We had a wonderful time in this hotel. The host was very caring and kids loved them. They were friendly, helpful with heart. I would like to sincerely thanks for Sato san for specially caring to kids and family needs.

Even we are back home now. Kids keep mentioning about (Big brother) Sato San friendliness. We are highly recommended this hotel.

Hotel itself is very nice. But the service and people made the memory in our mind and feeling to our heart.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋は、広くて快適
館内は、良い香りがしてました！
大浴場の洗い場が３つしかないのが残念でしたが、働いてる方の接客が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

素敵なお部屋と美味しいお料理、そして何よりも従業員様の温かいお心遣いと丁寧な対応が素晴らしかったです。
お湯もトロトロの美人の湯でございます。
それが飛行機の遅延により到着が夕食の時間に間に合わないとお伝えさせていただくと、お箱に綺麗に詰めてお部屋に持ってきて下さりました。その他にもたくさん親切にしていただき、おかげさまで大変素敵な思い出となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

祖父母のお墓参りがてら鹿児島観光のため母と二人で利用させていただきました。
初めてこちらを利用したのですが、手塚ryokanのスタッフ、お部屋、サービス、お料理、そして温泉のすべてが想像を上回る良さで感動してしまいました。

到着後すぐに感じの良いさつま美人のスタッフの方に出迎えてもらえ、チェックイン手続きも丁寧、出されたウェルカムドリンクもとても美味しかったです。高齢の母が一緒だと事前に伝えてあったためか、当初2階と聞いていた部屋は1階に。たまたま空きがあるとのことで予約したプランより遥かに良いお部屋、なんと大きな野天風呂がついた部屋を用意していただけました。母は大喜びで何度も野天風呂を利用してましたよ。部屋からは外湯や貸切風呂にも近くとても助かりました。またお湯もトロットロで最高でした。
また翌朝の朝食は様々な食材が使われており、美味しすぎて二人ともご飯のお代わりをしたくらいです。配膳の女性スタッフも本当に感じが良く、マニュアル通りでは無い本当の心遣いが感じられました。チェックアウト後にはエントランスで写真も撮っていただき、最後まで言うことなしのサービスでした。

短い日数でしたが、滞在中は充実満足の時間を過ごすことができ最高の親子旅行の思い出になりました。本当にありがとうございました。次回はぜひ夕食付きで利用したいと思っていますので、その際はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

周りに他の宿泊施設らしきものがなく、看板も大きくなかったので分かりづらかったですが、夜は静かでとてもゆっくりできました。

施設は綺麗で部屋も綺麗でした。シャワー室はシャワーのみで浴室がなく狭かったです。トイレも綺麗でアメニティなどもそろっていました。

温泉は大浴場と露天風呂、貸し切り露天風呂がありました。お湯はとろとろしていてお肌がすべすべになりました。大浴場の洗い場が少なかったので大人数での利用が難しいかと思いました。

料理は半個室の状態で洋食と和食でいろんなものを少しずつ食べられました。地元の食材を使っていて見た目も味もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

温泉：肌つるつる、子と妻大喜び。貸し切り露天風呂・内湯とも大きくはないですが、とてもちょうどいいサイズ感。
食事：工夫を凝らしていました。地のものを丁寧に使っていました。何品かはおしながきから想像される料理をいい意味で裏切ってくれました。
接客：とても丁寧でした。宿に入って、エスコートされ、ウエルカムドリンクを提供いただく間にこの宿がほぼ間違いなくいい宿だなと感じました。

スタンダードなプランでしたが、この値段で接客・温泉・食事を味わえると思うとかなりおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

従業員のかたのきめ細かな気遣い、現代風に改築されたロビーや快適なお部屋、食べきれないほどのお料理、とても満足で心地よく滞在しました。まわりに何もないのがいいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

お出迎えからお見送りまで
本当に至れり尽くせりでした。
旅館は静かな場所にあって
非日常を存分に味わうことができました。
お風呂もすごくトロトロで
大満足です！
何よりご飯が美味しくて
スタッフの方の気遣いと優しさにとても感動しました。
また何かの記念に
泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

先週宿泊させて頂きました。
とても静かな立地、オシャレな造りの旅館で、お部屋もモダンテイストですごくオシャレ。間接照明の使い方もお部屋にマッチしてて、すごく雰囲気が良かったです。それと、温泉がトロトロしてるし、すぐにお肌がツルツルになります。何度も入りたくなる温泉でした。貸切露天風呂も雰囲気があり、とても広くて快適でした。貸切露天風呂に続く小道も雰囲気あります！
お料理も美味しく頂き、少食な為全部食べきれなかったのが残念です。この日は彼の誕生日で、サプライズプレートも準備して頂き、記念の写真付きカードも頂けてとても想い出に残る誕生日になりました。ありがとうございました！最初から最後まで笑顔で接客対応して頂き、とても良い思い出になりました。ぜひ、またお邪魔させていただきます(^^)

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

unforgettable experience. good place for retreat :P

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

2歳の子どもを連れて初宿泊させていただきました。
結果、大満足です！
お部屋もとても雰囲気良く落ち着いて過ごせ、温泉も泉質が良くお気に入りです。
スタッフの皆さまも気さくで優しい方ばかりで、温かい接客にも癒やされました。
チェックアウト後、家族で連泊したかったと話しながら帰宅している途中、部屋に忘れ物があるとすぐに宿の方からご連絡いただき、自宅に郵送いただきました。
迅速なご対応に加え、送料までご負担いただき感激です！
ハード面だけでなくソフト面も素晴らしく、素敵な宿でした。
今回初鹿児島でしたが、今後鹿児島に行く際は、必ず宿泊させていただきます。
楽しい時間をありがとうございました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

寒波の来る前の穏やかな気候にお邪魔させていただきラッキーでした。相変わらず料理もお部屋ももちろん温泉も申し分なく満足でした。鬼が笑うかもしれませんが、来年も早い時季に予約させていただこうと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

いつも思う、この料金でこのコストパフォーマンス！鹿児島には有名な温泉が沢山あるが、我々は手塚ryokanにいつも来てしまう。まず食事は、鹿児島の味を大切にした、心のこもったものであり、食事を運ぶスタッフ達の客人をもてなす心遣いや料理の説明方法はハイレベルである。しかし気取らない気さくさを併せ持つ。部屋は「現実を忘れゆっくりしに来た」我々の気持ちを汲み取ったかのような、広いベット、広い客室露天風呂、充実したアメニティ、間接照明。何も考えずゆっくりと、優しい肌触りの源泉掛け流しの温泉につかり、くつろぐ事が出来る。浴衣のサイズなども、申し出なくても全て整えられている。我々にとっえは申し分のない、最高の旅館である。自分達への「ご褒美」に！と癒されたくて訪れる、、そんな場所である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

一歳五ヶ月の兄の子供がいたのですが食事場所を広く使わせて頂いたり個室として使わせてもらいました。本当にスタッフのみなさんが優しくて嬉しかったです。アメニティが豊富だし温泉が本当に素晴らしい！鹿児島は霧島指宿だけじゃない！本当にいい宿見つけられてよかったです。お世話になりました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

文句なしの本当にいい宿でした！チェックインが都合で大幅に遅れて夕飯ギリギリになってしまったのですが、ウェルカムシャンパンなどおもてなしが本当に素晴らしかったです。料理もお風呂も最高でした！
次も絶対利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

夫婦で利用しました。細かい気配りがあり、とても満足しました。
朝食時にフロントに行った際、誰もおらずしばらく待ったのが、少し残念でした。他のサービスレベルが高かっただけに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

5月12日に宿泊しました。部屋も綺麗で景色もよく、食事も美味しかったです。少し残念なのが、露天風呂の灯りが少なく足元が見えず転びそうになりました。露天風呂が岩(石？)なのですが、転ぶとかなり痛いと思うので灯りは増やしたほうが良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

　妻にどこに行きたいか聞いたところ、昨年8月に宿泊した際、好印象であった手塚ryokanが良いというので5月23日に宿泊いたしました。　　外の宿泊者が蛍のことを話しておられるのを聞き、夕食時に係の方へそのことを尋ねたのですが、思いもかけないことに、夕食後に蛍が見れる場所へご案内いただけました。　今季で最高とのことでしたが、蛍が一斉に発光する様は素晴らしかったです。　大変お世話になりました。　また利用したいと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月