ご指摘を頂きました件でございますが、ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び致します。



エアコンに関してはプラン文章に記載の通り客室に冷房設備はなく、全室に扇風機または冷風扇の設置のみとなります。ご投稿の通りご宿泊の当日は特に蒸し暑い日でした・・・。

エアコンがついていない事によりご迷惑をおかけする事もあり他の温泉宿よりもリーズナブルにお泊り頂けるような料金設定をしておりますが、ご満足・ご理解を頂けなかったようで申し訳ございませんでした。



今回は素泊りプランでのお泊りでしたが、当館自慢のお食事もお召し上がり頂けていたらトータル的にご満足頂けたかもしれません。次回は是非お食事付プランでお泊り頂けたら幸いです。



至らぬ点は多々ございますが、これからも皆様がご満足頂ける様にお客様の声をしっかりと聞き改善をしていきます。ご利用・ご投稿ありがとうございました。






マネージャー
小成 由行