素晴らしいとのお言葉大変うれしく思います。
食事は夏から夕食朝食ともに浴衣でも召し上がっていただけるようになりました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
自由に観光たっぷり!23時半までOK!朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 14:36:49

水道使うといちいちキャル~と音がして気になった
流しがついてたけど電気のスイッチがわからなかった。
たおるこうかんに朝、部屋にいてトイレ入ってる間に勝手に鍵開けられていてびっくりした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年12月08日 10:53:33

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
自由に観光たっぷり!23時半までOK!朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 23:39:33

2泊させていただきました。
初日に歩いてホテルまで行こうと思っていたところを、無料バスに拾っていただきました。
山が結構急で大変だったのでありがたかったです。

部屋は、広くてゆっくりできました。
景色は…右側の部屋の角と左側の山で解放感はなかったです。

部屋のお風呂のアメニティはポーラで、大浴場とは別にせっかくなので使わせていただきました。
大浴場は、西館のほうに入ってきました。
人数が多いと、洗い場が混んで待たなければならないのが微妙でした。
お風呂自体はゆっくり楽しめました。

食事は繁忙期に差し掛かるし、1日くらいバイキングになるかと思っていましたが2日とも懐石でよかったです。
ただ、1日目と2日目の対応の差がちょっと不満でした。

1日目は外の景色もよく見える広い窓際の席で、料理の説明等もあったので食べるタイミングも図れたのですが、2日目は6グループで小部屋な雰囲気で、対応の方もばたばたした感じがしてちょっと窮屈なかんじがしました。
席に案内されて、飲み物の有無を聞かれただけで料理の説明も前日と比べるとすくなかったように思います。
食べていいのかどうかちょっと悩みました…。

朝食のバイキングは、ほどほどに色々楽しめてよかったです。
ちょっと気になったのは、外国の方がポットのロックの解除が分からなかった方もいたようなので、ポットには海外の方用に注意書きか、翻訳が必要かなと思いました。

全体的にはゆっくりできたので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年12月17日 10:46:48

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】箱根でゆっくりと温泉三昧プラン。
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 18:22:14

館内にプールがあり、妊娠中であまり出歩けない身としては中で遊べて良かったです。

施設自体は全体的にどこかの保養所だったのかな?という感じがしました。

客室内は建物が古いのもわかっていたので、ガッカリすることもなくこんな感じだろうと思った通りです。
割と広さはあるように感じました。

お食事もお部屋も価格設定が高くないので大きな不満はありませんでした。
味も可もなく不可もなく。
量は子どものご飯が揚げ物オンパレードだったのでもちろん残し、
それを主人がつついてお腹いっぱいになったようです。

食事というか、食事の際のサービスについて少し。

夕食のお品書きがどこのテーブルにもあるのに
私達のテーブルだけなく、お料理の説明も非常に簡単にしかされず
何を食べていてあとどれくらいの品数が出てくるのかわからず困りました。

また、お冷やには氷が4つ5つ入っているのに対し
ハイボールには2つ。
炭酸も弱く感じ、激安居酒屋のような雰囲気になってしまうので氷はしっかり入れていただきたいです。

はす向かいの旅館にも以前お邪魔しましたが、そちらのようなお値段ではないで過度な期待をせず、
家族旅行で子どもを遊ばせるお出かけだと思えばまぁ良いかな、といったところでしょうか。
総合的には楽しい旅となりました。
機会があればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年07月28日 09:26:35

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございました。
サービスについて、至らない点がございましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
もう一度マニュアルを作成し、スタッフが良いサービスが出来るよう見直しました。
また是非箱根にいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】箱根でゆっくりと温泉三昧プラン。
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

総合4

TomNekoさんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

TomNekoさん [20代/男性] 2018年03月19日 20:16:07

3/17に宿泊しました。夕食は少しボリューム不足でしたがどれも美味しかったです。また夕食後に彼女からのサプライズで私の誕生日祝いにホテル側からケーキをご用意して頂いたことを非常に感謝しています。お陰で最高の誕生日を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年04月06日 15:02:11

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事を通してご満足いただけて光栄に存じます。
お客様からご要望あれば、それにあったサービスができればいいと、常日頃考えております。
いたらなかった部分もございますが、最高の誕生日を迎えられたこと、スタッフ共々非常に嬉しく思います。
今後も、こういったお客様のご意向に沿えるようなサービスが出来るよう精進してまいります。
また、是非箱根にいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】箱根でゆっくりと温泉三昧プラン。
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 03:08:50

ポーラ美術館と岡田美術館を一泊で訪れたくて、岡田美術館に近く一人でも泊めていただけるこちらを予約。ジムやプールもあり、疲れていなければ体験したかったが、今回はスパのみ。打たせ湯、寝湯、バブル風呂等いろいろありリフレッシュできました。ただプールのように塩素臭がきつかったのは残念。体に臭いが残ったので、部屋で休息後乙女の湯へ。こじんまりした婦人用の湯は、箱根の温泉らしく温まりました。部屋にティファールの湯沸かしポットはあるが飲料水は無いので、飲み物は1階等の自販機で確保。お部屋は和室とベッドルームが繋がっていて広く、伸び伸びできました。朝食は和定食でしたが、おかずも多くご飯も美味しかったです。フリーの飲み物と最後のヘルシーデザートも嬉しいサービスでした。部屋のバスルームは温泉が出ますが、かなり熱かったので要注意。熱い湯がでますとの注意書きがあった方がいいかも。いろいろ書きましたが、スタッフも感じよく楽しく過ごせました。次は友人と泊まって夕食も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2018年04月06日 13:29:59

この度はヴェルデの森にご宿泊いただきまして有難うございました。
お部屋やお食事、温泉に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
また温泉の塩素臭についてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
部屋につきましては、お子様でもゆったり過ごしていただけるようベッドルームと和室を兼ねた部屋を用意しております。
のびのびをできたとのご感想嬉しく思います。
部屋の温泉につきましては、お時間はいただいてしまうと存じますが、ボイラーでの調節表示についてどの様な方法が良いのか改善してまいります。
今後も客様にご満足いただけるよう尽力して参る次第です。
また、是非箱根に遊びに来てください。

ご利用の宿泊プラン
自由に観光たっぷり!23時半までOK!朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(スタンダード)】

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