さつま町の病院に入院した母親の見舞いのために、インターネットで予約いたしました。病院に着いて弟と話すると、「手塚旅館さんは倫理法人会員だよ」と教えてくれました。倫理研究所本部に居ながら部署が違うために認識しておらず、大変失礼いたしました。
家内ともども１泊でお世話になりましたが、全てに於いて大変満足いたしました。掛け流し温泉のお風呂、素晴らしい食材を使った食事、洗練された若い従業員さんたちの応対、何も言うことありません。チェックアウトの際には社長まで出てきていただき、ご挨拶やお土産までいただき、感激いたしました。４月まで母が入院していますので、近く、またお伺いする予定です。さつま町にこのような心温まる宿泊設備のあることを同県人として誇りに思います。これからもますます多くの人々に癒しを提供いただきますよう、心からお祈り申し上げます。今回は本当に有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

仕事の都合で到着が遅くなってのですが、夕食もゆったりと対応していただき、ありがとうございました。お風呂も快適で、少しぬるっとしたお湯に、露天風呂も、大変気持ちがよかったです。とても満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

食事が特に自分たちの口にあいました。
部屋も温泉の雰囲気もよく満足です。
リピートすると思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

スタッフの対応も丁寧いで、女性は美人揃いです。
風呂もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

今回の旅行は、主人と急に休みが一緒になり結婚記念日だったのであわてて計画をしました。
楽天のお客様評価を参考に、旅館を探していました。
あまりメジャーでない温泉地なのに評価が＜５＞ばかり♪
こんなこと書くのも失礼なのですが、霧島温泉で良いと思ったところがなく決めたのが本当の所です。

当日、ワクワクしながらチェックイン！！
まず先にゆっくりと家族風呂に…

もう、とっても趣があって素敵！！
お湯の泉質も良く、艶々に♪
大浴場も露天風呂最高でした。

そして、楽しみのお食事。

見た目にも味も大満足。

そして、担当して下さったスタッフの○○さん。
何気なく、私たちの旅行のきっかけを聞き出してくださって…

本当に涙がで出てしまった程の素敵なサプライズを用意してくださいました。

私も接客業をしているのでＣＳ（お客様満足）を心がけていますが、お客の私の想像を超える素敵なサプライズでした。
あのプレイトの写真♪ずっと大切にします。
本当に素敵な時間を作ってくださってありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

場所は少し分かりにくく、一度、通り過ぎてしまいました。せっかく凝ったロゴがあるので、目立つように掲げられるといいかなと思いました。改装から少し時間がたってるようですが、小奇麗な部屋でした。全体的な感想として、設備や食事、もてなしのコーディネートの上手さみたいなものを感じました。失礼かもしれませんが、限られたコストの中で、どうやって宿で過ごす時間を満足してもらえるかを考えて、工夫されてるなと感じました。で、貸切にできる露天の家族風呂も広くてよかったです。多少、蚊にやられました。蚊取り線香などの対策は講じてあったのですが、九州の夏ですから、これはしょうがないですね。食事は、標準コースでしたが、夜も朝も大満足でした。小さな工夫が施された料理が並びましたし、男性でも満足できる量です。子どもの食事も定番メニューですが、十分でしょう。食事は広間みたいなところなので、一応家族毎に軽い仕切りがあるのですが、贅沢を言えば、もう少しそれぞれに独立したような雰囲気があれば、よかったなぁ、と思います。あと、宿のスタッフの方々の接客の「距離感」が、よかったです。家族でゆっくり過ごすのにいい感じでした。とにかくコストパフォーマンスが高いと感じました。お金を出せば、満足度の高い宿はたくさんありますので。この価格でこのサービスは、家内も、「５」をつけられると言ってますし、他のお客さんの評価が高いのも納得です。こんな宿を見つけるのも旅行の楽しみです。次は、蚊のいない冬に、露天付きの客室でお世話になりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

大きな病気の告知を受け落ち込んでいる母の不安をつかの間でも軽くしたいと鹿児島温泉旅行を計画しＧＷ直前に利用しました。事前に食事等アレルギーの照会など、きめ細やかな応対に期待もふくらみました。旅館に一歩足を踏み入れるなり和の異空間、もてなしにも非の打ち所がありませんでした。お湯もとってもよかったし、食事も最高。ゆっくりとした時間を過ごすことができました。足元に不安のある母のために階段のない1階に部屋を交換していただきました。お部屋のしつらえは気に入ったのですが、バリアフリーとまではなっていなかったことは残念でしたね。灯かりがちょっと暗く感じたので伝えたらすぐに追加の灯かりを用意してくださるなど心配りはすばらしかったです。そういえば温泉旅館で見かける和服姿の女性を見ませんでしたね。かわりにきびきび動く若いスタッフの方が印象的でした。母も大満足だったようです。手術の後、健康回復したらぜひまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

先週末一泊しました。スタッフの方々の対応がよくて、居心地が良かったです。夕食も大変美味しく大満足でした。また、泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【旬の味覚】大人気！とろける薩摩黒毛和牛しゃぶしゃぶ会席宿泊プラン
和室7～９畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

当日は竹ホタルと重なって道に迷いましたが、良いものが見れました。
サービスも行き届いていて、彼女も感激していました。
沖縄から出てきたら、また贅沢したい時に泊まりたいと言ってくれたので、今後もお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室7～９畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

梅雨の最中の６月１７日に、近くの東雲の里にアジサイを見に行きました。
１０万本のアジサイは、迫力が有りました。
山道を降りた頃から雨が降り出し、宿の近くでは土砂降りの雨で前が見えない位でした。
宿は、ライトアップした林に囲まれて、とても気持ちがリラックスできるものでした。
食事は個室の懐石で、ゆったりといただけました。
また、余り期待はしていなかったのですが、温泉の質が非常に良かったです。
肌がつるつるして、女性陣にも非常に好評でした。
それから、近くに共同浴場があり、地元の人がたくさん入っていました。
隠れ宿として、もう一度訪れてみたい温泉のひとつに加えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

担当の女性の方が非常に親身になって温泉、岩盤浴、エステ、食事までの時間配分を考えてくださったり、笑顔の絶えない素敵な方でした。エステの時空調が少し寒かったので通常より少し暖かめにするといいかもしれません。食事もゆっくりとれましたしとても清潔で気持ちよく滞在できました。ありがとうございました☆

【ご利用の宿泊プラン】

和室7～９畳

宿泊年月

2009年04月