サービス3
投稿者さんの Emperor Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月17日 11:07:45
-
いつもは 台北駅近くのホテルを 予約するのですが 今回は 中山駅の近くにしました。確かに 施設は古く 洗面所は ボロボロでしたが 掃除はきちんとされていました。シングルを予約しましたが 実際は ダブルの部屋になっていて 広く使えたので 良かったです。 １Ｆに ３０分無料のＰＣが １台あります。 クロネコの宅配を頼みたかったのに
理解してもらえず 結局 夜９時まで 開いている 台北の郵便局の本局まで タクシーに乗り 郵送で送るのが ギリギリ間に合いました。フロントは 年齢の高い方が多く 親切ですが．．．中山駅まで 少し歩きますので 結局タクシーに乗る回数が増え バスも通っているのですが 目的地へ行きたい路線バスがなく．．． 安く泊まれたので 仕方ないですが リピートはしないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- アクセス便利【素泊まりプラン】★中山商圏至近、日本人に大好評立地抜群♪帰りが楽！
サービス2
投稿者さんの Emperor Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 23:33:04
-
用事のため延泊し、古いお部屋から、リニューアルされた部屋へ変更して連泊しました。リニューアルされた部屋は普通に使いやすく、水圧も良いです。以下のことを気にせず泊まられる場合は、リニューアルされた部屋の方をお勧めします。
どちらの部屋にもセーフティボックスがなく、部屋で紛失したものについては責任を持てないとのことで、貴重品はフロントに預けられるとのことでした。しかし、貴重品を小さめのキャリーケースにまとめて預けたところ、普通のスーツケースと同じように、カウンターの前に無造作に置かれました。安心できないので、貴重品である旨を毎日丁寧に伝え、カウンターの中に置いてもらうよう依頼しましたが、カウンター内に置いていただいたとしても、夕方にはカウンター前に出されていました。「監視カメラがあるから」とのことでしたが、監視カメラは特に目立っているわけでもありませんでしたし、もし盗まれた場合に誰が盗んだかわかるだけで、抑止力にはなっていないと思います。
また、連泊したため、クリーニングを複数回依頼しました。しかし、クリーニング依頼書と部屋に置かれていた「利用注意事項」との「出来上がり日程」が一致しておらず、困りました。依頼書は「11時前に依頼、当日の19時前に受け取り」となる「普通洗」と、それよりも短時間で依頼できるものの2つの選択肢から1つを選ぶことになっていたので、「普通洗」でお願いしました。しかし、当日に戻らなかったので、問い合わせたところ、クリーニング屋さんの責任で、ホテルの責任ではないという言い訳をされました。2度目も同じだったので再度問い合わせると、「利用注意事項」に受け取りは翌日と書いてあるとのことでした。確認すると確かにそうでしたが、依頼書で時間を選択する方式なのに、その時間通りにはならないとは、非常に困惑しました。
宿泊客に対してホテルは安全安心を提供してくださるものだと思っていましたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- Emperor Hotel 2023年07月21日 12:28:20
-
この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
客室内設備、セーフティボックス、クリーニング、サービスに関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足を頂けるホテルをなる様スタッフ一同努めて参る所存にございます。
この度はご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ３連泊以上【リニューアルされたお部屋UPグレード】！居心地が良い（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（ベッドサイズ：137*197センチ)】
サービス2
投稿者さんの Emperor Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 22:39:22
-
古いホテルです。部屋内には金庫がなく、貴重品はフロントに預けることになっています。貴重品が小型のスーツケースにまとめていましたが、貴重品と見られないため、カウンターの中に保管されず、普通のスーツケースと一緒にロビの前におかれる。お客さんとしては、安心できない。この点では、ホテルとしては大きなマイナスと思います。出張などで貴重品がなく、寝るだけなら、コスパはいいかもしれません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- Emperor Hotel 2023年07月21日 12:28:40
-
この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
客室内設備、セーフティボックス、クリーニング、サービスに関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足を頂けるホテルをなる様スタッフ一同努めて参る所存にございます。
この度はご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】口コミ応募！【2泊以上・素泊まり】１万円台の安心宿！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル(ベッドサイズ：137*197センチ*1台＋90*197センチ*1台)】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ts-copさんの Emperor Hotel のクチコミ
- ts-copさん [60代/男性] 2018年11月29日 17:12:10
-
何度か利用してます、今回初めてエクゼクティブフロアに泊まりました。
内装やオートロックなどは良いのですが、洗面所の使い勝手が悪いです。
使ったタオルなど置いとくところや掛けるモノがありません。
ちょっと考えればわかると思うのですが・・何とかして欲しいです。
アメニティーも特別かわりません。
あと、朝食時に頼んでないのに別のメニューを持ってきてくれました。
説明もなかったので何でかなと思ってたら、どうもエクゼクティブフロアだけのサービスのようでした。
やはりこのホテルの魅力は立地だと思います。
建物は古いが中山や長春路にも近く便利です。
次回も利用すると思います。
のようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- Emperor Hotel 2019年01月01日 12:35:24
-
この度は、エンペラーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の設備の至らぬ点は今後お客様のお声をスタッフ全員で共有し、改善を前向きに検討させていただきます。
お客様の仰る通り、当館は中山駅から徒歩6分圏内にございます。
また、徒歩圏内にコンビニエンスストアもございまして、お買い物やお食事を楽しまれる方が多くいらっしゃいます。
お客様にも立地に満足していただけたようで、嬉しく思っております。
今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
口コミへのご投稿をして頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル部屋最高！【エグゼクティブフロア】に泊まるチャンス！【ビュッフェ朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【リフォーム済み】デラックストリプルルーム(シングルベッド：100*196センチ*3台）】
サービス2
投稿者さんの Emperor Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 16:07:15
-
11/22から3泊しましたが、日中ほとんどホテルに滞在しなかったので、古くともあまり気にならなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- Emperor Hotel 2018年12月01日 11:14:24
-
この度はエンペラ-ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
課題を一つ一つ改善し、より多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊+素泊まり】ならお得！親切度No.1～日本の方大歓迎★【中山駅】徒歩約5分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（ベッドサイズ：100*196センチ）】
サービス2
投稿者さんの Emperor Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月02日 15:56:50
-
建物が古いのは納得の上宿泊しているが、とりあえず掃除がまったく出来ていない。前泊者の落とし物が落ちっぱなし、ドレッサーの上に長い髪の毛、ポットを置いているトレーは埃まみれ、またシャワーカーテンからの異臭が酷かった。清掃担当者によって対応に差があるようだ。ちなみに今回は7階に宿泊したが、いつも同じ年配の女性が担当していた(加えて感じも悪かった)また部屋の見える所に害虫用のホウ酸団子が置いてあった点もぎょっとした。
以前宿泊した際はリニューアル済みのきっちり清掃された部屋であり好印象だったので再泊したが、次回の宿泊は考えてしまう。だがフロントの方はどなたも日本語が堪能、また大変親切で良かった。もう少し掃除が出来ていれば・・・残念である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- Emperor Hotel 2017年09月03日 14:25:06
-
この度国王ホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
お部屋の設備ならびに清掃に不備があり、ご不快の念をおかけしました
こと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては客室清掃部門の責任者と情報共有し、
適正な清掃方法の徹底と点検業務の見直しを指示いたしました。
今後は同様のご指摘を頂戴しないように十分に注意いたします。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大感謝セール】平日・休日問わず★1泊でもお得、朝食付！日本語堪能★駅から徒歩約５分！楽天限定～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード トリプルルーム 部屋の広さ 26-30㎡】
サービス2
投稿者さんの Emperor Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月06日 19:50:25
-
3泊4日しました。
地下鉄まで近いが、建物が古い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- Emperor Hotel 2017年06月07日 15:56:21
-
この度EMPEROR HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め 精進していく所存でございます。
ご投稿くださりありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5％】【お部屋タイプおまかせ】全室WiFi、ウォシュレット、バスタブ付【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋（部屋タイプ指定なし）】
サービス2
youyou45770さんの Emperor Hotel のクチコミ
- youyou45770さん [40代/男性] 2016年10月25日 17:39:46
-
立地が良く、安い。チェックイン時、支払い。
ただ安い、場所便利。それだけ。1人プライベート旅行なら良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付＋WiFi無料】中山駅徒歩約7分、24時間日本語対応OK♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ダブルルーム 部屋の広さ 21-25㎡】
サービス2
かよう4823さんの Emperor Hotel のクチコミ
- かよう4823さん [40代/男性] 2015年12月21日 08:17:46
-
立地は良いが設備が古くて次は利用しないつもりです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始2015】朝食付！部屋あとわずか！！中山エリア立地絶好♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ダブルルーム 部屋の広さ 21-25㎡】
サービス1
投稿者さんの Emperor Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 18:44:03
-
9月末に2泊しました。暑い日だったので、チェックインの際「自販機ありませんか？」と尋ねたところ、「当ホテルには自販機なんかございません」と、ちょっと小馬鹿に笑われながら言われた。
さすがに、ん？とイラッとしたけど、我慢。
部屋に入って、洗面所にある（くし）を使おうと思ってビニールを開けたら、未開封のはずの中に入ってる（くし）が、びしょ濡れ。意味不明で気持ち悪い。
バスタブも黄ばんで不衛生。
壁が薄いせいか、廊下の話し声、隣部屋のくしゃみ、丸聞こえ。うるさい。
チェックアウト日、フロント行ったら、「領収書」と無愛想に言われ渡される。
てか、「謝謝バイバイ」とかは？
何も言われなかったのは、このホテルが初めて。他にお客様がいる訳でもなく、忙しい様子でもなく。
他にも色々不愉快な事ありましたが、
ホントに、最初から最後まで最悪の気分で過ごさせて頂きました。
こんな感じでこの値段はコスパ悪過ぎです！二度と利用しません！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Emperor Hotel 2023年10月09日 12:39:01
-
この度はエンペラ-ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルから期待してお越し頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、接客のサービス、清掃指導改善に努めてまいります。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
今回の不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE25％OFF】２泊以上《朝食付》！日本語対応可、海外旅行初心者もご安心
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（ベッドサイズ：90＊197センチ*2台）】
サービス3
投稿者さんの Emperor Hotel のクチコミ
中山エリアにあり食事にはとても便利でした。
コンビニもすぐ近くにあり助かりました。
フロントの方は日本語も通じ安心して宿泊できました。
部屋の広さはよかったのですが、水場の換気が悪いせいか少しカビっぽかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する