この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中、私共スタッフの対応とご説明不足によりご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば心に残るおもてなし、サービスを提供すべきところ、程遠い結果となりました事は大変残念であり、スタッフへの指導力不足を痛感する次第でございます。
今後はこのような事が起きないよう、頂戴致しましたご意見をスタッフ全員で共有し、お客様の立場になって、より良い方へ改善していきたいと思う所存でございます。
この度の事は心より深謝致しますと共に、今後とも引き続きをご愛顧戴けますよう、お願い申し上げ、次回のご来館、ご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。