駅から徒歩で行きましたが適度な距離でホテルに着いた＝海が見えたという感じで良かったです。
文字通りのオーシャンビューにも満足です。
食事は時節柄お弁当でしたが品数も多く十分満足できました。
温泉は地下ですが窓をあけると露天ぽく外（有料道路側）の空気に触れられます。
翌日早めに出て新幹線で職場に向かったのですが、朝食提供の時間を6時台まで早めていただいたり、チェックアウトも前日処理していただいたりで問題なく間に合いました。

繁華街や商店街からは若干距離がありますが、親水公園やローソンは近いので個人的には十分満足できました。
今時潔いほどネット回線とかWi-Fiは一切ないので、通信したい方は携帯電話を活用する必要があります。
今回はパソコンもテザリングで対応しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

海が見えるし、駅からは徒歩圏内でよい。ただ高台にあるため町から戻るのは大変。

施設は、もともとマンションだったようでどうも閉塞感がある。清掃されてるとはいえ、建物も古くあまり快適ではない。

温泉は湯の質はよいが、
階段をのぼりおりしないとたどりつけないのはきつい。
以外と部屋風呂が温泉なのはよかった。

部屋はわりと広いが窓ガラスの鍵が壊れていて、きちんとしまらず
寒かった。

朝食の和定食を食べたが、とても
お金を払うに値しない。
すべてがまずい。

接客は言葉遣いは丁寧であるが
荷物運んだりはしてくれなかった。
Wi-Fiもない。残念な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

大浴場にアメニティが無かった。せめてクレンジングや化粧水セットは欲しいです。　もちろん部屋にもない。
良かったのは、部屋風呂に温泉が出る事くらいですかね。
あと、朝食会場での男性スタッフ（メガネ掛けた若い背の大きなお兄さん）の対応が最高に良かった。食べながらスタッフの対応を拝見させてもらっていましたが、様々なお客様への声がけの気配り最高で、素晴らしかったです。見ていて朝から気分が良かったです。ただ案内する。空いた食器をさげる。不足料理を確認して補充する。それだけだったら、誰でも出来ます。彼は「窓際空きましたが移動しますか？いかがです？」「眩しいですか？ちょっとスクリーン下げますか？」様々なお客様に、さりげない声がけしていました。接客のかがみですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

２月３日宿泊
人生初宿泊食事付で夕食のご飯のお変わりに¥180、の追加要求された事～経験がなかったから気分害しました。
バリアフリー（大浴場）提示してほしい～温泉・保養等の目的での高齢者の旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

夕刻に到着しましたが　カーナビ使用でアクセスがわからず道に迷いました。わかり難いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

連泊をしたときのシーツ交換、食器類の洗浄のサービスはありません。事前にその旨の説明がなかったもので翌日部屋に戻った時は驚きました。他にもチェックインの際のフロントの方の対応には不満がのこりました。部屋はオーシャンビューで、広さも充分満足できましたのでその点だけがチョット残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

大浴場の狭さにはびっくりした。平日で貸切状態だったからよかったが、週末だとしたら・・目の前が海なのに景色は見えない
食事は悪くなかったが、すぐ斜め右の夫婦の聞きたくもない会話を聞かされながらの食事は辛かった。一人客の座席をもっと気を使って欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

部屋から海も見え、お部屋も広く良かったです。
温泉があまり広くなく古い感じはありましたが、朝食も品数豊富でおいしかったのでトータル満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

はじめての熱海旅行で使いました。　ホテルの入り口は駐車場のところからしか入れないため熱海駅くら徒歩かバスの利用者には分かりにくいです。　アメニティーは最低限しか用意されておらず、ブラシ、歯ブラシ、カミソリ、シャワーキャップくらいしかありません。　化粧水などの用意、貸出も一切なく(販売はありますが他のホテルでは無料で頂けるパウチ型のもの)女性には不親切でした。　部屋は39号室に宿泊しました。　当方非喫煙者でしたが、喫煙可能な部屋でした。喫煙部屋でも特に気にしませんが、カーペットはシミやタバコの焼け焦げが目立ちました。　またレストランは完全予約制で事前に予約しなければドリンクすら飲めなさそうでした。　男性や部屋に泊まれれば良い方なら海は近いので良いかと思います。　鍵を差し込まないと電気が使用出来ないようになっています。　外出から涼しいor暖かい部屋に帰りたい人は対策必須です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

古いとはいえ海が見え、部屋で温泉を楽しめるのは良かったです。
10年以上前にも泊まったことがありましたが、その時より改装したせいか部屋は綺麗でした。

ただ風呂の椅子が子供用くらい小さく、お尻が痛かったです。早急に交換して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

虫が部屋に入ってくる。ひどいサービス。

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恋人

宿泊年月

2020年07月

駐車場の案内がはっきりしない。食事の時の説明が、不十分。風呂は、致命的。銭湯以下！何かにつけて説明が不十分。ホテルマンとしては、失格。他のホテルにでも停まって、少し勉強して下さい。唯一、部屋だけは広く、景色が良かった。

熱海には、良く行きますが最低ランクのホテルです。これで、\14000もとるな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

ホテルに関する情報が少なかったせいか、施設はかなり古く生活感が溢れてました。リフレッシュで行きましたが、疲れて帰ってきました。とても残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

女１人ぶらり旅で利用しました。海沿いでのんびりしたくて2泊しました。お一人様を受け入れてくれる海沿いのホテルは少なく現地の旅館案内所で聞いても、ここしかなくて選びました。場所は駅からは下り坂なので歩けるけど、帰りはキツイ登り坂なのでスーツケースをひいて歩くのは厳しいです。サンビーチまでも徒歩10分くらいでしたが、飲食店に行くのも買い物に行くのも、タクシー利用でした。コインランドリーもあり、ぶらり旅の私には便利でした。朝食は普通で、初日は宿泊客が少ない為、お膳で２日目は客が多く、ビュッフェでした。１泊朝食付きで5000円プランで、この内容ならいいと思います。今度は家族と車で来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

窓から見える海はよかったです。部屋も広い方でした。トイレ・バス別でよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

部屋が汚く、ダニに刺された
ダニ刺されに気づき、枕カバー等の下に確認したら、非常に汚い寝具でした。枕は黒いシミだらけで、悪夢みたい。フォルントで文句言って、他の部屋に移動させてもらったが、刺されがひどいからがっかり。チェックアウトの時文句言っても特に対応してくれない。返金してほしいし、絶対二度と泊まらない。

Got a dirty room, got bitten by bedbugs
Noticed weird bites on day 2, checked under the sheets and pillow covers and discovered the bedding was terribly dirty, pillows covered in black stains. Complained at the front desk and got another room, but still disappointed cause the bites are pretty bad. Complained again at the check-out, to only hear an empty apology. Want money back, never staying again.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋も広くゆったりできました。
チェックインも臨機応変に時間を変更していただき予定より早くチェックインできて大変助かりました。

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友達

宿泊年月

2022年07月