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ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい)のクチコミ・お客さまの声
サービス5
9月4日に宿泊しました。食事は美味しく、お風呂も透明なとろみのある湯で良かったです。近くにコンビニ等はないですが、自販機で札幌クラシックがあるなど、特に不便は感じません。逆に、周りに何もないからこそ、夜外に出ると夜空が綺麗だったり、自然を感じることができました。OACの早朝気球の会場に近いことも良かったです。ただ、下記の点にて評価を4にさせていただいております。・部屋の網戸が壊れていて(破れていて)、窓を開けられなかった。(暑かったです)新しくなるニセコ中心部から少し離れていますが、リーズナブルな価格ですし、宿の雰囲気もとてもいいと思います。
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やお風呂などたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。年季の入った施設ではありますが「リーズナブルな価格」「宿の雰囲気もとてもいい」との温かいお言葉も頂き、温泉宿としての使命を果たせて私たちの励みになりモチベーションもあがりました。しかしながら、ご指摘頂きました「網戸」の件に関してはご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私共のチェック体制の甘さにより起こってしまい関係部署には情報を共有し今後起こらないように仕組みを作りたいと思います。確かに小さな穴が2~3ヶ所あり、すぐに修繕を行いました。申し訳ございませんでした。今回の件に関しては当館の完全なミスでございますが、もし何かご滞在中にお気づきな点がございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。お客様にはお手数をおかけする事にはなってしまいますが、ご連絡を頂ければ簡易的な修繕を行ったり、お部屋に空きがございましたら同タイプのお部屋にルームチェンジを行うことも可能でした。少しでも当館でのご滞在が良い想い出となるようにスタッフ一同これからも頑張ります。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。マネージャー小成 由行
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投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
9月4日に宿泊しました。食事は美味しく、お風呂も透明なとろみのある湯で良かったです。近くにコンビニ等はないですが、自販機で札幌クラシックがあるなど、特に不便は感じません。逆に、周りに何もないからこそ、夜外に出ると夜空が綺麗だったり、自然を感じることができました。OACの早朝気球の会場に近いことも良かったです。
ただ、下記の点にて評価を4にさせていただいております。
・部屋の網戸が壊れていて(破れていて)、窓を開けられなかった。(暑かったです)
新しくなるニセコ中心部から少し離れていますが、リーズナブルな価格ですし、宿の雰囲気もとてもいいと思います。
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やお風呂などたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。年季の入った施設ではありますが「リーズナブルな価格」「宿の雰囲気もとてもいい」との温かいお言葉も頂き、温泉宿としての使命を果たせて私たちの励みになりモチベーションもあがりました。
しかしながら、ご指摘頂きました「網戸」の件に関してはご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私共のチェック体制の甘さにより起こってしまい関係部署には情報を共有し今後起こらないように仕組みを作りたいと思います。確かに小さな穴が2~3ヶ所あり、すぐに修繕を行いました。申し訳ございませんでした。
今回の件に関しては当館の完全なミスでございますが、もし何かご滞在中にお気づきな点がございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。お客様にはお手数をおかけする事にはなってしまいますが、ご連絡を頂ければ簡易的な修繕を行ったり、お部屋に空きがございましたら同タイプのお部屋にルームチェンジを行うことも可能でした。少しでも当館でのご滞在が良い想い出となるようにスタッフ一同これからも頑張ります。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー
小成 由行