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ウィスタリアンライフクラブ熱海 クチコミ・感想・情報

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ウィスタリアンライフクラブ熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.04
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.73
  • 食事3.82
宿泊年月
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245件中 181~200件表示

立地4

投稿者さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月19日 14:30:02

今回初めて利用させて頂きました。
まず立地ですが
熱海駅から散歩気分で歩けるぐらいなんで
十分満足出来ましたね。

ただ駅に向かうのは上り坂やから
荷物が重いと大変かもですね。
これは熱海の地形を考えると仕方無いですね。

部屋ですが
リゾートマンション見たいにツインベッドと和室なので圧迫感などは全く無く良かったです
クローゼットも大きいし流し台も有るので
かなり便利ですね。

風呂とトイレもセパレートタイプやし風呂も洗い場が有るタイプなので
自宅で入ってる見たいで落ち着いて入れました
部屋風呂に温泉ってのも良かったですよ。


ちょっと残念やったのは
泊まった日が悪かったのか
暖房があまり効かないでちょっと寒かったんですよ。
それと隣の部屋から
イビキが聞こえて
ちょっと寝にくかったですね。
まー窓側からの車の音は仕方無いから諦めましたけど

ちょっとイビキがね


それ以外は満足させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2013年03月07日 17:24:08

この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜り誠にありがとうございました。
 当館は熱海からは徒歩で移動可能な場所ですが、地形上駅までは坂になってしまいます。ご不便をおかけいたします。部屋についてはご不便無くお過ごしいただけたようですが、暖房等快適さに欠けた点につきましては大変申し訳ございませんでした。

       支配人 笹子

ご利用の宿泊プラン
お得にリゾート満喫♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地4

投稿者さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月05日 16:26:48

静かに温泉と海の景色を楽しむひと時を手軽に楽しめて幸せでした。
今後もね折に触れ利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2013年03月07日 17:00:48

この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜り誠にありがとうございました。
 ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
         
      支配人 笹子

ご利用の宿泊プラン
お得にリゾート満喫♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地4

投稿者さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月31日 13:43:32

このお値段でありながら、部屋のお風呂で温泉が楽しめる点が最高です。部屋とレストランからのオーシャンビューも最高です(写真添付)。建物の古さは特に気にならず、隣室の防音もしっかりしており逆に落ち着きを与えてくれます。また泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2013年01月12日 09:31:10

この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜り誠にありがとうございました。
 当館自慢の景観写真をアップしていただき御礼申し上げます。初日の出のお写真ですね。今年は特に天候に恵まれ見事な日の出を望むことができました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

         支配人 笹子

立地4

kaisei0164さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

kaisei0164さん [40代/男性] 2012年12月30日 17:30:49

仕事で熱海に行きました。価格も設備も良かったです。 風呂は温泉付きでした。 

朝食つきプランでしたが、時間前で採れませんでした。朝食開始時間はもう少し早めにしてもらえると良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年12月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2013年01月12日 09:26:56

この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜り誠にありがとうございました。
 価格、設備と「良かった」とおっしゃっていただき誠にありがとうございます。また、朝食のお時間につきましては今後の検討材料とさせていただきます。
ありがとうございました。

           支配人 笹子

ご利用の宿泊プラン
お得にリゾート満喫♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地4

投稿者さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月20日 16:50:13

お部屋は広くて良かったのですが、はいってすくアミコマセの異臭がして参りました。すぐにフロントでお部屋を変えていただきました。がしばらく臭いが鼻に付いてしまい困りました。それ以外は満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2013年01月12日 09:22:53

この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜り誠にありがとうございました。
お部屋の臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないようチェックを徹底させていただく所存でございます。
ありがとうございました。

         支配人 笹子

ご利用の宿泊プラン
お得にリゾート満喫♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地4

硬泉さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

硬泉さん [50代/男性] 2012年11月27日 10:36:49

大変いい環境でした。朝食も大変美味しく心地よくいただきました。
お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2012年11月30日 19:37:10

この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜り誠にありがとうございました。
いろいろとお褒めのお言葉ありがとうございました。
お客様からのお言葉を励みとしスタッフ一同更にご満足いただける施設を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
          フロント 浦

ご利用の宿泊プラン
お得にリゾート満喫♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地4

まなみんご0414さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

まなみんご0414さん [20代/女性] 2012年10月21日 11:43:42

部屋から海も見え、お部屋も広く良かったです。
温泉があまり広くなく古い感じはありましたが、朝食も品数豊富でおいしかったのでトータル満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2012年10月22日 09:52:43

この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜り誠にありがとうございました。
 お風呂はご期待に応えられなかったようですが、朝食を含めトータルでご満足いただけたことは幸いです。
 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

         支配人 笹子

ご利用の宿泊プラン
お得にリゾート満喫♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地3

さくらさくちゃ12さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

さくらさくちゃ12さん [50代/女性] 2024年06月22日 21:05:27

子供と初の熱海温泉に来ました。ホテルのお部屋は、訳あり一階の道路側なので音が気になる方がいらっしゃるかもしれません。。と書いてましたが、私達は全く気にならず私も子供もぐっすり寝れました。お部屋は広く綺麗でした。ミニキッチンがありますが、今は使用禁止です。大浴場もありますが、お部屋の浴室も源泉が出るようです。お風呂とトイレが別なのも良かったです。一階でもオーシャンビューなので見晴らしが良かったです。ホテルに行くまで登坂がありますので、バスを利用しても良いかもしれません。バス停は少し歩きますが、ホテルの近くにあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2024年06月23日 14:32:15

この度は、ウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行の一助ができ、大変うれしく思います。
また、1階訳ありプランでしたがぐっすりお休みいただけたとのこと幸いでございます。
ミニキッチンは元々、調理機能はついておりませんので調理はできませんが、お茶を入れたり、食器の洗い物などのご利用は可能となっております。

また、機会がございましたらご家族様と遊びにいらしてください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

ウィスタリアンライフクラブ熱海

ご利用の宿泊プラン
【訳あり★1階禁煙のお部屋】素泊まりプラン【24時間お部屋で温泉♪】
ご利用のお部屋
【1階禁煙・和洋室【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

立地3

kakusann80さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

kakusann80さん [60代/男性] 2024年02月01日 16:50:39

部屋のお風呂が源泉かけ流しなのが良いです。
海側の眺望も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2024年02月01日 17:39:33

この度は、ウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館自慢のお部屋の温泉と眺望をお楽しみいただけて、大変、嬉しく思います。

また、機会がございましたらお越しいただけると幸いでございます。
お忙しいなか、ご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【全室オーシャンビュー♪&お部屋で温泉満喫】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

立地3

フルーツ0206さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

フルーツ0206さん [30代/女性] 2023年10月31日 04:53:35

ご飯が豪華にしたので楽しみにしてました!
鮑、金目の煮付け、茶碗蒸し、
煮物、と最初に先付け食べてまったりしてたら天ぷら到着。
お米とお味噌汁今持ってきますか?と。あとでお願いしますー。

金目の煮付けと鮑は食べ終わってから持ってきて欲しかったなぁと。

お刺身も乾燥してて刺身1枚味見したらぱさぱさ。下げて頂きました。

すでに朝のご飯の準備がされてて
魚焼く鉄板とかホコリたまるんじゃない?と思ってしまいました。

朝ごはん会場天気が良すぎたのでローラカーテン閉めてあってもイスに座ったら暑い。
テーブルにはお米とお味噌汁以外は全てセットしてありましてマグロのぶつ切りがあったのですが見るからに乾燥+この暑さ痛んだりしないんだろうか?(怖かったので一口も食べずに残しました)
冷や奴、サラダはすでにぬるくなってたし。。
この先寒くなるので大丈夫だと思いますが食中毒に気をつけてください。

あと色々な説明をしてる人としてない人といたみたいでそこは徹底して説明してあげた方がいいと思います。

最後にお米好きとしましてはお米美味しくなかって残念でしたー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年10月31日 12:02:20

この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜り誠にありがとうございました。
今回は大切なご旅行にもかかわらずお客様のご期待・ご要望に沿うサービスをご提供することが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見をスタッフ全員で共有し、お客様の立場になって、安全で安心なサービスをご提供できますよう改善していきたいと思う所存でございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ!海の幸満載☆スタンダード「熱海御膳」1泊2食付【夕食18時】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

立地3

投稿者さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 13:17:09

今どき鍵でドアを開けるのかー、と思った。ベランダとか隣の人が少し見えてしまうくらい隙間があるのはちょっと……。受付する時の方の説明の仕方か無愛想だなと思った。
比較的駅から近いけど、変な場所にあるから少し行きづらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年10月28日 15:13:00

この度は、ウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用くださいまして誠にありがとうございます。建物の構造上、鍵でドアを開ける仕様のためご不便をお掛けいたしました。また、受付の対応が十分でなかったことなど申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無いよう従業員への指導を徹底して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆さき楽・早割30☆【全室オーシャンビュー!いつでもお部屋で温泉満喫♪】-素泊まりプラン-
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

立地3

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投稿者さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 17:08:12

はじめての熱海旅行で使いました。 ホテルの入り口は駐車場のところからしか入れないため熱海駅くら徒歩かバスの利用者には分かりにくいです。 アメニティーは最低限しか用意されておらず、ブラシ、歯ブラシ、カミソリ、シャワーキャップくらいしかありません。 化粧水などの用意、貸出も一切なく(販売はありますが他のホテルでは無料で頂けるパウチ型のもの)女性には不親切でした。 部屋は39号室に宿泊しました。 当方非喫煙者でしたが、喫煙可能な部屋でした。喫煙部屋でも特に気にしませんが、カーペットはシミやタバコの焼け焦げが目立ちました。 またレストランは完全予約制で事前に予約しなければドリンクすら飲めなさそうでした。 男性や部屋に泊まれれば良い方なら海は近いので良いかと思います。 鍵を差し込まないと電気が使用出来ないようになっています。 外出から涼しいor暖かい部屋に帰りたい人は対策必須です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年09月03日 10:34:31

この度は、ウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご丁寧に投稿していただき誠にありがとうございます。禁煙のお部屋もございますのでまた熱海にお越しの際は是非ご利用いただきご意見をお聞かせいただければと存じます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【全室オーシャンビュー♪&お部屋で温泉満喫】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙)【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

立地3

タケシ森田さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

タケシ森田さん [60代/男性] 2023年08月07日 15:40:41

食事が最悪です。メニューの説明もなく残念でした。楽しみにしていたですが期待外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年08月07日 17:18:17

この度は、ウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選びくださったにも関わらず、お食事をご提供の際にお料理の説明がなくご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫びを申し上げます。今後、このような事の無いよう、各部署への指導を徹底してまいります。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
お刺身10品豪華盛り「荒磯御膳」1泊2食【全室オーシャンビュー】【夕食18時】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙)【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

立地3

投稿者さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 16:41:08

一泊素泊まりで利用しました。
施設自体は割と古く、昭和な感じです。
部屋は和洋室で、値段の割にとても広く窓から海が見えました。和室は畳が新しく快適でした。
部屋の中にミニキッチンがあり(火は使えません)、湯治などの長期連泊に良さそうです。
大浴場からは小さい庭みたいなものが見えましたが、お手入れされていないのが残念でした。お湯自体は気持ちよかったです。ちなみに、部屋の浴室の蛇口からも温泉が出るので、部屋で温泉につかることもできます。
立地、サービス、設備は可もなく不可もなくでした。
お安くて部屋が綺麗で広いのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年07月28日 09:54:52

この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、温泉施設やお部屋からの眺めをお楽しみいただけたようで何よりです。
しかしながら、大浴場からの景観に関して、気分を害してしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ内で情報を共有させていただき、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいますよう従業員一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【全室オーシャンビュー♪&お部屋で温泉満喫】
ご利用のお部屋
【禁煙・和洋室【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

立地3

投稿者さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 19:01:54

部屋が汚く、ダニに刺された
ダニ刺されに気づき、枕カバー等の下に確認したら、非常に汚い寝具でした。枕は黒いシミだらけで、悪夢みたい。フォルントで文句言って、他の部屋に移動させてもらったが、刺されがひどいからがっかり。チェックアウトの時文句言っても特に対応してくれない。返金してほしいし、絶対二度と泊まらない。

Got a dirty room, got bitten by bedbugs
Noticed weird bites on day 2, checked under the sheets and pillow covers and discovered the bedding was terribly dirty, pillows covered in black stains. Complained at the front desk and got another room, but still disappointed cause the bites are pretty bad. Complained again at the check-out, to only hear an empty apology. Want money back, never staying again.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年07月15日 13:07:11

この度は、ウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。枕の黒いシミは、そば殻の枕を使用しているため枕の性質上、「もみ殻」が透けて見えたものではないかと思いますが、頂戴しましたご意見を参考にお客様に快適にお過ごしいただけるよう衛生面やお客様対応の改善に努めてまいります。大変、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【全室オーシャンビュー♪&お部屋で温泉満喫】
ご利用のお部屋
【禁煙・和洋室【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

立地3

猫は人さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

猫は人さん [50代/女性] 2023年06月29日 09:47:48

島へ渡船のため前泊しました。ぎりぎりの決定だったので、人気のお宿は残っておらず適当に決めたのですが、私的には良かったです。
昭和の熱海全盛期にできたのでしょうか、古いのですが家庭的な雰囲気もあり、手入れや掃除が行き届き清潔感がありました。中は広く部屋のお風呂も温泉でした。
80度と熱いので加水か冷まして入ると良いです。
申込み時にしておかないと、食事は急に頼んだりはできないシステムです。
売店は無く、坂を下ってローソンに行くか、パンやお菓子、飲料の自動販売機を利用します。
クリーニングサービスは無く、8時から21時迄にコインランドリーを使用します。
マンションとホテルが半々のような建物でした。
立地は、私は寂しがりなので賑やかな街中の方が好きですが、やや静かな海の前でした。
フロントの男性はとても丁寧でした。
オシャレ的な感じではないですが、和室も白い明るい光で化粧がしやすかった。ベッドの照明は白くもオレンジにもできます。
正面、TV、便座など古いですがちゃんと日本製の一流品です。
総合して私は満足でしたが、オシャレオシャレと口癖みたいに言う世代の若いカップルや若い女子旅なんかには文句が出たりするのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年06月29日 14:43:31

この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜り誠にありがとうございました。
これからもお客様ごゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。
また熱海にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【全室オーシャンビュー♪&お部屋で温泉満喫】
ご利用のお部屋
【喫煙・和洋室【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

立地3

投稿者さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 20:23:15

広いお部屋に海も目の前に見えてよかったです 
若干の独特なお部屋の匂いが気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年05月22日 12:12:37

この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋からの景色をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の匂いについて、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
清掃等に細心の注意を払い、お客様に安心してご宿泊頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進させて頂きます。
また機会がございましたら、ご利用頂けます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】素泊まりプラン【全室オーシャンビュー♪&お部屋で温泉】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

立地3

ペンギンのだんなさんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

ペンギンのだんなさん [60代/男性] 2023年04月29日 13:09:51

4/27日利用
熱海駅からは近い?ものの急傾斜を延々と下っていくことになり結構大変と判断しTAXIを選択したが、バスで2区間(大学病院前が最寄り)乗れば非常に近い
出入り口もフロントも7Fにあるという傾斜地ゆえの特殊な構造であることを理解しておく必要あり
確かに熱海湾の「オーシャンビュー」は間違いないが、眼下にはテトラポットの消波ブロックが見えるのでちょっと興ざめ
メインのえぞアワビは全く踊っていなかったし、お品書きには5種の刺盛りとあるのに3種しかなかったり、ホールスタッフのお姉さんは1人だったが対応はよかったんですけどね。
部屋のお風呂に温泉が引いてあり、部屋風呂でも温泉が利用できるのはよいが、大風呂は地下で外の景色は一切見えないし、浴室の窓の外は雑草まみれ(照明OFFで見えなくしていたが・・・)
エレベーターは1Fまでで、B1まで階段であることは明記してあったが、ひざ痛持ちの身にはいささか過酷だった(手すりの一部が壊れたままになっているので要注意)
設備的は結構古く、完全にマンション構造で、トイレ、風呂は別なのはいいが、床より大きく一段高くなっていて出入りに要注意(トイレには手すりが増設されていたのはそのためか)
やっぱり歴史のある温泉場でリーズナブルな料金となると、残念ながらこんな感じになるのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年04月30日 12:13:19

この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある熱海のお宿の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、満足いくサービスが提供できませんでした事、お詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点はスタッフ内で共有させていただき、改善に努めてまいります。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2023年4/1~】メインはえぞ鮑の踊り焼き「漁火御膳」1泊2食【オーシャンビュー】【夕食18時】
ご利用のお部屋
【禁煙・和洋室【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

立地3

投稿者さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月28日 10:46:56

古さは感じるものの部屋も館内も清掃が行き届いていて良かった。
しかし、朝食(の運営)が最悪だった。
席へ案内されて料理が先に運ばれてきたものの、ご飯やサラダのドレッシングがぜんぜん来ない。
いつ来るんだろうと試しに待ってたら15分後くらいにやっと。
もうサラダは待ちくたびれて食べちゃったあと。
お茶などの飲み物も結局持ってくることはなく、セルフサービスなのかまったく案内もなし。
周りの人もご飯まだですか?というようなことを言っていた。
料理は美味しく眺望も良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年04月28日 14:01:20

この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の際のサービスについて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をスタッフと共有させていただき、満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同改善に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン♪【全室オーシャンビュー!お部屋で温泉♪】
ご利用のお部屋
【禁煙・和洋室【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

立地3

投稿者さんの ウィスタリアンライフクラブ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 11:05:01

食事処にて味は美味しかったが、手際が悪く非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年02月25日 16:04:45

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お食事をご満足いただけたようで私共も大変、嬉しく思います。しかしながら、サービスの手際が悪く、ご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫びを申し上げます。大変、申し訳ありませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員の指導を徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1/26~】メインはえぞ鮑の踊り焼き「漁火御膳」1泊2食♪【全室オーシャンビュー】【夕食18時】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

245件中 181~200件表示

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