この度はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。　また快適にお過ごしいただけず、大変残念でございました。

チェックイン時の当日ですが、頂戴いたしましたご予約が喫煙で、特にご変更のリクエストもございませんでしたので、喫煙のお部屋をご用意させていただきました。
おっしゃるように、禁煙の方が喫煙のお部屋を使われるのは厳しいかと存じます。
弊社でも今一度、チェックイン時にお部屋タイプ確認の徹底をはかるよういたします。
　ご滞在中にお困りな点がございましたら、ご遠慮なくフロントまでご相談ください。少しでも快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきます。

ホテル明治屋　支配人