この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お風呂場の件は、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
壁の錆びや劣化などは、なかなか早急の改善とは申し上げ難いのですが、私共の検討課題とさせて頂きたく存じます。
無料ランドリーの洗濯機のくず取りネットは早速注文させて頂きました。各フロアーのランドリールームをチェックし、不備が無い様に致します。
ご迷惑をお掛け致しまして、重ねてお詫び申し上げます。
朝食は嬉しいご感想お聞かせ頂き、有難うございました。

折角のご旅行、楽しい旅のお手伝いが出来ず大変残念な思いでございます。

今後はお客様によりご満足して頂けます様、スタッフ一同気を引き締めて頑張って参ります。

今回お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント　佐久川