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Emperor Hotelのクチコミ･お客さまの声
建物が古いのは納得の上宿泊しているが、とりあえず掃除がまったく出来ていない。前泊者の落とし物が落ちっぱなし、ドレッサーの上に長い髪の毛、ポットを置いているトレーは埃まみれ、またシャワーカーテンからの異臭が酷かった。清掃担当者によって対応に差があるようだ。ちなみに今回は7階に宿泊したが、いつも同じ年配の女性が担当していた(加えて感じも悪かった)また部屋の見える所に害虫用のホウ酸団子が置いてあった点もぎょっとした。以前宿泊した際はリニューアル済みのきっちり清掃された部屋であり好印象だったので再泊したが、次回の宿泊は考えてしまう。だがフロントの方はどなたも日本語が堪能、また大変親切で良かった。もう少し掃除が出来ていれば・・・残念である。
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この度国王ホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。お部屋の設備ならびに清掃に不備があり、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては客室清掃部門の責任者と情報共有し、適正な清掃方法の徹底と点検業務の見直しを指示いたしました。今後は同様のご指摘を頂戴しないように十分に注意いたします。本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの Emperor Hotel のクチコミ
建物が古いのは納得の上宿泊しているが、とりあえず掃除がまったく出来ていない。前泊者の落とし物が落ちっぱなし、ドレッサーの上に長い髪の毛、ポットを置いているトレーは埃まみれ、またシャワーカーテンからの異臭が酷かった。清掃担当者によって対応に差があるようだ。ちなみに今回は7階に宿泊したが、いつも同じ年配の女性が担当していた(加えて感じも悪かった)また部屋の見える所に害虫用のホウ酸団子が置いてあった点もぎょっとした。
以前宿泊した際はリニューアル済みのきっちり清掃された部屋であり好印象だったので再泊したが、次回の宿泊は考えてしまう。だがフロントの方はどなたも日本語が堪能、また大変親切で良かった。もう少し掃除が出来ていれば・・・残念である。
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この度国王ホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
お部屋の設備ならびに清掃に不備があり、ご不快の念をおかけしました
こと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては客室清掃部門の責任者と情報共有し、
適正な清掃方法の徹底と点検業務の見直しを指示いたしました。
今後は同様のご指摘を頂戴しないように十分に注意いたします。
本当に申し訳ございませんでした。