いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

マッサージチェアーですが昨年の12月に買替を行いパナソニック社の最新の最上級モデルを導入いたしました。導入の初日に私もやってみましたが、足裏はもちろん手までマッサージをしてくれ痛みもなく今までのものとは別物でした。

冬季は日帰り入浴のお客様も多く(特に16時～18時)、温泉や休憩室(無料のマッサージチェアーあり)が混み合う事もございます。少し時間をづらして頂ければ貸切状態の時もございます。今回は年末の混み合っていた時期ですが、ご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。

これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。



マネージャー
小成 由行

いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご夕食や温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

当館の温泉でございますが、差し水や追い炊きを一切使用しない本物の源泉100%の温泉をお客様に楽しんで頂いております。

もちろん、循環器等の機械もありませんので、温度管理はすべて人の手のみで行っています。温泉の量を多くしたり少なくしたりして温度調整を行っている為、温度管理は細心の注意を払っております。一定の温度を保つように毎日、1～2時間おきにチェックをしております。また、外気温によっても、温泉の温度を変えております。温度が微妙に違う事が本物の100%源泉かけ流しの証拠だと思って頂ければ幸いです。

温泉の温度管理は非常に難しいですが、本物の温泉をお客様へ楽しんでもらう為に今後も努力致します。


これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


マネージャー
小成 由行

いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事や温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

お食事は一つ一つお客様の事を考えて
時間と手間をかけご提供させて頂いております。
また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。
私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。


これからも泉質・鮮度の良い温泉、お褒めのお言葉を頂けるようなお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。
また、お客様のニーズに合った宿泊プランも増やしていきます。


ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。
またのご来館をお待ちしております。


マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事や温泉に関してのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。


お食事に関しては他のお客様のクチコミでも評価を頂き恐縮しております。
当館では高級食材は使用しておりませんが、出来るだけ北海道の食材を使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。
ご投稿頂いた内容から少しでもおもてなしの心を感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。


これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足してご支持して頂ける施設を目指します。
スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。


マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

当館の1階の休憩所には無料でご利用頂けるマッサージチェアが2台とベットタイプが1台ございますがお楽しみ頂けましたか？
こちらも評判が良くおススメです♪
休憩所は、ご宿泊の皆様にいつでもご自由にご利用して頂きたい思いから、夜通しで24時間お使い頂ける様に致しております。


ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。特に冬はスノーボードやスキーの疲れを癒しながら入る源泉100%の露天風呂は最高だと思います。更に雪景色が気持ちまでもリフレッシュしてくれるでしょう。是非、またのご利用を従業員一同お待ちしております。

これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の思い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。



ホテルナビゲーター
小成 由行

いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

お食事は一つ一つお客様の事を考えて
時間と手間をかけご提供させて頂いております。
また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。
私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。


これからも、泉質・鮮度の良い温泉やお食事を
お客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。
また、お客様のニーズに合った宿泊プランも増やしていきます。


ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。
またのご来館をお待ちしております。


ホテルナビゲーター
小成 由行

いつもいつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


とうきびの天ぷらは、私が青森出張に行った際に食して感動し当館でも導入しました。北海道の郷土料理ではないと思いますが、ニセコや全道でとれる「とうきび(トウモロコシ)」はとても甘く、他のお客様にもご好評を頂いております。


再びご予約を頂いておりますが当日はお気をつけてお越しくださいませ。今シーズンのラストランですかね！？スタッフ一同お会いできる日を心からお待ちしております。


ホテルナビゲーター
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

当館の1階の休憩室には無料でご利用頂けるマッサージチェアが2台とベットタイプが1台ございますがお楽しみ頂けましたか？
こちらも評判が良くおススメです♪
マッサージ器はご宿泊の皆様にご利用して頂きたい思いから、夜通しで24時間お使い頂ける様に致しております。

これからも、お客様に少しでも満足して頂ける温泉宿を目指し、サービス面・ハード面で変化を感じて頂けるよう努力していきます。
またのご利用をお待ちしております。



ホテルナビゲーター
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温泉やお食事に関してのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

当館は小さいホテルではございますが
私共のホスピタリティーを少しでも感じて頂ける様、料理・サービス等、日々努力を致していきます。

これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。


ホテルナビゲーター
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。


スタンダード和室やカジュアルツインに関しては高稼働期を除く平日のご利用であればシングルアップ料金2,000円となり、とてもリーズナブルな設定をしております。設備が古い事・送迎も時間限定で行っている事・日帰り入浴で温泉が混雑する時間がある事、他にも様々な理由がありますが、それを加味して料金設定をしております。料金に関してご満足頂いたようで大変嬉しく思っております。これからも、お一人様のご利用を積極的に受け入れ、ご満足頂けるように工夫・努力していきます。


今後も常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の思い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。
またのご利用を心からお待ちしております。



ホテルナビゲーター
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。


当館の温泉でございますが、差し水や追い炊きを一切使用しない本物の源泉100%の温泉をお客様に楽しんで頂いております。

もちろん、循環器等の機械もありませんので、温度管理はすべて人の手のみで行っています。温泉の量を多くしたり少なくしたりして温度調整を行っている為、温度管理は細心の注意を払っております。一定の温度を保つように毎日、1～2時間おきにチェックをしております。また、外気温によっても、温泉の温度を変えております。温度が微妙に違う事が本物の100%源泉かけ流しの証拠だと思って頂ければ幸いです。

温泉の温度管理は非常に難しいですが、本物の温泉をお客様へ楽しんでもらう為に今後も努力致します。


これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ホテルナビゲーター
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。


日帰り入浴のお客様と共用になりますが1階の休憩室にございますキッズスペースもご利用頂けましたか？無料のマッサージチェアをしながら、そばに小さいお子様が遊べるキッズスペースがあり、お子様の様子を見ながら大人はリラックス出来るという他のホテルには無いスペースをご用意致しております。


温泉に関してもご満足頂けたようで何よりです。日帰り入浴も営業している為、四季を問わず時間帯によっては混み合うこともございます。特に冬季に関しては16時～18時頃までスキー終わりに日帰り入浴をという海外のお客様が多くいらっしゃて温泉が大変込み合います。ご宿泊のお客様にはご不便をおかけする事もございます。

少し時間をずらして頂いたり、混雑状況をフロントへ尋ねて頂ければ、ゆっくりとお入りになれる時間帯はたくさんございます。その分、ご宿泊のお客様は24時間夜通しで温泉をご利用頂けるように対応しております。日帰り入浴の営業に関しては、ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂けたら幸いです。


これからも、泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力します。
また、お客様のニーズに合った宿泊プランも増やしていきます。
ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。
またのご来館をお待ちしております。



ホテルナビゲーター
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温泉やお食事に関してのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。


ご投稿の通り、当館は老朽化が著しい建物でご迷惑をおかけすることもございますが、お客様の声や従業員のアイディア等を出し合い、改善に努めております。ハード面、ソフト面ともにお客様に満足して頂ける様、これからも精進していきたいと思います。


これからもお客様に喜んで頂き
素敵な旅の思い出になれるよう努力を致します。
またのご利用を心からお待ちしております。


ホテルナビゲーター
小成 由行

いつもいつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事や温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。


お料理のメニューに関しては、マイナーチェンジはしておりましたが、今年の夏に大幅に変更いたしました。更にお客様に喜んで頂けるように努力しましたが伝わったようで大変嬉しく思います。

デザートでご提供している『クレマ・カタラナ』は北海道牛乳をたっぷり使用した手作りです。おかげさまで大好評です♪「クレーム・ブリュレ」とよく似ていますが、材料・製法・作られている地域が違います。


温泉に関しては、湯量が減り9月に5日間のお休みを頂き改善工事を行いました。温泉引き揚げポンプの変更等を行い、今までよりも湯量が増え真冬でもある程度の温度が保てるようになりました。ただし、源泉の湧出量には限界があり大寒波や猛吹雪があると少しぬるくなることもございます。それは100%源泉かけ流しという証拠であり、ご理解頂けたら幸いです。


ご滞在中にご投稿を頂きましたが、残りの2日もご満足頂けるように努力致します。
ご要望等ございましたらお気軽にフロントスタッフへお声をおかけくださいませ。


ホテルナビゲーター
小成 由行

Thank you very much for your stay.

We have very good snow this winter here in Niseko.

You were able to have a wonderful holiday in this white world!

We are glad very much.

We are looking forward to see you again.



General Manager,
Yoshiyuki Konari

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事や温泉に関してのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。


お食事に関してはクチコミでも4.54(5/31現在)という高得点を頂き恐縮しております。
当館では高級食材は使用しておりませんが、出来るだけ北海道の食材を使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。
ご投稿頂いた内容から少しでもおもてなしの心を感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。

また、滞在中にお話させて頂いた中で旅の途中に他の温泉へ日帰り入浴した際に混雑していてゆっくり出来なかったと・・・。
当館の温泉はいかがでしたでしょうか？
丁度、ご宿泊のお客様や日帰り入浴のお客様も少ない日にご宿泊されていた事、お褒めのお言葉を頂けたという事は、ごゆっくりと癒しの時間をご満足頂けたと思っております。


これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足してご支持して頂ける施設を目指します。
スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。




ホテルナビゲーター
小成 由行

いつもいつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたプランは、1日1室限定の特別プランになります。
昨年一年間で顕著な実績、高い評価を得られた宿泊施設を決める『楽天トラベルアワード』で全国約29，000施設の中から当館が2013年度・2014年度と2年連続で「敢闘賞」を受賞致しました♪

何よりお客様にご満足や評価を頂いた結果であり、お客様へ感謝の気持ちを込めたプランになります。
通常の2食付プランでお部屋・お食事・サービスは同じでポイントが10倍付く大変お得なプランです。
喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。

今回のご滞在中の最終日は雨と風によりリフトが運休になり残念でしたね。
しかし他の日は本州より良い春の雪質だったと聞いておりますので、ご満足頂けたようでホッとしております。

これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足してご支持して頂ける施設を目指します。
また来シーズンもご来館頂ける事を心よりお待ち申し上げております。



ホテルナビゲーター
小成 由行

Thank you very much for your stay.

We have very good snow this winter here in Niseko.

You were able to have a wonderful holiday in this white world!

We are glad very much.

We are looking forward to see you again.



General Manager,
Yoshiyuki Konari

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館自慢の露天風呂やお食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

無料送迎に関しては決められた時間でご対応させて頂いておりますが、送迎車が空いていた事・担当者も配置していた時間帯でしたのでフレキシブルに対応させて頂きました。
チェックアウトしてもニセコからお離れになるまでは私共の出来る範囲で旅のお手伝いをさせて頂きます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。


これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の思い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。
またのご利用を心からお待ちしております。



ホテルナビゲーター
小成 由行

いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの心遣いの事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。


年末は満室によりお部屋をご準備出来ず申し訳ございませんでした。
今回の滞在ではその分までニセコは楽しめたでしょうか？


暖房便座の件は、リピーターの皆様には改善をお褒め頂いております。
今となってはウォシュレットが当たり前の時代ですが、お客様のご要望が多く昨年6月にまず全部屋に暖房便座を設置させて頂きました。
また続けて一部のお部屋(セミコンフォートルーム)へウォシュレットの追加設置をさせて頂きました。
既に取付け済みのオリエントルームを入れて17ルーム中の4ルームがウォシュレット(暖房便座・洗浄機能あり)になっております。

本来であれば全てのお部屋にウォシュレット(暖房便座・洗浄機能あり)の取付けをするべきですが施設が古い為にお休みをして大がかりな電気工事が必要になり、昨年6月の工事では断念しております。
今後も改善に努めます。

今回の宿泊では少し風邪をひいていらしたようですが3月はご体調が万全だとイイですね！
3月に再びお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。



ホテルナビゲーター
小成 由行