1月1日から3日までの間で宿泊をしました。
7人3部屋で予約をさせていただき、フロアーをそろえていただいたり、喫煙室を禁煙対応していただいたりしました。予約後すぐに電話で連絡をいただき、禁煙対応についてや、フロアについて、朝食の追加について等、丁寧に確認相談をしていただきました。
宿泊当日、3部屋すべて禁煙対応でお願いしていたつもりが、一部屋のみの禁煙対応となっており、その場ですぐにオゾン脱臭をしていただけました。
また、朝食の時間は予約はできないが、だいたい何時頃になるのかと聞いていただいたので、７：３０ごろと伝えたところ、その時間だと団体の客もいるので、他の人に席を取られてしまうかもしれない、もう少し早い時間なら…と教えてもらいましたが、当方の都合もあるので、７：３０でお願いしました。
結局、朝行って見ると、7名分の席が空いていて準備もしてくださってあり、ありがたかったです。
チェックインの時に、一部屋分のみ現金払いになるようにしていたのですが、なぜか他の部屋の料金？も支払うように言われ少し戸惑いましたが、すぐに訂正していただき、予定の金額のみ支払いました。

ちょこちょこと？？？と言う点がありましたが、最終的にはすべて予定したとおりの宿泊ができました。ありがとうございました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月