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ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい)のクチコミ・お客さまの声
総合4
食事は、美味しかった。露天風呂も広くて良かった。部屋が、残念でした。使用出来ないユニットバス、ウオッシュレットがないトイレ、洗面所用タオルない、布団をセルフで敷くとは予約時点では、記載ない。経営が、大変なのかな?と思ってしまった。
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、露天風呂やお食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。ご指摘を頂きました洗面用のタオルについてですが、本来であれば備えつけております。夏休みの高稼働期でチェックや目が行き届いていない部分があったかと思います。申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましては、サービス向上の貴重なご意見とスタッフの教育に生かします。お布団敷きについては「注意事項」に、トイレのウォシュレット(洗浄機能)やお風呂がない事はお部屋のご説明文で記載させて頂いております。正式にご予約ボタンを押される前に一度は目にするようにしております。当館ではお気兼ねなくお過ごしいただけますように布団敷き等のルームサービスは行っておりません。ごゆっくり思いのままにお過ごし頂けたらと思っております。予めご了承くださいませ。トイレのウォシュレット(洗浄機能)については当たり前の時代になってきました。本来であれば全てのお部屋にウォシュレット(暖房便座・洗浄機能あり)の取付けをするべきですが施設が古い為にお休みをして大がかりな電気工事が必要になり断念しております。しかし、便座が冷たいとのお客様のご要望が多く、出来る限りの範囲で改善はしております。まず全部屋に暖房便座を設置させて頂きました。また続けて一部のお部屋(セミコンフォートルーム)へウォシュレットの追加設置をさせて頂きました。既に取付け済みのオリエントルームを入れて17ルーム中の4ルームがウォシュレット(暖房便座・洗浄機能あり)になっております。他に1階の共用のトイレにも設置がございます。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。マネージャー小成 由行
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投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
食事は、美味しかった。露天風呂も広くて良かった。
部屋が、残念でした。使用出来ないユニットバス、ウオッシュレットがないトイレ、洗面所用タオルない、
布団をセルフで敷くとは予約時点では、記載ない。
経営が、大変なのかな?と思ってしまった。
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、露天風呂やお食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
ご指摘を頂きました洗面用のタオルについてですが、本来であれば備えつけております。夏休みの高稼働期でチェックや目が行き届いていない部分があったかと思います。申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましては、サービス向上の貴重なご意見とスタッフの教育に生かします。
お布団敷きについては「注意事項」に、トイレのウォシュレット(洗浄機能)やお風呂がない事はお部屋のご説明文で記載させて頂いております。正式にご予約ボタンを押される前に一度は目にするようにしております。当館ではお気兼ねなくお過ごしいただけますように布団敷き等のルームサービスは行っておりません。ごゆっくり思いのままにお過ごし頂けたらと思っております。予めご了承くださいませ。
トイレのウォシュレット(洗浄機能)については当たり前の時代になってきました。本来であれば全てのお部屋にウォシュレット(暖房便座・洗浄機能あり)の取付けをするべきですが施設が古い為にお休みをして大がかりな電気工事が必要になり断念しております。
しかし、便座が冷たいとのお客様のご要望が多く、出来る限りの範囲で改善はしております。まず全部屋に暖房便座を設置させて頂きました。また続けて一部のお部屋(セミコンフォートルーム)へウォシュレットの追加設置をさせて頂きました。既に取付け済みのオリエントルームを入れて17ルーム中の4ルームがウォシュレット(暖房便座・洗浄機能あり)になっております。他に1階の共用のトイレにも設置がございます。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー
小成 由行