ウィスタリアンライフクラブ熱海クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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総合2

投稿者さんのウィスタリアンライフクラブ熱海のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 17:32:56

部屋からの眺望は素晴らしかった。
部屋は間取りは十分良かったが、壁が薄すぎる。ひどい。隣のカップルが重低音で音楽をガンガンかけて、会話も明け方4時ごろまで続き、挙げ句の果てに聞きたくない声もダダ漏れ。最悪でした。
お風呂の温泉は最高ですが、シャワーが痛い。
2度目は無い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年09月02日 11:17:39: この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の騒音に関してご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
夜間の騒音に関しまして、フロントへ直接お知らせ頂くか、内線電話を利用してフロントへご連絡いただければ対応をさせていただきます。
頂いたご意見を参考に、皆様にご満足いただける空間をご提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 素泊まりプラン【全室オーシャンビュー♪＆お部屋で温泉満喫】
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン(禁煙）【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

総合2

sambayさんのウィスタリアンライフクラブ熱海のクチコミ

sambayさん [60代/女性] 2023年07月06日 19:48:57

駅からは徒歩圏内ですから駅周辺の繁華街へ出かけるにはいいと思います。
宿泊した部屋も海が目の前に見えて良かったですが、廊下や部屋の臭いが少し
臭かったのが気になります。朝食も量は結構あり、味も良かったです。Hotelのフロントの方は余り周辺の知識が無く、質問をしても答えていただけなかったのが残念です。周辺はお店が無く飲み物等を買いに行くには少し不便かも知れないです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年07月07日 12:43:51: この度は、ウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋からの眺望や食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内の匂いやフロントスタッフの知識不足でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、皆様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
周辺のお店に関しては、徒歩5分圏内にコンビニがございますので、皆様そちらをご利用いただいております。ご参考になれば幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 朝食付きプラン♪【全室オーシャンビュー！お部屋で温泉♪】
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン(禁煙）【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

総合2

古さは感じるものの部屋も館内も清掃が行き届いていて良かった。
しかし、朝食（の運営）が最悪だった。
席へ案内されて料理が先に運ばれてきたものの、ご飯やサラダのドレッシングがぜんぜん来ない。
いつ来るんだろうと試しに待ってたら１５分後くらいにやっと。
もうサラダは待ちくたびれて食べちゃったあと。
お茶などの飲み物も結局持ってくることはなく、セルフサービスなのかまったく案内もなし。
周りの人もご飯まだですか？というようなことを言っていた。
料理は美味しく眺望も良かっただけに残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年04月28日 14:01:20: この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の際のサービスについて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をスタッフと共有させていただき、満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同改善に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 朝食付きプラン♪【全室オーシャンビュー！お部屋で温泉♪】
ご利用のお部屋: 【禁煙・和洋室【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

総合2

投稿者さんのウィスタリアンライフクラブ熱海のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 11:05:01

食事処にて味は美味しかったが、手際が悪く非常に残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年02月

ウィスタリアンライフクラブ熱海 2023年02月25日 16:04:45: この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お食事をご満足いただけたようで私共も大変、嬉しく思います。しかしながら、サービスの手際が悪く、ご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫びを申し上げます。大変、申し訳ありませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員の指導を徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【1/26～】メインはえぞ鮑の踊り焼き「漁火御膳」1泊2食♪【全室オーシャンビュー】【夕食18時】
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン(禁煙）【Wifi無料】【温泉(源泉)供給】】

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お嬢1102さんのウィスタリアンライフクラブ熱海のクチコミ

お嬢1102さん [40代/女性] 2020年12月23日 18:31:05

両親にプレゼントした旅行だったのですが、年配の人には向かないホテルでした。部屋の中で畳とそうじゃない場所に段差があり父が転んでしまったそうです。お手洗でも転んだりと障害になる物が多かったようです。写真だけではわからないですね
部屋についているお風呂の評価が高かったのでこちらを選びましたが、評価とは程遠くとても狭く、温泉がとても暑くてぬるくする方法が分からなかったと言っていました。湯船にはってから時間を置き冷ましてから入ったそうです。
お湯の質は良かったようです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ウィスタリアンライフクラブ熱海 2020年12月24日 17:43:09: この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜り誠にありがとうございました。
客室や大浴場の仕様につきましては今すぐに変更は出来かねますが、これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。
至らぬ点が多くご迷惑をおかけしておりますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【熱海温泉を満喫♪】ご夕食を特別料理にグレードアップ！２食付グルメプラン【夕食時間18時】
ご利用のお部屋: 【和洋室（禁煙）】

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投稿者さんのウィスタリアンライフクラブ熱海のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 10:11:01

２月３日宿泊
人生初宿泊食事付で夕食のご飯のお変わりに¥180、の追加要求された事～経験がなかったから気分害しました。
バリアフリー（大浴場）提示してほしい～温泉・保養等の目的での高齢者の旅行でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年02月

ウィスタリアンライフクラブ熱海 2019年02月12日 11:50:17: この度はウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご夕食の件をはじめ、残念ながらいろいろと満足には至らない点があったことをお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なお言葉は今後に活かし、サービスの向上に努めまして、お客様に快適にご滞在いだけるよう改善をいたす所存でございます。
又機会がございましたら当ホテルにお越しいただきますようお願い申し上げます。