総合3
投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月27日 20:55:52
-
他の方の口コミに「wifiがつながらなかった」というのがあり、少し不安に思っていましたが私が宿泊した部屋もつながらず、しかもテレビさえ見れませんでした。
フロントに連絡して見てもらいましたが、天候のせいかもしれないので様子を見てほしいとのこと。
結局、自分で直しました。テレビが受信しなかったのは、アンテナとテレビをつなぐ変換器の接続がゆるゆるで外れていたため。wifiは、ルーターの接触不良？電源コードをルーター本体に向かって強く押し込めばつながりました。
今の時代、wifiがつながらないのはかなり致命的なので早急な対応をしたほうがいいと思います。
部屋は広く、食事もおいしくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年09月09日 18:43:48
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。
テレビ及びWi-Fiに関する対応がきちんとできておらずご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
特にテレビに関しては注意深く確認をせず不十分な対応になりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋室(トイレ、バス付・Wifi無料)】
総合5
オザマナさんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- オザマナさん [30代/女性] 2024年08月25日 16:37:14
-
部屋も綺麗で、スタッフの方も親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年09月09日 18:37:17
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（和室とベッド。ＷｉＦｉ／バストイレ）】
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月24日 16:27:57
-
長年丁寧に手入れされている建物という印象でした。お部屋は思ったより広く、快適に過ごせました。森がすぐそこなので独特の匂いがある気がします。
スタッフの方のサービスはとても良く、色々と親切にしていただけてありがたかったです。
食事はビュッフェをいただきましたが、朝も夜もゆったりと楽しめました。
良い旅行になりました、ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年09月09日 18:32:10
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。
真夏の箱根をごゆっくりお過ごしいただけましたこと幸いでございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋室(トイレ、バス付・Wifi無料)】
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月20日 11:57:35
-
ユネッサンの1DAYパスと宿泊でこのお値段はお得だと思います、ユネッサンまでのシャトルバスも頻繁に往復していますし、今回は利用していませんが歩いていける屋根付きのルートもありました。
ホテル自体にも温泉とプールがあり。
今回泊まらせていただいたお部屋は素泊まりプランの部屋なので普通のお風呂でしたが蛇口からはちゃんと温泉が出る為、大浴場に行かなくても温泉が楽しめて良かったです。
ただ、キッチンに備え付けてあった冷蔵庫が斜めに棚に入っていて開けるたびに手が引っかかりそうになったのでそこだけ改善していただきたかったです。
その他は、全体的に古めではありますが綺麗にしているホテルだと思います。
安いプランのお部屋だったのにその日たまたまあった花火も少し見えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年08月22日 17:45:14
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。確認の上、改善をいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（和室とベッド。ＷｉＦｉ／バストイレ）】
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月09日 18:51:39
-
チェックイン時からWiFiが繋がらずフロントに問い合わせてルーター再起動してもらったが治りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年08月12日 19:58:03
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。
Wi-Fiがつながらずご不便をおかけしたましたこと大変申し訳ございませんでした。
原因を確認の上、今後このようなことがないよう対応いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に箱根で温泉満喫♪ 一泊朝食付きプラン（24年4月～）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（和室とベッド。ＷｉＦｉ／バストイレ）】
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月17日 21:04:34
-
今回は記念日旅行だったのに雨で全て予定が狂いそんな中 女性スタッフの方達は常に笑顔で私達のくだらない質問にも丁寧に答えて頂き有り難うございました
帰りも今日は晴れて良かったですねっと素晴らしい笑顔で言ってくださり凄く癒されました
チェックインの時 外とカウンターを行き来していた男性スタッフ 支配人みたいな方は無愛想で挨拶も無かったのが
マイナスポイントで それ以外は全て
大満足でした
有り難う御座いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年07月30日 22:56:44
-
この度はヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
一部スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
またのご利用の際はご満足いただけるようサービスの改善に努めてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月09日 13:01:51
-
フロントのスタッフが7:30からしか居ない珍しいホテル
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年07月30日 22:49:02
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早朝のスタッフの対応に問題があったこと誠に申し訳ございません。
またのご利用をスタッフ一応お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に箱根で温泉満喫♪ 一泊朝食付きプラン（24年4月～）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋室(トイレ、バス付・Wifi無料)】
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 16:11:40
-
ユネッサンがいちばんの目的の旅行でしたので、ユネッサンまで徒歩とシャトルバスどちらでも行けて、リーズナブルなこちらのホテルにしました。
部屋は大人2人、子ども2人でベッド組と布団組に別れて広々と使えましたし、お風呂もたくさん種類のある西館の方を利用しましたがとっても気持ちよかったです。
ただ、鍵付きロッカーがない旨を事前に教えていただけたらよかったです。
朝食は、種類が多いとは言えませんが子供達は美味しかったと言っており、ソフトクリームも食べれたので喜んでいました。
夕食なしのプランにしましたが、近くにはユネッサンしかなく歩けたのでよかったですが、やはり夕食付きにした方が世話なしだったかなぁと思いました。
ユネッサンでは名前を言うだけで入場できたので楽でした。無料でタオルと館内着のレンタルもあり、こちらも事前に予約画面に記載があれば持っていく荷物が減って良かったなと思いましたが、とってもいいサービスでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年07月30日 22:45:01
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設のご案内の部分で説明が行き届いていなかったこと、今後はしっかりと改善していければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 17:32:56
-
食事の量が多くて食べきれないくらいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年06月08日 20:47:24
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのご夕食はＡ４ランク和牛のすき焼き、地元相模沖の地魚を使ったお造り、箱根西麓三島野菜を使った季節の品々をご用意したボリューム満点の内容となっております。
ご満足いただけましたこと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月13日 14:32:42
-
連休前半の4月27日 小学生の孫を含めた6人で利用しました。
強羅からのホテル行きシャトルバスはちゃんと座れました。
リバティの大浴場はお風呂の種類が多く、孫は「全部入った」「うたせ湯はちょっとこわかった」と楽しんでいました。階段があるので、足の悪い高齢者にはちょっとつらいかもです。が、その場合は、階段のない「金時の湯」「乙女の湯」があるので安心です。
部屋からも、レストランからも、眺めはまさに絶景。
レストランのスタッフは皆さん親切で、適度の距離を保ったサービスで好感が持てました。
夕食は、味付けも盛り付けも大変結構でした。
牛肉は本当にA4ランクらしく、予想よりずっとおいしかったです。
ウィスタリアンライフクラブ熱海と同じ「でん助茶屋」さんが入っていると書いてあったので合点しました。
出発前、荷物を箱根湯本で受け取れる「キャリーサービス」を利用し、手ぶらで観光できて便利でした。
ひとことで言うと「居心地の良い」ホテルでした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年05月23日 20:15:33
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご家族皆様でお風呂・お食事も含めご満足いだけたこと何よりでございました。
またの宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和洋室（和室とベッド。ＷｉＦｉ／バストイレ）】
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 12:07:25
-
部屋が広い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年05月23日 20:11:39
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの客室はベッドルームと6畳間の和洋室タイプのがメインとなっておりお寛ぎいただけるかと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（和室とベッド。ＷｉＦｉ／バストイレ）】
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 19:47:34
-
高級感を追求する人は絶対利用してはいけないです。あくまでもファミリー向けの、設備の古い民宿レベルの感覚で利用するのが良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年05月23日 20:05:09
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテル近隣には大涌谷や温泉アミューズメント施設の箱根小涌園ユネッサンもございます。
ファミリーの方にもごゆっくりお寛ぎいただけるサービスを心掛けております。
またのご宿泊をスタッフ一応心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 16:27:44
-
お部屋が大変広く、ゆったり過ごせました。朝食バイキングもどのお料理も美味しくいただき大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年05月23日 19:58:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食バイキングご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ホテルにお任せ(禁煙喫煙・部屋タイプなど）のお部屋】
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れいちゃん2002さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- れいちゃん2002さん [60代/女性] 2024年04月25日 18:59:28
-
箱根でのゴルフ前泊で度々利用しています。
リーズナブルな料金で助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年05月23日 19:56:51
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお近くへの御用の際はご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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YCHAN7036さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- YCHAN7036さん [70代/男性] 2024年04月16日 11:36:55
-
何度も利用していますが、大変に使いやすい施設です。リーズナブルな料金で風呂が十二分に楽しめ、豪華な食事が食べられるのは魅力です。大風呂のりバティーへ登る階段は改善の余地がありますが、現在は仕方がないでしょう。
現在の経営主体がどのくらいの期間にわたって運営するかが不安ですが、今後も良いサービスを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年05月23日 19:55:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お食事へのお褒めのお言葉、またのお越しの際の期待のお言葉と受け止め従業員一同、よりご満足いただけるよう精進して参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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あい8915037さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- あい8915037さん [20代/女性] 2024年04月08日 18:51:33
-
近くのバス停はフリーパスが使えなかったので、その旨を事前に知りたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年05月22日 17:44:07
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
箱根フリーパスのご説明が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
箱根フリーパス圏内の近隣バス停は『天悠』または『小涌園』となります。ホテルまで徒歩5分～10分ほどかかります。
強羅駅からの無料シャトルバスもございますのであわせてご利用いただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 14:46:35
-
サウナがカラッとしていて、水風呂も冷たすぎず気持ちよかった。
設備も古いが、清潔感があり、景色も良く、居心地が良い空間だった。
プールもあり、楽しめた。
残念だったのがスタッフの対応に関して。
チェックインの際、受付の方から『今日は人手が足りていない』と聞かされていたのでそのせいだとは思うが、
スタッフ、特に女性スタッフの忙しくてイライラしている感じが伝わってきた。
朝食時、子ども椅子が一つ足りなかったので、伝えたところ、不満げに対応されたのが印象に残っている。
忙しいのはわかるが、設備云々よりもスタッフの対応でホテルの良さが大きく左右されると感じた。
事前にスタッフが非常に親切と口コミで見ていたので、残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年04月07日 16:41:46
-
この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
御宿泊中はプールやサウナなどお楽しみいただきありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時の対応や朝食時の対応についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただけるようなホテルをめざし従業員一同努力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 21:26:09
-
ユネッサン1dayパス付き、和洋室で予約しました。
ユネッサンは予約がいる特別日でしたが、宿泊者はユネッサンフロントで名前を告げるだけで簡単に入場できました。
施設はかなり古いですが、温水プールがあるのが良かったです。
※夜21時まで入れて（特別？）、それも良かったです！水泳帽必須なのが要注意。
部屋も和洋室でまずまず、これより安いのにしなくて良かったな、という印象。
古い感じで正直リピートはしないかな。。とは思いますが、とはいえお値段控えめで十分楽しめました(*^^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年04月07日 16:31:38
-
この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在時はユネッサンや温水プールなど、お楽しみいただいたようで何よりでございます。建物は年数がたっておりますが客室を中心にリフォームをおこなってまいります。これからもお客様にご満足していただけるよう改善してまいります。
また機会がございましたらお越しくださいませ。ご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 22:58:01
-
2家族で子供との旅行だったので子供添い寝で無料は助かりました。お部屋も隣にと希望を書きましたが、その通りにして頂きとても便利でした。
部屋も古いけど素泊まりで寝る分には特に問題もなく。
ユネッサンには歩いていけるし、総合的に満足です。
食事は付けなかったので分かりません。
お部屋のお風呂まで温泉なのは流石箱根だなーと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
浴場が二つあることは知りませんでした。一つは朝風呂として利用しましたがもう一つの方は時間的に入れませんでした。ユネッサンの券がついたプランで予約したのでユネッサンの温泉で充分でした。廊下が薄暗い感じで少し怖かったです。またユネッサンから帰る時のシャトルバスはないので、暗い山道を歩いてホテルまで戻るのが不便でした。
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