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さざなみ温泉 みずしま(旧:朝日さざ波温泉 地中海) クチコミ・感想・情報

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さざなみ温泉 みずしま(旧:朝日さざ波温泉 地中海)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

投稿者さんの さざなみ温泉 みずしま(旧:朝日さざ波温泉 地中海) のクチコミ

投稿者さん 2015-10-18 20:14:31

朝夕食付きで検索し、この日はここしか出てこなかったので、予約しました。
多くのホテル、旅館、民宿に泊まってきましたが、最低でした。

①お風呂の時間が記載された紙を渡され、時間内にもかかわらず清掃中。お客様さえ良ければと入れてもらいましたが、シャワーのお湯がでませんでした。
②チェックイン時に渡されたパックに入ったおにぎりのようなものが2個(画像参照)。これが朝食とのことです。これを朝食ありと謳って良いのか?と思いました。騙された気分がしました。しかもまずかったので捨てました。歩いてすぐのところに有名な食堂があるので、チェックアウト後、駆け込みました。
③部屋に入ると蝿と蛾が飛びまくりでした。蝿はすばしっこく撃退できず、結局朝まで放置しました。夜中もブンブンうるさかったです。
④通常の電車の音は1両編成のためか一瞬なのであまり気にならなかったのですが、夜中の貨物列車はとてつもない音と振動。2階でもひどかったです。
④夕食時、奥で従業員がベラベラ話したり笑い声。呼び鈴もなく、あきれてさっさと食べて部屋に戻りました。食事内容や量は普通です。
⑤チェックアウト前にも関わらず、清掃のおばさんが突然部屋に入ってきました。チェックアウトの際にも謝罪は無かったです。

たまたま運が悪かったと思いますが、あの食事内容でこの値段(素泊まり値段を引いた実際の食事値段)はいかがなものかと思いました。
近所の食堂を利用しての素泊まりならアリかもしれませんが、人にも勧めたくはありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
さざなみ温泉 みずしま(旧:朝日さざ波温泉 地中海) 2015-10-21 23:56:18

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂くことができず誠に申し訳ありませんでした。

入浴時間の件は、当然規定の時間を遵守するべきところで、誠に申し訳ありませんでした。清掃開始時間の確認など、あらためて徹底させていただきます。
快適な温泉入浴を期待していただいていたことと拝察いたしますが、心からお詫び申し上げます。

 朝食の押し寿司については、プランにも明記させていただいており、現時点ではこのような方法とさせていただいております。ただ、まずかったということで、お詫び申し上げます。地元で人気の押し寿司を納入していただいており、美味しいとの評価も頂いてきたのですが、あらためて確認させていただきます。

 それ以外にもご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
 従業員の行動、呼び鈴の設置、部屋清掃等、いずれもご指摘を賜りましたことを真摯に受け止めまして、改善を図って参りたいと思います。

 この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。


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