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ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ･お客さまの声
総合4
夕食も朝食も感動しました。大変美味しかったですし、食べきれるか心配になるくらいの品数でした。最初、座敷の方に用意して下さっていたのに、膝が悪くテーブル席に変えて欲しいとお願いしたら、快くすぐさま変えて下さったのにも感謝です。ありがとうございました。温泉はお湯は良いと思うのですが、露天風呂は自然の中にあるから仕方ないかなぁという印象です。内風呂は堪能しましたが、露天風呂は長く入れませんでした。休憩スペースの無料のマッサージチェアと、ハンモックが大変気持ち良かったです。お部屋は清掃が行き届いていて、昭和感もあり、懐かしい感じがして良かったです。寛げました。お布団を敷くのも、合宿感があって楽しかったです。相方もグッスリ寝れたようです。鍵の感じも良いですね！残念なのは冷蔵庫の音が大きくて、寝る時電源を切らざるを得なかったことでしょうか。エレベーターがないので、もう少し年をとったら階段が厳しいかな とは思いますが、足腰が大丈夫な内はまた泊まりに行きたいです。
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事・スタッフの対応・温泉・無料のマッサージチェア・清掃状態など数えきれないくらいたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。私たちの励みになりモチベーションもあがりました。当館は2022年度に関して10年連続で『楽天トラベルアワード』を受賞し、更に『ゴールドアワード』と『日本の宿アワード』のダブル受賞の2冠を達成して過度な期待を持たせているかもしれませんが、施設が古く設備も整っていない事、少ない人数で運営している為にサービスに制限がある事、日帰り入浴も長い時間営業している事、全てを加味して他の温泉ホテルよりもお得にご提供しているつもりです。非となる部分に関してはプラン文章・注意事項・楽天内での当館ページに全て記載させて頂いております。あまりにも期待をさせてしまいギャップを生まないように心がけておりますが、お褒めのお言葉や評価を頂きありがとうございました。また当館は老朽化が著しい建物で設備は長年の使用感があり、ご迷惑をおかけすることもございますが、お客様の声や従業員のアイディア等を出し合い、改善に努めております。また、他の施設さん以上に清掃にも力を入れるよう努力しております。エレベーターの設置には他のお客様の声もあり大きな改修時には設置を検討したいと思っております。ご投稿の内容はサービス向上の貴重なご意見とさせて頂きます。ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。季節を変えると新たな発見があります。またのご来館をお待ちしております。マネージャー小成 由行
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総合4
投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
夕食も朝食も感動しました。
大変美味しかったですし、食べきれるか心配になるくらいの品数でした。
最初、座敷の方に用意して下さっていたのに、膝が悪くテーブル席に変えて欲しいとお願いしたら、快くすぐさま変えて下さったのにも感謝です。ありがとうございました。
温泉はお湯は良いと思うのですが、露天風呂は自然の中にあるから仕方ないかなぁという印象です。
内風呂は堪能しましたが、露天風呂は長く入れませんでした。
休憩スペースの無料のマッサージチェアと、ハンモックが大変気持ち良かったです。
お部屋は清掃が行き届いていて、昭和感もあり、懐かしい感じがして良かったです。
寛げました。
お布団を敷くのも、合宿感があって楽しかったです。
相方もグッスリ寝れたようです。
鍵の感じも良いですね！
残念なのは冷蔵庫の音が大きくて、寝る時電源を切らざるを得なかったことでしょうか。
エレベーターがないので、もう少し年をとったら階段が厳しいかな とは思いますが、足腰が大丈夫な内はまた泊まりに行きたいです。
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事・スタッフの対応・温泉・無料のマッサージチェア・清掃状態など数えきれないくらいたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。私たちの励みになりモチベーションもあがりました。
当館は2022年度に関して10年連続で『楽天トラベルアワード』を受賞し、更に『ゴールドアワード』と『日本の宿アワード』のダブル受賞の2冠を達成して過度な期待を持たせているかもしれませんが、施設が古く設備も整っていない事、少ない人数で運営している為にサービスに制限がある事、日帰り入浴も長い時間営業している事、全てを加味して他の温泉ホテルよりもお得にご提供しているつもりです。非となる部分に関してはプラン文章・注意事項・楽天内での当館ページに全て記載させて頂いております。あまりにも期待をさせてしまいギャップを生まないように心がけておりますが、お褒めのお言葉や評価を頂きありがとうございました。
また当館は老朽化が著しい建物で設備は長年の使用感があり、ご迷惑をおかけすることもございますが、お客様の声や従業員のアイディア等を出し合い、改善に努めております。また、他の施設さん以上に清掃にも力を入れるよう努力しております。エレベーターの設置には他のお客様の声もあり大きな改修時には設置を検討したいと思っております。ご投稿の内容はサービス向上の貴重なご意見とさせて頂きます。
ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。季節を変えると新たな発見があります。またのご来館をお待ちしております。
マネージャー
小成 由行