この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流し岩露天風呂をお褒め頂き大変うれしく思います。


　ニセコは冬のイメージが強いですが、夏の見どころも以外に多いので季節を問わず楽しめる地域だと思いますよ♪

ご投稿の通り、おしゃれなレストラン・カフェ等も多くございます。
それと同じくニセコには温泉施設も豊富にございます。

また機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　ホテルキャプテン

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

ご指摘頂きました件につきましては、大変難しい問題になります。
セクハラになることもあるので、当館では女性従業員の男性側温泉についてのチェックや清掃業務に関しては強要しておりません。
採用時の面接の時もそのことは質問はしておりますが、出来ないからといって不採用にもなりません。
もし、それを強要して本人が嫌であれば、セクハラになるからです。
会社としても十分に認識しております。

例えば他の温泉施設(スーパー銭湯も含む)でも、温泉内での清掃・マッサージ・垢すり等で若い従業員さんが頑張って働いているのを目にします。
その企業の考え方にもよりますが、この件に関しては今後も注意しながらお客様のご意見をお預かりさせて頂き、他のお客様のご意見も聞きながら対応させて頂きます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

これからもお客様に喜んで頂き
素敵な旅の思い出になれるよう努力を致します。
またのご利用を心からお待ちしております。



ホテルナビゲーター
小成 由行

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

まず、ご指摘頂きました送迎につきましてはご案内・説明不足があったかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。
当館の送迎車は10人乗りのハイエースを使用し荷物もございますのでお客様が乗る人数は8人以下としております。
お時間帯によっては込み合う事もございますので、乗り切れない場合はピストン輸送しております。
定時から10分ぐらいは遅れる事もございますが、早く送迎出来るように努力致しております。
また、送迎場所も様々ございまして、お車をお持ちのお客様は特別な理由がない限りはご自身の車でご移動をお願いしております。
ご協力・ご理解頂けましたら幸いでございます。

次にWifiの件ですが申し訳ございませんでした。
私や従業員の中で詳しいものがLAN設定を致しましたが一部で不備があったようです。
取り急ぎ私がチェックを致しました。
PCのバージョンによって他のPCが見える現象は確認致しましたが、それ以上の侵入は確認出来ませんでした。
私がセキュリティー設定を再度かけましたが、プロの業者を手配させて頂き完璧な状態に致します。
大変ご貴重なご指摘をありがとうございました。

これからもお客様に満足して頂ける様、努力していきます。
是非またの機会にご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルナビゲーター
小成 由行

この度は湯心亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

生憎、公共の交通機関便数が少ないのでお客様にはご不便をおかけ致します。
日帰り入浴について、冬期間はニセコ周辺が特に賑わう時期でございまして、大変、多くのお客様が日帰り入浴をご利用されます、ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛け致しますがご了承のほど、よろしくお願いいたします。
スキー場までのご送迎行ってはおりますが、送迎車が１台の為、お車でお越しのお客様にはご自身のお車でスキー場へ行って頂いておりますのでご了承お願いいたします。
この度のご宿泊いただきありがとうございました。
ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　ホテルキャプテン

ご投稿ありがとうございます。

ここ最近は1人スキー旅のお客様も多くなっていますので、気兼ねなくご宿泊いただけますよ。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また季節を変えてのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　二セコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン
　

ご投稿いただきありがとうございます。

露天風呂、お食事またスタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。　

　正面玄関入り口のカボチャはこの紅葉の時期になりますと、二セコ町の随所に（特に二セコ駅は沢山カボチャが並んでいますよ。）置かれ秋が来たことを知らせてくれます。
　今年は幾分、紅葉の時期がずれてしまいました。

また季節を変えてのご宿泊、心よりお待ちしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
　　　　　二セコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

ご投稿いただきありがとうございます。
温泉とお食事にご満足いただき誠にありがとうございます。
施設、設備等は古いですが、館内の清掃、設備維持等にスタッフ一同、取組んでおりますので今後ともよろしくお願い致します。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
　　　　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭　
　　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

湯心亭をご利用いただきまことにありがとうございます。

お風呂の清掃日の記載は以前から湯心亭ホームページ、楽天さんからのご予約画面（注意事項）に記載されておりますのでそちらをご観覧いただけますのでよろしくお願い致します。

暑苦しい夜にはご迷惑をお掛けいたしますがご了承お願い致します。
全部屋に空調設備の取り付けも検討いたしましたが、高額な投資とエコを謳われている時代にそぐわないと判断いたしました。
この豊かな自然環境の中にある湯心亭の立地条件を生かすように自然の風を取り入れれるように現在検討しております。

当館の露天、内風呂とも源泉掛け流しの為、気温の変化で湯温も変化いたします。小まめな調整を行っており４０度から４２度の間を維持するよう心がけております。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。また季節を変えてのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

ご投稿いただきありがとうございます。

全館が古い建物の為、冷房設備がなくお客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
　全部屋に空調設備の取り付けも検討いたしましたが、高額な投資とエコを謳われている時代にそぐわないと判断いたしました。
この豊かな自然環境の中にある湯心亭の立地条件を生かすように自然の風を取り入れれるように現在検討しております。


このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。　　
　　　　二セコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　ホテルキャプテン

ご投稿いただきありがとうございます。

部屋、風呂、食事平均点以上とお褒め頂きありがとうございます。
小さな温泉宿でございます、施設、設備等は古いですが、館内の清掃、設備維持等にスタッフ一同、取組んでおります。

駐車場の車が煩かった事、誠に申し訳ございませんでした。

またご機会がございましたら、季節を変えてのご宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　二セコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

Thank you for staying at our hotel.
Im sorry that there is no Internet 　　　　

Please come to stay again sometime.
Thank you.
　　　　　　　　yugokorotei
　　　　　　　　　　 Hotel captain　　　　

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食はひと口サイズに盛付けたお皿、2皿とお客様がお越しになった際にお出ししている温物3品と
他にお刺身、地元豆腐店の寄せ豆腐をご提供しております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
季節を変えてのご宿泊心よりお待ちしております。
　　　　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

この度は湯心亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

露天風呂の深さは男性側が一番深く、女性側は浅めの作りになっております、女性側の露天風呂を入って右奥側が一番浅く近くに岩があるのでそこに腰をかけて頂ければ半身浴が出来るかと思います。

今年は雪の降り始めたのが昨年より早く雪の量も多く、除雪は出来るだけこまめに行うようにしておりますが、ご迷惑をお掛けする場合が御座いますのでご了承お願い致します。

このたびのご宿泊誠にありがとう御座いました。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
　　　　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭　
　　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

この度は湯心亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ささやかではございますが、お節料理をご用意致しました。お喜びいただけてとても嬉しく思います。

また機会がございましたら季節を変えてのご宿泊心よりお待ちしております。
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
　　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　ホテルキャプテン
　　　　

この度は湯心亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

日帰り入浴、何度かご利用して頂いてのご宿泊、ありがとうございます。


築30年余りが経過している施設でございます、スタッフ一同、心を込めて清掃しております。
　
　今年はカメムシが異常発生しており、スタッフが駆除にあたってはおりますが、手を拱いている状態でございます。

お食事に関して
配膳のタイミングが幾分早く、温かいお食事の提供とご案内したにも関わらずご期待に沿えずに申し訳ございませんでした。
スタッフ一同努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂を気に入って頂きありがとうございます。
泉質も詳しくご記入頂き、大変嬉しく思います。

また機会がございましたらご宿泊を心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠にありがとうございました。
　　　　　　　
　　　　　　　湯心亭　ホテルキャプテン

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂をお褒めいただきありがとうございます。
アンヌプリの麓に位置しておりますので景色の中に入るような感覚でいただければ幸いでございます。

今回のご宿泊、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　湯心亭　ホテルキャプテン

スウィーツ大好き☆様

この度は湯心亭をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当方自慢の温泉やお食事へのお褒めの言葉を頂き
ありがとうございます。

当館のお子様へのサービスは
他の施設さんに負けないよう日々努力しております。
お褒めを頂きました他に
レストランにはお子様用のイスやバンボをご用意、
また、温泉でご利用頂ける無添加の全身シャンプーやイス等もご用意致しております。
お子様が喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んで頂き
素敵な旅の思い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。
またのご利用を心からお待ちしております。



二セコアンヌプリ温泉 湯心亭　
ホテルナビゲーター

この度は湯心亭をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、温泉やお食事に関してのお褒めのお言葉を頂き、
ありがとうございます。

当館の温泉は、
源泉を差し水や追い炊きを一切使用しない、
100％天然温泉かけ流しでございます。
ご満足頂けた用で幸いでございます。
ところで、無料のマッサージ機は2種類ありますが
どちらともお試し頂けましたか？
どちらも、評判がいいですよ♪

また、ご指摘を頂きました、
洗面所やお手洗いに関してはお客様の声も多く
まずはウォームレットやウォシュレットの導入を
検討しております。
しかし、電源工事の他にお手洗いの作りが古い事もあり大掛かりな水道工事も必要な事、ハード面への投資ということもあり
まだ実現はしておりません・・・。
ただ、お客様の声に少しでも応える為に
今年の2月に1階の共用トイレ全てにウォシュレットを導入させて頂きました。
客室にも1日でも早く導入出来るよう再度検討致します。
貴重なご意見をありがとうございます。

是非またの機会にご利用いただけますよう、
スタッフ一同お待ち申し上げております。




二セコアンヌプリ温泉 湯心亭　
ホテルナビゲーター

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠に感謝しております。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。この度のご宿泊ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　湯心亭　ホテルキャプテン