この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございます。
お部屋内につきましては、お部屋の入口付近の引き戸の中に流し台と小型冷蔵庫が設置されております。また、流し台の上にはご人数分のお湯呑とコップのご用意もあり、ポットも設置しております。お客様へのご案内が不足しておりましたこと大変申し訳ございません。

またのご機会がございましたらご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
清掃後のチェックを厳しく行いこのようなことが起こらないよう努めてまいります。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

西館の大浴場は階段にて1つフロアを移動していただく必要があります。
スペースや建物の構造上の問題でエスカレーターやエレベーターの設置ができずご不便をおかけして申し訳ございません。
東館の大浴場はエレベーターでフロアの移動はできますので、そちらのご利用もお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの夕食もご満足いただけたようでうれしい限りです。
無料の循環シャトルバスは近隣施設と共同で運行しております。
強羅からは次の停車が当ホテルですので、すぐ到着なのですが逆に、ホテルから強羅駅へ向かう際には他の施設を巡りながらの到着となりますので少々お時間をいただいたかと存じます。
強羅駅だけではなく、彫刻の森で下車することも可能です。
またお越しの際には便利にご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴェルデの森をご利用いただきましてありがとうございました。
麻雀部屋からの物音でご不快な思いをさせてしまいしまして申し訳ございませんでした。
麻雀部屋の管理を今後は徹底いたします。
お風呂の暗証番号はチェックイン時に口頭でご案内しております。
フロントスタッフには改めてお客様へのご案内の徹底を指導いたしました。
お客様からいただきましたご意見をもとに、今後もサービスの改善に努めてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴェルデの森をご利用いただきましてありがとうございました。
大浴場のご案内が不足していたことお詫び申し上げます。
ユネッサンほどではございませんが、当ホテルの大浴場も数種類のお風呂を楽しめるスパとなっております。
次回お泊りの際にはぜひ、ご利用いただければと思います。
シャトルバスは周辺施設と共同運行の循環バスとなっております。
ヴェルデの森とユネッサンだけではなく、他の施設も回りながら、ぐるっと一周するような路線となっております。
お急ぎでなければユネッサンからのお戻りの際にもシャトルバスをご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。

テレビ及びWi-Fiに関する対応がきちんとできておらずご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。

特にテレビに関しては注意深く確認をせず不十分な対応になりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう努めてまいります。

ありがとうございました。

この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。
Wi-Fiがつながらずご不便をおかけしたましたこと大変申し訳ございませんでした。
原因を確認の上、今後このようなことがないよう対応いたします。
ありがとうございました。

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのご夕食はＡ４ランク和牛のすき焼き、地元相模沖の地魚を使ったお造り、箱根西麓三島野菜を使った季節の品々をご用意したボリューム満点の内容となっております。
ご満足いただけましたこと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
ユネッサンでは十分にお楽しみいただけましたでしょうか。ユネッサンはホテルから遊歩道を歩いて数分の場所にあり、ホテルご宿泊のお客様は便利にご利用いただけます。お部屋については年数がたっておりますが、今後は客室のリホームを行いお客様にご満足していただけるよう改善してまいります。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。ご利用お待ちしております。

この度は、ウィスタリアンライフクラブをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、チェックアウトの際にはご説明不足により、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう従業員への指導を徹底して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、お食事のことに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はレストランや関係部署と共有しお客様に喜んでいただけるよう改善してまいります。
また機会がございましたらお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私たちヴェルデの森は小涌園ユネッサンから歩いて5分の立地にあり、ユネッサンへのお出かけに最適なホテルとなっております。お客様のご旅行にお役立てできてうれしいです。
お部屋の清掃が行き届いていない箇所がありましたことはお詫び申し上げます。
古さは目立ちますが、快適にお過ごしいただけますよう清掃には十分に気を付けてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ユネッサンはチェックアウト後はお車の移動をお願いしていますが、当ホテルの駐車場にお車を止めて歩いて行けるところがご好評をいただいております。
当ホテルも数10年経ちますので、お客様に快適にお過ごしいただけるよう客室は順に改装をすすめているところです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Wi-Fiがご利用いただけなかったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在は、復旧作業をいたしましてご利用いただける状況となっております。
次に箱根へお越しの際にもヴェルデの森をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃が行き届いていなかった点につきまして心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を共有し、今後お客様に喜ばれるホテルを目指し、精進してまいります。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。大浴場につきましては、2か所ございまして、うち1か所は朝も営業しております。お客様にはご説明不足になり、申し訳ございませんでした。また、機会がございましたらご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。接客に対しお褒めの言葉、スタッフ一同嬉しく思っております。
頂戴しましたお言葉に甘えることなく、これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一丸となって精進してまいります。機会がございましたら是非、またご利用くださいますよう、心よりお持ち申し上げております。

この度は、ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森をご利用いただきまして、誠に有難うございます。建物の構造上、上の方の音が聞こえるなど、ご迷惑をお掛け致しまたこと、お詫びを申し上げます。また、機会がございましたらお越しくださいますよう、スタッフ一同、お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。当ホテルは箱根の自然の中にあるため、近隣には利便性のあるコンビニエンスストア等が無く、ご不便をおかけしました。Wi-Fiにつきましては、改善するよう検討させていただきます。今後もお客様にご満足してご利用頂けるよう、努力してまいります。