この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。コストパフォーマンス・お食事・温泉・清掃状況など、たくさんのお褒めのお言葉を頂きご満足頂けた様で、スタッフ一同嬉しく思っております。



お食事の件は大変申し訳ございませんでした。調査をした結果、3連泊で1泊目と3泊目のお食事がほぼ一緒の内容でございました。本来であれば4連泊までは毎日違うメニューをご提供出来るようにしておりますが、なんらかのミスでこのような事になってしまいました。キッチン・予約・フロントのスタッフと協議を行い2度と起こらないように改善致しました。「ご飯がなにより美味しかった」「それでもおいしいので」という温かいお言葉を頂けたのが、せめてもの救いでございます。貴重なご投稿をありがとうございました。



温泉の清掃日に関しては温泉の鮮度と清潔さを保つ為、春・夏・秋は週に2回、秋～冬は週に1回、温泉のお湯を全て抜いて清掃時間を頂いております。
「お湯抜き」→「清掃」→「再び温泉を注ぎ込み、ためる」
大きな露天風呂で、この作業に朝7時～夕方4時頃まで、なんと9時間も時間がかかります。洗浄機を買い替え、より高圧な機械にして時間短縮を目指しましたが「清潔」な状態を保つには、やはりお時間を頂かないと難しい状況です。ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが予めご理解・ご協力を頂けたら幸いです。

※温泉清掃日のお日にちは、ご予約される際の確定ボタンの前に備考欄がありまして、そこに記載しております。もしくは事前に公式ホームページでご確認頂くか当館へお問い合わせくださいませ。



これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。






マネージャー
小成 由行