湯心亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませでした。
３０台の駐車スペースを設けておりますが、繁忙期になりますとチェックイン・日帰りのお客様が集中的にお越しになる場合がございますので、大変お手数ではございますが、フロントスタッフへお声をお掛けくださいますようお願い致します。
空きスペースへの誘導を出来る限り行うよう努力いたします。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
　　　　　二セコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

湯心亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様用にシャンプーの貸出し・トランプ、人生ゲームなどの貸出しもございますので、
グループ等でお越しの際は是非ご利用下さいませ。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
　　　　　　　二セコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。

　お風呂清掃日は冬期は1週間に1度行っており、朝7時から清掃を開始いたします。
約3時間ほどで清掃は終わるのですが、露天風呂にお湯が溜まるまで5～6時間位かかります。

お湯が溜まるのにお時間が掛かるので、準備できしだい、チェックインをされているお客様にはご案内をさせて頂いております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　二セコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　ホテルキャプテン　　　　　　　　　　

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

　建物自体は築30年が経過しており、少しづつではございますがスタッフ一同、知恵を出し合いながら、補修などをおこなっております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また機会ががございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン　　　　　
　
　

ご投稿いただきありがとうございます。

今シーズン２回目のご宿泊誠にありがとうございます。
　お食事に関してのご要望ありがとうございます。お食事は年に２回、夏と冬で入れ替えをしております。定番メニューの入替えも視野に入れ検討してまいります。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

この度は湯心亭をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの最終受付は21：00でございますので遅くなる場合などはご連絡をお願い致します。
最大で22時まではチェックイン可能でございます。
22時以降のご到着予定のお客様は、
申し訳ございませんが
当館ではご対応出来ませんので
予めご了承願います。

リフト券の返却でございますが本来お客様ご自身での返却になりますのでご注意ください。
今回は特別にご対応させて頂きました。

スキー場への送迎は朝8：30～ナイター終了後20：45の間で時間帯にもよりますが約1時間置きに行っております。
（ご宿泊のお客様限定、予約制です。詳細はお問合せくださいませ。）
当館のスキー場への送迎は
アンヌプリスキー場かモイワスキー場のみとなります。
ニセコビレッジスキー場やグランヒラフスキー場へは
アンヌプリスキー場から連絡バス(ニセコユナイデットシャトル)にお乗り頂き移動出来ます。
またはアンヌプリスキー場から
リフトで山頂へ登って頂き
滑って他のスキー場に行く事も出来ます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
　　　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雪見露天での長湯を満喫していただきありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございました。
　　　　　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
　　湯心亭　ホテルキャプテン

ニセコアンヌプリおんんせん湯心亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
　今シーズン2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
まろやか干し梅は人気の商品でございます。ご満足頂きありがとうございます。
　また来シーズンのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびの御宿泊、誠にありがとうございました。
湯心亭　ホテルキャプテン

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　湯心亭　ホテルキャプテン

いつもニセコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と貴重な御意見、誠にありがとうございます。
　ご質問いただきました日帰り入浴の営業時間についてですが、『一人でも多くのお客様に湯心亭の温泉を堪能して頂きたい。』という思いから営業時間を長くしております。
　今後はご宿泊のお客様もゆっくりお寛ぎ出来る様、前向きに検討していきたいと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　この度はご利用いただきありがとうございました。

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事や温泉、お子様連れのお客様へのサービスなどたくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。当館を十分にご理解し楽しんで頂け、良い所を宣伝してもらっているようで恐縮しております。



お子様へのサービスや配慮は従業員から生まれた声で日々パワーアップをしております。それを感じて頂けた様でありがとうございました。絵本・木のおもちゃは適宜状態をみながら使うお客様の事を考え常にキレイな状態は保つようにしております。ウリとしている部分をご堪能頂けて嬉しく思っております。



これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。






マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事や露天風呂などたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。雪見風呂も楽しめたようで良かったですね♪当館は年季の入った施設ではありますが「ニセコに行ったのは今回が初めてで良い旅となりました」との温かいお言葉も頂き、温泉宿としての使命を果たせて私たちの励みになりモチベーションもあがりました。



休憩室の無料でご利用頂けるマッサージチェアはお使いになりましたか？「無料のマッサージチェア」はパナソニック社の最上級モデルを導入しております。他のお客様からもクチコミ等でご好評を頂きおススメです。ご利用時間はご宿泊の皆様にお使い頂きたい思いから、夜通しで24時間お使い頂ける様に致しております。



これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。






マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当館での取り組み(スリッパではなく靴下(足袋ソックス)を取り入れてる事)・清掃状態・家具や食器・スタッフの事など、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。



ご投稿の通り当館は玄関で靴を脱ぎスリッパはなくお部屋に靴下(足袋ソックス)をご準備しております。スリッパに関しては使い回しは不衛生ですし、使い捨てもご用意は出来ますがエコが謳われている世の中の考えやコストもかかりご準備が難しいです。当館の考えを理解してご満足して頂ける場合とご満足して頂けない事もあり難しいですが、ご満足して頂けるご意見が多く今後も続けたいと思います。喜んで頂けて大変嬉しく思っております。



これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。






マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂・飲泉・無料のマッサージチェアなどたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。また悪かった点に関してはサービス向上の貴重なご意見と今後の投資やスタッフの教育に生かします。ご投稿ありがとうございます。



「飲泉所（飲める温泉）」は９月１５日よりフロント前に設置しＯＰＥＮ致しました。浴場の温泉につかり美肌になり、フクロウ(不苦労)の蛇口から出る新鮮な温泉を飲み胃腸の血流も良くなり、身体の外も内もリフレッシュして頂けらと思います。



これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。






マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。湯心亭の宣伝をして頂いているようで恐縮してしまうほど、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、更に当館の事も十分にご理解し楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っております。建物は46年が経過して年季もあり完璧な施設ではありませんが「泊まっている最中から、また泊まりに来たいね、と話してしまうくらい、お気に入りの宿になりました」との温かいお言葉も頂き、温泉宿としての使命を果たせて私たちの励みになりモチベーションもあがりました。



当館の温泉の泉質は「ナトリウム-炭酸水素塩泉・硫酸塩泉・塩化物泉」でございます。

「炭酸水素塩泉」＝ 石鹸のようなはたらきの効果により、ツルツル肌、美白肌をつくってくれる。肌の不要な角質をとったり、毛穴の汚れをとったりする効果がある。

「硫酸塩泉」＝ 皮膚の脂分を洗い流す力がある。（特に油症タイプの方に効きやすい。）衰えがちな美肌力を活性化させて、ハリのあるうるおい美肌に導いてくれる。

「塩化物泉」＝ 塩の成分が皮膚に膜をつくり、『温泉パック』のような状態になり、皮膚からの水分の発散を抑えて乾燥を防止する保湿効果がある。

当館の温泉はダブルの美肌効果プラス『温泉パック』の保湿効果
↓
美肌をつくる理想的な泉質です！！

温泉は源泉がそばにあり、すぐに湯船に注ぎこんでおります。この新鮮なお湯で効能を感じて頂けて大変嬉しく思っております。



ご投稿の通り9月上旬まで北海道では珍しく残暑がありましたが、今現在は秋空が広がり暑さは落ち着きました。朝晩が冷え込むこともあり本日、全室の暖房(ストーブ)が正常に動作するかチェックを慌てて行いました。日中と朝晩の気温差があり、紅葉もキレイに色づき始める季節が始まります。四季折々で様々な景色を見せてくれるのがニセコの特徴でもあります。季節を変えると新たな発見があるかもしれません。



これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。






マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天岩風呂やお食事に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。



休憩室の無料でご利用頂けるマッサージチェアはお使いになりましたか？「無料のマッサージチェア」はパナソニック社の最上級モデルを導入しております。他のお客様からもクチコミ等でご好評を頂きおススメです。ご利用時間はご宿泊の皆様にお使い頂きたい思いから、夜通しで24時間お使い頂ける様に致しております。



これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。






マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。



当館は老朽化が著しい建物で設備は長年の使用感があり、ご迷惑をおかけすることもございますが、お客様の声や従業員のアイディア等を出し合い、改善に努めております。また、他の施設さん以上に清掃にも力を入れるよう努力しております。エレベーターの設置もありませんがハード面、ソフト面ともにお客様に満足して頂ける様、精進していきたいと思います。私たちの思いを感じて頂けたようでありがとうございました。



これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。






マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。「お勧めできるお宿です！」との温かいお言葉も頂き、温泉宿としての使命を果たせて私たちの励みになりモチベーションもあがりました。



当館は2022年度に関して10年連続で『楽天トラベルアワード』を受賞し、更に『ゴールドアワード』と『日本の宿アワード』のダブル受賞の2冠を達成して過度な期待を持たせているかもしれませんが、施設が古く設備も整っていない事、少ない人数で運営している為にサービスに制限がある事、日帰り入浴も長い時間営業している事、全てを加味して他の温泉ホテルよりもお得にご提供しているつもりです。非となる部分に関してはプラン文章・注意事項・楽天内での当館ページに全て記載させて頂いております。あまりにも期待をさせてしまいギャップを生まないように心がけておりますが、お褒めのお言葉や評価を頂きありがとうございました。



これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。






マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。今回のご予約はご朝食のみ付プランでしたがご滞在中に2泊ともご夕食の追加を頂きありがとうございました。



お食事に関しては他のお客様のクチコミでも評価(4.41 7/4現在)を頂き恐縮しております。当館では高級食材を使用していなかったりバイキング形式(ブッフェ形式)でもありませんが、出来るだけ地元や北海道の食材を使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。一つ一つお客様の事を考えて時間と手間をかけ、ご提供させて頂いております。また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。メニュー構成・味付け・量に関して皆様にご満足して頂く事は難しいですが今後もお褒めのお言葉を頂ける様に努力していきます。



これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。






マネージャー
小成 由行