この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。



プラン文章等で一切告知はしておりませんが花火のプレゼントは夏限定の当館からのサプライズです。ソフトクリーム（もしくはかき氷）のサービスも当館にはクーラーがありませんので少しでも涼しくなって頂けたらとの思いと数多くのニセコのお宿から当館を選んで頂いた、ささやかな気持ちでございます。このサプライズ特典は食事・プラン条件によっては対応しておりませんが、喜んで頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。手持ち花火は敷地内でも出来る場所がございます。バケツやライター等の貸し出しも行っておりますのでフロントへご遠慮なくお申し付けくださいませ。




無料の貸出備品(ゲーム)の件は楽しめたようで嬉しく思っております。しかし不快な思いもさせてしまった部分もあり申し訳ございませんでした。お客様からのご返却時には状態やコマなど不足していないかを必ず確認するようにしておりますがチェックが足りていなかったようです。再チェックを致します。貸出備品(ゲーム)は導入してから年数も経ち、そろそろ買い替えも検討しなければならない時期にもなってきたのは確かです。貴重なご意見を頂きありがとうございました。



これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の思い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。






マネージャー
小成 由行