この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、温泉やお食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。



ご投稿を頂いた「登山のお客様」に関しては、時期的にいらっしゃいます。24時間玄関を開けておく(早朝の開錠)対応やおにぎりなどのお弁当対応については何度も検討致しました。外来の日帰り温泉入浴が朝6時～夜中の24時まで営業している事もあり営業時間外は防犯面も考え玄関は施錠させて頂いております。昔は朝食のかわりにおにぎりのサービスも行っていましたが、昨今いろいろと厳しいルール(食中毒の問題やイレギュラーな対応となり従業員の労務問題)もあり断念しております。

こちらに来てからのイメージの違いやトラブル防止の為に「夜中の２４時～朝６時までは、防犯の為に玄関を施錠させて頂きます。登山やお仕事で早朝のチェックアウトや館外へのお出かけの際は、朝6時以降でお願い致します」「朝食は7時30分スタートが一番早い時間です。それ以前に出発の場合は朝食の対応が出来ません。また、朝食の代わりにお弁当やおにぎり等の提供はしておりません」の文言を備考欄と注意事項に2回記載させて頂いております。朝6時のご出発でも登山のお客様はたくさんお泊り頂いております。出来る限りのご要望への対応は致しますが予めご了承頂けたら幸いです。



これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。






マネージャー
小成 由行