仕事の都合で到着が遅くなってのですが、夕食もゆったりと対応していただき、ありがとうございました。お風呂も快適で、少しぬるっとしたお湯に、露天風呂も、大変気持ちがよかったです。とても満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

スタッフの対応も丁寧いで、女性は美人揃いです。
風呂もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

今回の旅行は、主人と急に休みが一緒になり結婚記念日だったのであわてて計画をしました。
楽天のお客様評価を参考に、旅館を探していました。
あまりメジャーでない温泉地なのに評価が＜５＞ばかり♪
こんなこと書くのも失礼なのですが、霧島温泉で良いと思ったところがなく決めたのが本当の所です。

当日、ワクワクしながらチェックイン！！
まず先にゆっくりと家族風呂に…

もう、とっても趣があって素敵！！
お湯の泉質も良く、艶々に♪
大浴場も露天風呂最高でした。

そして、楽しみのお食事。

見た目にも味も大満足。

そして、担当して下さったスタッフの○○さん。
何気なく、私たちの旅行のきっかけを聞き出してくださって…

本当に涙がで出てしまった程の素敵なサプライズを用意してくださいました。

私も接客業をしているのでＣＳ（お客様満足）を心がけていますが、お客の私の想像を超える素敵なサプライズでした。
あのプレイトの写真♪ずっと大切にします。
本当に素敵な時間を作ってくださってありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

場所は少し分かりにくく、一度、通り過ぎてしまいました。せっかく凝ったロゴがあるので、目立つように掲げられるといいかなと思いました。改装から少し時間がたってるようですが、小奇麗な部屋でした。全体的な感想として、設備や食事、もてなしのコーディネートの上手さみたいなものを感じました。失礼かもしれませんが、限られたコストの中で、どうやって宿で過ごす時間を満足してもらえるかを考えて、工夫されてるなと感じました。で、貸切にできる露天の家族風呂も広くてよかったです。多少、蚊にやられました。蚊取り線香などの対策は講じてあったのですが、九州の夏ですから、これはしょうがないですね。食事は、標準コースでしたが、夜も朝も大満足でした。小さな工夫が施された料理が並びましたし、男性でも満足できる量です。子どもの食事も定番メニューですが、十分でしょう。食事は広間みたいなところなので、一応家族毎に軽い仕切りがあるのですが、贅沢を言えば、もう少しそれぞれに独立したような雰囲気があれば、よかったなぁ、と思います。あと、宿のスタッフの方々の接客の「距離感」が、よかったです。家族でゆっくり過ごすのにいい感じでした。とにかくコストパフォーマンスが高いと感じました。お金を出せば、満足度の高い宿はたくさんありますので。この価格でこのサービスは、家内も、「５」をつけられると言ってますし、他のお客さんの評価が高いのも納得です。こんな宿を見つけるのも旅行の楽しみです。次は、蚊のいない冬に、露天付きの客室でお世話になりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

大きな病気の告知を受け落ち込んでいる母の不安をつかの間でも軽くしたいと鹿児島温泉旅行を計画しＧＷ直前に利用しました。事前に食事等アレルギーの照会など、きめ細やかな応対に期待もふくらみました。旅館に一歩足を踏み入れるなり和の異空間、もてなしにも非の打ち所がありませんでした。お湯もとってもよかったし、食事も最高。ゆっくりとした時間を過ごすことができました。足元に不安のある母のために階段のない1階に部屋を交換していただきました。お部屋のしつらえは気に入ったのですが、バリアフリーとまではなっていなかったことは残念でしたね。灯かりがちょっと暗く感じたので伝えたらすぐに追加の灯かりを用意してくださるなど心配りはすばらしかったです。そういえば温泉旅館で見かける和服姿の女性を見ませんでしたね。かわりにきびきび動く若いスタッフの方が印象的でした。母も大満足だったようです。手術の後、健康回復したらぜひまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

先週末一泊しました。スタッフの方々の対応がよくて、居心地が良かったです。夕食も大変美味しく大満足でした。また、泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【旬の味覚】大人気！とろける薩摩黒毛和牛しゃぶしゃぶ会席宿泊プラン
和室7～９畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

梅雨の最中の６月１７日に、近くの東雲の里にアジサイを見に行きました。
１０万本のアジサイは、迫力が有りました。
山道を降りた頃から雨が降り出し、宿の近くでは土砂降りの雨で前が見えない位でした。
宿は、ライトアップした林に囲まれて、とても気持ちがリラックスできるものでした。
食事は個室の懐石で、ゆったりといただけました。
また、余り期待はしていなかったのですが、温泉の質が非常に良かったです。
肌がつるつるして、女性陣にも非常に好評でした。
それから、近くに共同浴場があり、地元の人がたくさん入っていました。
隠れ宿として、もう一度訪れてみたい温泉のひとつに加えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

初めて鹿児島旅行に行くということで、いろいろ探した中、こちらの旅館に宿泊させていただきました。
期待していた通り、雰囲気・料理・温泉ともにとても満足しました。
料理も本当においしく、すべて完食しました。普段ごはんはあまり食べないのですが、３杯もおかわりしたぐらい美味しかったです♪　
あと温泉は泉質がとてもよくお肌がツルツルになりました（*´∀｀*）
アメニティがいろいろあったところもとてもＧＯＯＤでした。
又、旅館の方々がとても親切で鹿児島は温かい人が多いなぁと感じました。初めての鹿児島旅行にこちらに宿泊してよかったです★
今回は一般客室で宿泊しましたが、次回はグレードをあげて違うお部屋に泊まりに行きたいです♪♪　　　　　　　　　　　

宿泊年月

2009年11月

シルバーウィークに宿泊しました。食事はとても美味しく食べきれない位の量でした。温泉は泉質がとてもよく岩盤浴とセットで入るのがお勧めです。立地は近くに昼食を食べるところが少ないので要注意です。トータル的には、食事、温泉、岩盤浴ととても満足でした。

宿泊年月

2009年09月

旅館に車で着くなりすぐに出迎えてくださって、荷物を運んでくれました。
いい気分でチェックイン。
旅館の雰囲気もとってもいいし、スタッフのみなさんもとても親切。
貸切風呂も最高！今までで一番きれいなお風呂だった。
アメニティもすごくいいものが置いてあり、イチイチいい！っておもました。
岩盤浴もしました。
清潔感がありきもちよかったです。
お料理も満足のいくものでした。
感動したのが、
私が風邪っぽくなってしまって風薬をもらいに行った時に、いろいろご配慮くださって。ほんとにほんとにお世話になりました。
素晴らしい思い出ができました。
ありがとうございました。

またぜひ利用させていただきたいとおもいます。




【ご利用の宿泊プラン】

和室7～９畳

宿泊年月

2009年05月

担当の女性の方が非常に親身になって温泉、岩盤浴、エステ、食事までの時間配分を考えてくださったり、笑顔の絶えない素敵な方でした。エステの時空調が少し寒かったので通常より少し暖かめにするといいかもしれません。食事もゆっくりとれましたしとても清潔で気持ちよく滞在できました。ありがとうございました☆

【ご利用の宿泊プラン】

和室7～９畳

宿泊年月

2009年04月

２回目の利用となる。
前回は５年前、両親と共に伺わせていただいた。
（母の85歳の誕生日のお祝いにて。）
今回は、姉および兄と共に伺わせていただいた。
（母の一周忌法要のために、一緒に帰省したので。）
この５年の間に、父が亡くなり、そして母が亡くなった。
人の世は移ろい、常に変化している。
だが、「手塚ryokan」さんの接客・サービスは、変わらず素晴らしかった。
仕事ぶりを見ていると、細やかな配慮にプロ意識、そして仕事に対する誇りを感じた。
とても気持ちよく過ごさせていただいた。
期待を裏切ることのない仕事ぶりに、心から感謝している。
極み懐石、本当に美味しく素晴らしかった。
チェックアウトの際、トランクの中のゴミをごく自然に引き取って下さって、その対応の素晴らしさに姉が心から感動していた。
また機会があったら、利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月