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ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい)のクチコミ・お客さまの声
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食事が大変良かったです。香の物からメインまで全部レベル高かったです。東京で食べると食事のみで5000円くらい価値はあるかと思いましたが、米が冷めたおひつで渡されたのと、炊き加減がおいしくないのは減点要素。温泉もこじんまりしてますがいい雰囲気です。露天はつい長湯してしまいます。建物が古いことは理解しているので、防音とかエレベーターは望みません。ただ、山のなかですのである程度はやむを得ないかとは思うのですが、窓枠と窓は清掃をお願いします…。あれだけ溜まるのはちょっと…。スタッフの対応もよかったので、総じて言えば問題なく満喫できました。
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉やお食事に関してお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。「米が冷めたおひつで渡された・・・」とのご投稿がございましたが大変申し訳ございませんでした。私どもの概念ではおひつを温めて出すというサービスは思いもつきませんでした。プラスチック製のおひつを使用していますが、プラスチックは熱伝導が低く、保温が優れており手で持っても熱くありません。お味噌汁を入れるお椀も同様の考えでプラスチック製を使用しております。プラスチック製の物を温めるウォーマーがあるのか、おひつや味噌汁のお椀の本来の使い方などを精査して今後のサービス向上に繋げたいと思います。貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。また窓枠の件でご指摘を頂きましたが大変申し訳ございませんでした。当館は大自然に立地をしており虫の侵入を完全に防ぎきれません。特に季節の変わり目の9月下旬から10月は一番多くなっております。当館では館内へ虫が侵入しないような対応は取っておりますが、全てが外部飛来(森から越冬する為に暖かい建物へ飛んで来ます)ということもあり頭を悩ませております。ちなみに窓枠の清掃は毎日しておりますが、それが大自然の力でもあります。予めご了承頂けたら幸いです。後は大がかりな改修をする際には、客室や廊下、館内の全ての窓枠を交換して少しでも侵入を防ぐ事も出来ますが大きな投資となる為に実現しておりません・・・。これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。マネージャー小成 由行
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投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
食事が大変良かったです。
香の物からメインまで全部レベル高かったです。
東京で食べると食事のみで5000円くらい価値はあるかと思いましたが、米が冷めたおひつで渡されたのと、炊き加減がおいしくないのは減点要素。
温泉もこじんまりしてますがいい雰囲気です。露天はつい長湯してしまいます。
建物が古いことは理解しているので、防音とかエレベーターは望みません。
ただ、山のなかですのである程度はやむを得ないかとは思うのですが、窓枠と窓は清掃をお願いします…。あれだけ溜まるのはちょっと…。
スタッフの対応もよかったので、総じて言えば問題なく満喫できました。
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉やお食事に関してお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
「米が冷めたおひつで渡された・・・」とのご投稿がございましたが大変申し訳ございませんでした。私どもの概念ではおひつを温めて出すというサービスは思いもつきませんでした。プラスチック製のおひつを使用していますが、プラスチックは熱伝導が低く、保温が優れており手で持っても熱くありません。お味噌汁を入れるお椀も同様の考えでプラスチック製を使用しております。プラスチック製の物を温めるウォーマーがあるのか、おひつや味噌汁のお椀の本来の使い方などを精査して今後のサービス向上に繋げたいと思います。貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
また窓枠の件でご指摘を頂きましたが大変申し訳ございませんでした。当館は大自然に立地をしており虫の侵入を完全に防ぎきれません。特に季節の変わり目の9月下旬から10月は一番多くなっております。当館では館内へ虫が侵入しないような対応は取っておりますが、全てが外部飛来(森から越冬する為に暖かい建物へ飛んで来ます)ということもあり頭を悩ませております。ちなみに窓枠の清掃は毎日しておりますが、それが大自然の力でもあります。予めご了承頂けたら幸いです。
後は大がかりな改修をする際には、客室や廊下、館内の全ての窓枠を交換して少しでも侵入を防ぐ事も出来ますが大きな投資となる為に実現しておりません・・・。
これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー
小成 由行