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ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ･お客さまの声
総合5
年末に、家族のスキー旅行で連泊しました。・露天風呂は素晴らしいです。そのため、日帰り入浴者は多いですが、みんなで入る露天風呂も風情があって私は好きです。妻と娘は、外国の方と露天風呂で英会話を楽しんだそうです。・食事も素晴らしい。豪華さはないですが、大きな刺身皿にドーンという旅館料理とは異なる、一品、一品心のこもった料理は、板前さんの腕と日々の精進に惚れました。連泊しましたが、毎日違うメニューを考え、作られているのには頭が下がります。・従業員の方は少なく、布団は自分で敷くなどの手間はありますが、それはそれで楽しいかも。フロントの方が全員、食事時は給仕もされており、大変そうですが、頭の下がる働きぶりです。・子供とあそべるゲームがたくさん置いてあり、娘と楽しみました。サッカーゲームはお勧めです。子供の絵本は少しありましたが、大人用の本、まんが、ＤＶＤなどがあるともっと良いかも。（スキー旅行などで連泊の方も多いので）・休憩所は一工夫必要かも。マッサージチェアは良かったですが、水の無料サービスなどがあるといいかも。改善されたそうですが、喫煙所の出入時に少し煙草の匂いが休憩所に流れてくるのは、喫煙所の作り方、出入りの仕方にもう一工夫必要では。・全体的にコストパフォーマンスの高い宿です。敢闘賞は伊達ではないです。ニセコに行く時は、また利用したいです。
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、客室に設置しておりますアンケートへのご記入やこちらにご投稿いただいたこと、温泉やお食事に関してのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉は私共の励みでございます。当館は客室数も少なく建物も30年以上経っており、高単価の宿と異なりお得にご宿泊頂いて欲しい思いから、サービス面で制限がございますがご察し頂けたようで嬉しく思います。ご指摘頂きました通り、脱衣場や休憩室で水の無料サービスは現状では行っておりません。日帰り入浴も行っており、たくさんのお客様がいらっしゃいます。安全面の保障・衛生管理が難しい為、今の所は見合わせております。ご宿泊のお客様に関しては客室の冷蔵庫内にお水をご準備致しております。もしくはフロントにお声をおかけ頂ければご準備致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。また、休憩室内にある喫煙所ですが前に他のお客様のご投稿を頂きました後も改善を致しました。自動扉に隙間があり、そこから匂いのもれを発見し改善しております。しかしながら状況を見ておりますが正直に言いますと高稼働期にたくさんの人がご利用になる時のみに、換気が間に合わず喫煙所の出入り口付近で少し匂いを感じる事がある状況です。ご指摘の通り喫煙所の作りや休憩室のレイアウトの変更も考えております。増築して作る方法もございますが国定公園内ですので難しい状況です。こちらの件に関してはご意見が多くハード面の投資になり、すぐには難しい状況ですが最優先の課題として取り組みたいと考えます。これからも、お客様に少しでも満足して頂ける温泉宿を目指し、サービス面・ハード面で変化を感じて頂けるよう努力していきます。またのご利用をお待ちしております。 ホテルナビゲーター小成 由行
ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） クチコミ一覧へ
ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい）（北海道）
5.0
投稿日：2014-12-31 18:45:49
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総合5
ウォルフィさんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
年末に、家族のスキー旅行で連泊しました。
・露天風呂は素晴らしいです。そのため、日帰り入浴者は多いですが、みんなで入る露天風呂も風情があって私は好きです。妻と娘は、外国の方と露天風呂で英会話を楽しんだそうです。
・食事も素晴らしい。豪華さはないですが、大きな刺身皿にドーンという旅館料理とは異なる、一品、一品心のこもった料理は、板前さんの腕と日々の精進に惚れました。連泊しましたが、毎日違うメニューを考え、作られているのには頭が下がります。
・従業員の方は少なく、布団は自分で敷くなどの手間はありますが、それはそれで楽しいかも。フロントの方が全員、食事時は給仕もされており、大変そうですが、頭の下がる働きぶりです。
・子供とあそべるゲームがたくさん置いてあり、娘と楽しみました。サッカーゲームはお勧めです。子供の絵本は少しありましたが、大人用の本、まんが、ＤＶＤなどがあるともっと良いかも。（スキー旅行などで連泊の方も多いので）
・休憩所は一工夫必要かも。マッサージチェアは良かったですが、水の無料サービスなどがあるといいかも。改善されたそうですが、喫煙所の出入時に少し煙草の匂いが休憩所に流れてくるのは、喫煙所の作り方、出入りの仕方にもう一工夫必要では。
・全体的にコストパフォーマンスの高い宿です。敢闘賞は伊達ではないです。ニセコに行く時は、また利用したいです。
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、客室に設置しておりますアンケートへのご記入やこちらにご投稿いただいたこと、温泉やお食事に関してのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉は私共の励みでございます。
当館は客室数も少なく建物も30年以上経っており、高単価の宿と異なりお得にご宿泊頂いて欲しい思いから、サービス面で制限がございますがご察し頂けたようで嬉しく思います。
ご指摘頂きました通り、脱衣場や休憩室で水の無料サービスは現状では行っておりません。日帰り入浴も行っており、たくさんのお客様がいらっしゃいます。安全面の保障・衛生管理が難しい為、今の所は見合わせております。ご宿泊のお客様に関しては客室の冷蔵庫内にお水をご準備致しております。もしくはフロントにお声をおかけ頂ければご準備致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、休憩室内にある喫煙所ですが前に他のお客様のご投稿を頂きました後も改善を致しました。自動扉に隙間があり、そこから匂いのもれを発見し改善しております。しかしながら状況を見ておりますが正直に言いますと高稼働期にたくさんの人がご利用になる時のみに、換気が間に合わず喫煙所の出入り口付近で少し匂いを感じる事がある状況です。ご指摘の通り喫煙所の作りや休憩室のレイアウトの変更も考えております。増築して作る方法もございますが国定公園内ですので難しい状況です。こちらの件に関してはご意見が多くハード面の投資になり、すぐには難しい状況ですが最優先の課題として取り組みたいと考えます。
これからも、お客様に少しでも満足して頂ける温泉宿を目指し、サービス面・ハード面で変化を感じて頂けるよう努力していきます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルナビゲーター
小成 由行