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ウィスタリアンライフクラブ宇佐美のクチコミ･お客さまの声
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12月30日に「鮑踊り焼とお刺身4点盛りが付くグルメプラン」で宿泊した。宿泊直前の12月21日に宿泊施設から電話があり、踊り焼は付かないが鮑を使用した他の料理が付くとの電話があった。納得はいかなかったが夕刻仕事中の電話であり、話すことが出来なかったため、その旨を伝えると当方からの電話を求められ、渋々電話を切った。実際に出された料理は「鮑千草焼き」というごく少量の鮑をホワイトソースで絡めた様な料理で鮑を食べた感じがほとんどしない様なものだった。鮑の踊り焼の記載があったから予約したのに、直前になってそれを提供出来ない連絡を入れ、異なる料理を提供するということは誇大広告そのものであり、憤りを感じる。
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この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。今回、「鮑の踊り焼きとお刺身四種盛が付く1泊2食グルメプラン」のご予約を頂戴したにもかかわらず掲載した写真とは異なる料理を、ご提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが起きないよう全スタッフを集め今回の件をを猛省し、宿泊プランのメニューとお召上がりいただくメニューに相違が生じないよう有効期限を明記するなどのご案内方法を検討し対応して参ります。また、お客様へのご連絡の件についてお仕事中にお電話を差し上げたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であればお客様のご都合を伺い、こちらから再度、お電話を差し上げるべきでした。支配人として、ご到着された当日にお詫びもせずホテル側の配慮不足で不快な思いにさせてしまいお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ウィスタリアンライフクラブ宇佐美 支配人 藤原
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投稿者さんの ウィスタリアンライフクラブ宇佐美 のクチコミ
12月30日に「鮑踊り焼とお刺身4点盛りが付くグルメプラン」で宿泊した。宿泊直前の12月21日に宿泊施設から電話があり、踊り焼は付かないが鮑を使用した他の料理が付くとの電話があった。納得はいかなかったが夕刻仕事中の電話であり、話すことが出来なかったため、その旨を伝えると当方からの電話を求められ、渋々電話を切った。実際に出された料理は「鮑千草焼き」というごく少量の鮑をホワイトソースで絡めた様な料理で鮑を食べた感じがほとんどしない様なものだった。鮑の踊り焼の記載があったから予約したのに、直前になってそれを提供出来ない連絡を入れ、異なる料理を提供するということは誇大広告そのものであり、憤りを感じる。
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この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。今回、「鮑の踊り焼きとお刺身四種盛が付く1泊2食グルメプラン」のご予約を頂戴したにもかかわらず掲載した写真とは異なる料理を、ご提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが起きないよう全スタッフを集め今回の件をを猛省し、宿泊プランのメニューとお召上がりいただくメニューに相違が生じないよう有効期限を明記するなどのご案内方法を検討し対応して参ります。また、お客様へのご連絡の件についてお仕事中にお電話を差し上げたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であればお客様のご都合を伺い、こちらから再度、お電話を差し上げるべきでした。支配人として、ご到着された当日にお詫びもせずホテル側の配慮不足で不快な思いにさせてしまいお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ウィスタリアンライフクラブ宇佐美 支配人 藤原