ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2024年01月22日 16:46:07: この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事やスキー乾燥室に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

ご指摘を頂きました温泉内や玄関での下足に関して、おっしゃる通りでご不便・不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日本のルール・マナー・文化を伝える為にご利用時に提示したり口頭でご案内しておりますが難しい状況です。一昔前は水着で温泉に入る等、様々な事がございました。年々良くはなってきている事、私共も毎年1つ1つ解決していこうと努力はしております。久しぶりに戻ってきた海外からのお客様で思い出しながら対応しており、見回りやチェックも徹底していきます。

他にも風呂上りに体を拭いてから脱衣所にいかないというのは一番の課題ですが、小さいタオル(フェイスタオル)を使わない国のお客様に、それを伝えるのは難しく何か良い解決方法がないか常に考えております。現状ではスタッフがマメに拭きにいくという形で対応させて頂いておりますが再度チェック方法や対応を再点検致します。

新しい事があれば何かトラブルやリスクが起こる事は付き物です。これからも、お客様に少しでも満足して頂ける温泉宿を目指し、サービス面・ハード面で変化を感じて頂けるよう努力していきます。

これからも、お客様に少しでもご満足して頂きニーズにあったサービス等、努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 20日前までのスペシャルプラン♪[2食付] 【事前カード】【さき楽】【冬】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室　広さ約8畳】

部屋5

投稿者さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 15:17:27

12月27日から4泊しました。スタッフの対応も丁寧で食事も美味しかったです。松原農園の限定ワインがとても美味しくて2本空けました。ソックスが付いていますが自分は飛行機のスリッパを使わずにここで使います。何人かの宿泊客にスリッパありました？って尋ねられたので、スリッパを履く癖のある人は持っていくことをお勧めします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2023年12月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年12月31日 18:50:30: いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応・お食事など、たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

ワインは、お隣の蘭越町「松原農園の白ワイン」です。なかなか手に入れる事が出来ない物で限定数ではありますが常備しております。もちろん当館のお料理にも合うお勧めのワインです。ご満足頂けた様でなによりです。

これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【ゴールドアワード2022＆日本の宿 W受賞】感謝の気持ちを込めて『ポイント10倍』[2食付]【冬】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室　広さ約8畳】

部屋5

投稿者さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 06:46:55

12月23日から4泊しました。雪が心配でしたが降ってくれてパウダーから圧雪まで楽しめました！ここの温泉、肌がしっとりスベスベになる温泉ですが(自分調べ)、今年はその温泉水をいただける装置がロビーに設置されていました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2023年12月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年12月30日 21:04:18: この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。スキー場の雪はまだ少ないように感じますがパウダーから圧雪まで楽しめたとの事で安心しました！

色々な苦労はありましたが２０２３年９月１５日より「飲泉所（飲める温泉）」をフロント前に設置しＯＰＥＮ致しました。北海道の中でも珍しい設備になります。浴場の温泉につかり美肌(スベスベ)になり、フクロウ(不苦労)の蛇口から出る新鮮な温泉を飲み胃腸の血流も良くなり、身体の外も内もリフレッシュして頂けたらと思います。

これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【ゴールドアワード2022＆日本の宿 W受賞】感謝の気持ちを込めて『ポイント10倍』[2食付]【冬】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室　広さ約8畳】

部屋5

monalovesさんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

monalovesさん [40代/女性] 2023年10月30日 23:20:56

母と2人で泊まらせていただきました。
お料理は朝晩とも、お魚が中心の和風の優しい味付けでとても美味しく、お腹いっぱいになりました。
お部屋の布団はセルフで敷く方式でしたが、好きな時に敷けるので、気を使うことなくマイペースで過ごせるので良いと思いました。
内風呂はこじんまりとした印象でしたが、露天風呂の大きさにびっくりしました。
混み合うこともなく、温度もちょうど良くてゆっくり入浴させていただきました。
美人の湯というだけあって、湯上がりはお肌がスベスベになりました。

宿の方々もとても感じ良く、快適に過ごせるように随所に細やかな心遣いや工夫がされているなぁと感じました。
また美味しいソフトクリームを食べにお邪魔したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年11月01日 22:25:16: この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。湯心亭の宣伝をして頂いているようで恐縮してしまうほど、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、更に当館の事も十分にご理解し楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っております。建物は46年が経過して年季もあり完璧な施設ではありませんが温かいお言葉をたくさん頂き、温泉宿としての使命を果たせて私たちの励みになりモチベーションもあがりました。

ご投稿の通り当館のお布団敷きはセルフサービスとさせて頂いております。こちらはお客様の声から行っており、お好きな時間にお布団が敷ける事、客室係がお部屋に伺って気を使わせてしまう事・・・etc。お客様にお気兼ねなくお寛ぎ頂きたい思いから行っています。更にこの事によりコストダウンもできて少しでもお客様にお安くお泊り頂ける様に努力しております。コロナのご時世になる前から行っており色々なご意見を頂きますがご理解・ご満足頂けた様で嬉しく思っております。今後も、このサービスは続けていきたいと思います。

これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍＆500円引！100％源泉かけ流しを満喫♪ ［2食付］
ご利用のお部屋: 【【禁煙】お日にち・室数限定おまかせルーム(指定不可)】

部屋5

投稿者さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 09:26:05

古い建物だが、部屋もお風呂も見えないところまで手が抜かれることなく清掃されているのがすばらしい。でも年代によっては評価わかれそうです。うちの両親は足腰が弱いので連れてこれるか。今月の中旬～下旬に頻繁に来るのでまた利用します。次回は食事付けたいですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年10月07日 18:19:50: この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃状態に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。当館を十分にご理解し楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っております。

当館は老朽化が著しい建物で設備は長年の使用感があり、ご迷惑をおかけすることもございますが、お客様の声や従業員のアイディア等を出し合い、改善に努めております。また、他の施設さん以上に清掃にも力を入れるよう努力しております。エレベーターの設置には他のお客様の声もあり大きな改修時には設置を検討したいと思っております。ご投稿の内容はサービス向上の貴重なご意見とさせて頂きます。

次回のご利用時は是非お食事付でお泊り頂いて、「湯心亭」の新たな魅力も知って頂けたら幸いです。またのご利用をお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【100％天然温泉かけ流し】自慢の露天風呂★ 美肌の湯満喫プラン[素泊]　【当日限定/禁煙】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室　広さ約8畳】

部屋5

投稿者さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 11:27:11

施設は古いのかもしれないが、清掃も行き届いておりきれいで、いたるところにに心くばりされていました。お風呂も清潔で、露天風呂は広く、肌ざわりもスベスベして大変良かった。ロビーで飲泉も出来ました。従業員の方々は、みなさん丁寧な対応で、快適に過ごせました。
素泊プランなので、食事は評価不能にしましたが、豚料理がオススメのようでした。また、泊まりたいと思えるお宿でした。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年09月16日 15:06:58: この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃状態やお風呂などたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。年季の入った施設ではありますが「快適に過ごせた」「また、泊まりたいと思えるお宿でした」との温かいお言葉も頂き、温泉宿としての使命を果たせて私たちの励みになりモチベーションもあがりました。

９月１５日より「飲泉所（飲める温泉）」をフロント前に設置しＯＰＥＮ致しました。北海道の後志管内では唯一の「飲泉所（飲める温泉）」になります。※２０２３年９月現在調べ。浴場の温泉につかり美肌になり、フクロウ(不苦労)の蛇口から出る新鮮な温泉を飲み胃腸の血流も良くなり、身体の外も内もリフレッシュして頂けらと思います。

今回は素泊プランのご宿泊でしたが、ご都合が合えば次回は是非お食事付のプランでご利用頂けると、湯心亭の新たな魅力を感じて頂けるかもしれません。

これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【100％天然温泉かけ流し】自慢の露天風呂★身も心も癒される美肌の湯を満喫♪［素泊］
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室　広さ約8畳】

部屋5

投稿者さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 07:39:26

スタッフが親切丁寧
露天風呂が最高です！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年09月16日 14:40:24: いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフや露天風呂に関してお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

「ニセコ」の温泉は湯元はなく各温泉施設が源泉を所有しております。当館の泉質は「ナトリウム－炭酸水素塩・硫酸塩・塩化物泉」でたっぷりの源泉に、差し水、塩素や循環装置を一切使用しない100％源泉かけ流しです。

硫黄泉や鉄泉のように匂いや色はついておらずガツンとくる感じの温泉ではないかもしれません。しかし露天風呂のすぐそばでくみ上げた新鮮な温泉を湯船に注ぎかけ流しております。天然の源泉の効能は湧き出し直後20分までが最も高いといわれています。掛け流しでありながら、この新鮮なお湯でお客様にリフレッシュし、元気になっていただければと考えています。

これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】【ポイント10倍】2食＆特典付プラン♪湯心亭からはじまる～ONSEN STORY～
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室　広さ約8畳】

部屋5

投稿者さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 07:24:56

近隣ホテルの中で1番ご飯が美味しい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年09月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年09月16日 14:37:26: いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

お食事に関しては他のお客様のクチコミでも評価(4.44 9/16現在)を頂き恐縮しております。当館では高級食材を使用していなかったりバイキング形式(ブッフェ形式)でもありませんが、出来るだけ地元や北海道の食材を使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。一つ一つお客様の事を考えて時間と手間をかけ、ご提供させて頂いております。また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。メニュー構成・味付け・量に関して皆様にご満足して頂く事は難しいですが今後もお褒めのお言葉を頂ける様に努力していきます。

これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】【ポイント10倍】2食＆特典付プラン♪湯心亭からはじまる～ONSEN STORY～
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室　広さ約8畳】

部屋5

投稿者さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

投稿者さん 2023年04月26日 03:15:44

最高の旅になりました！
料理はすごく美味しく、
接客もすばらしく、
ゆったり満喫できました！！
また絶対泊まりに行かせていただきます！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年04月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年04月26日 22:32:01: この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。「最高の旅になりました！」「また絶対泊まりに行きます！」との温かいお言葉も頂き、温泉宿としての使命を果たせて私たちの励みになりモチベーションもあがりました。

当館は2022年度に関して10年連続で『楽天トラベルアワード』を受賞し、更に『ゴールドアワード』と『日本の宿アワード』のダブル受賞の2冠を達成して過度な期待を持たせているかもしれませんが、施設が古く設備も整っていない事、少ない人数で運営している為にサービスに制限がある事、日帰り入浴も長い時間営業している事、全てを加味して他の温泉ホテルよりもお得にご提供しているつもりです。非となる部分に関してはプラン文章・注意事項・楽天内での当館ページに全て記載させて頂いております。あまりにも期待をさせてしまいギャップを生まないように心がけておりますが、お褒めのお言葉や評価を頂きありがとうございました。

これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍＆500円引！100％源泉かけ流しを満喫♪ ［2食付］
ご利用のお部屋: 【【禁煙】お日にち・室数限定おまかせルーム(指定不可)】

部屋5

投稿者さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 19:51:11

ニセコアンヌプリ国際スキー場で滑り納めのため3泊しました。送迎もあり便利でした。食事と露天風呂がよかったです。コスパもよく居心地がよかったので来シーズンも利用させていただきます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年03月24日 16:00:57: この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。送迎・お食事・露天風呂・コスパなどたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

休憩室には無料でご利用頂けるマッサージチェアを設置しておりますがご利用頂けましたか？「無料のマッサージチェア」はパナソニック社の最上級モデルを導入しております。他のお客様からもクチコミ等でご好評を頂きおススメです♪ご利用時間はご宿泊の皆様にお使い頂きたい思いから、夜通しで24時間お使い頂ける様に致しております。

観光業はコロナの影響で壊滅状態でしたが、おかげさまでお客様が戻りつつあります。しかし感染症に関して今までにないくらい対策をして引き続き営業しております。スタッフはお客様が湯心亭での一時を少しでも楽しんで頂ける様に準備してお待ちしております。「来シーズンも利用したい！」と温かいお言葉を頂き私たちの励みになりました。ご投稿ありがとうございました。

これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【ブロンズアワード2021受賞】9年連続受賞の感謝の気持ちを込めて『ポイント10倍』[2食付]【冬】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室　広さ約8畳】

部屋5

投稿者さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

投稿者さん 2023年03月08日 08:44:54

3月3日から3泊しました！昭和を感じる建物で防音なども十分ではないですが、昔は当たり前でした。今の防音完璧ホテルもいいですが、周りに少し配慮して声のトーンをおとしたり音が出ないように気を遣うといったことを忘れがちな昨今、よい体験でした。完璧を求める時は今のニセコには高級ホテルが沢山あるのでそちらに泊まります。落ち着けたのでまた利用したいと思います！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2023年03月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年03月08日 17:10:42: この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、更に当館の事も十分にご理解し楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っております。ご投稿の通り年季もあり完璧な施設ではありませんが「落ち着けたのでまた利用したいと思います！」との温かいお言葉も頂き、温泉宿としての使命を果たせて私たちの励みになりモチベーションもあがりました。

当館は2022年度に関して10年連続で『楽天トラベルアワード』を受賞し、更に『ゴールドアワード』と『日本の宿アワード』のダブル受賞の2冠を達成して過度な期待を持たせているかもしれませんが、施設が古く設備も整っていない事、少ない人数で運営している為にサービスに制限がある事、日帰り入浴も長い時間営業している事、全てを加味して他の温泉ホテルよりもお得にご提供しているつもりです。非となる部分に関してはプラン文章・注意事項・楽天内での当館ページに全て記載させて頂いております。あまりにも期待をさせてしまいギャップを生まないように心がけておりますが、お褒めのお言葉や評価を頂きありがとうございました。

これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【100％天然温泉かけ流し】自慢の露天風呂★身も心も癒される美肌の湯を満喫♪［素泊］　【冬】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室　広さ約8畳】

部屋5

投稿者さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 19:05:01

2月22日からスノーボードで４泊しました。皆さんがコメントしているとおり、食事、露天風呂共に良かったです！またリピートします！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年03月01日 17:31:45: この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんお褒めのお言葉を頂き、更に当館の事も十分にご理解して楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っております。

観光業はコロナの影響で壊滅状態でしたが、おかげさまでお客様が戻りつつあります。しかし感染症に関して今までにないくらい対策をして営業しております。スタッフはお客様が湯心亭での一時を少しでも楽しんで頂ける様に準備してお待ちしております。「またリピートします！」と温かいお言葉を頂き私たちの励みになりました。ご投稿ありがとうございました。

早速3月もご予約を頂きありがとうございます。またちょっと違う雪質がお楽しみ頂けると思います。当日はお気をつけてお越しくださいませ。お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【ブロンズアワード2021受賞】9年連続受賞の感謝の気持ちを込めて『ポイント10倍』[2食付]【冬】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室　広さ約8畳】

部屋5

投稿者さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 22:14:50

1/7～9に宿泊しました。
売店に売っていた高橋牧場ののむヨーグルトが濃厚でとても美味しかったです。
２食付きでしたが朝食も夕食も旨かったです！
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年01月13日 19:35:26: この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうごいます。またニセコ高橋牧場の飲むヨーグルトもご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

お食事に関しては他のお客様のクチコミでも評価(4.54 1/13現在)を頂き恐縮しております。当館では高級食材を使用していなかったりバイキング形式(ブッフェ形式)でもありませんが、出来るだけ地元や北海道の食材を使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。一つ一つお客様の事を考えて時間と手間をかけ、ご提供させて頂いております。また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。メニュー構成・味付け・量に関して皆様にご満足して頂く事は難しいですが今後もお褒めのお言葉を頂ける様に努力していきます。

これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【ブロンズアワード2021受賞】9年連続受賞の感謝の気持ちを込めて『ポイント10倍』[2食付]【冬】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室　広さ約8畳】

部屋5

投稿者さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 21:55:03

以前宿泊してよかったのでリピートで1月4日から7日に宿泊しました。食事会場の女性スタッフの対応が親切丁寧でとても良かったです！外国人が体を拭かずに脱衣場に出るのでほぼ１００％びしょびしょでした。このマナー違反は全国どこでも当てはまるので、外国人観光客への周知が必要ですね。ここで言ってもしょうがないですけど。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年01月13日 19:27:06: いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

ご指摘を頂きました温泉内での外国人のお客様マナーについてですが、おっしゃる通りでご不便・不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日本のルール・マナー・文化を伝える為にご利用時に提示したり張り紙をしておりますが難しい状況です。一昔前は水着で温泉に入る等、様々な事がございました。年々良くはなってきている事、私共も毎年1つ1つ解決していこうと努力はしております。久しぶりに戻ってきた海外からのお客様で思い出しながら対応しており、まずはバスタオルを浴室内に持っていかないように案内を徹底しております。

風呂上りに体を拭いてから脱衣所にいかないというのは一番の課題ですが、小さいタオル(フェイスタオル)を使わない国のお客様に、それを伝えるのは難しく何か良い解決方法がないか常に考えております。現状ではスタッフがマメに拭きにいくという形で対応させて頂いておりますが再度チェック方法を見直し致します。

新しい事があれば何かトラブルやリスクが起こる事は付き物です。これからも、お客様に少しでも満足して頂ける温泉宿を目指し、サービス面・ハード面で変化を感じて頂けるよう努力していきます。

これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【ブロンズアワード2021受賞】9年連続受賞の感謝の気持ちを込めて『ポイント10倍』[2食付]【冬】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室　広さ約8畳】

部屋5

投稿者さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 16:02:33

ニセコアンヌプリ国際スキー場でフリースキーのために3泊しました。食事と露天が良かったです。また利用します！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2023年01月01日 19:45:06: いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。食事や露天風呂に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思っております。

「ニセコ」の温泉は湯元はなく各温泉施設が源泉を所有しております。当館の泉質は「ナトリウム－炭酸水素塩・硫酸塩・塩化物泉」でたっぷりの源泉に、差し水、塩素や循環装置を一切使用しない100％源泉かけ流しです。

硫黄泉や鉄泉のように匂いや色はついておらずガツンとくる感じの温泉ではないかもしれません。しかし露天風呂のすぐそばでくみ上げた新鮮な温泉を湯船に注ぎかけ流しております。天然の源泉の効能は湧き出し直後20分までが最も高いといわれています。掛け流しでありながら、この新鮮なお湯でお客様がリフレッシュし、元気になっていただければと考えています。

これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【ブロンズアワード2021受賞】9年連続受賞の感謝の気持ちを込めて『ポイント10倍』[2食付]【冬】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室　広さ約8畳】

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そらみん５４さんのニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい）のクチコミ

そらみん５４さん [40代/女性] 2022年09月26日 20:53:51

子供連れ（幼児、小学生）には凄く居心地がいい宿泊施設でした。

良かった所
・朝食が美味しかった（夕食は頼んで無いので不明）
・食事処の和室に子供用の椅子があった
・喫煙室以外、全て禁煙
・ロビー、廊下に絵本がある（部屋に持ち込みOK）
・子供用歯ブラシ、ボディスポンジ、おもちゃを貰え、浴衣、お風呂にベビー椅子の用意があった
・子供が遊べるキッズスペースがあった
・同じ子連れが多かった

残念な所
・館内は土足禁止なのでベビーカーを使用できない（受付で頼めば部屋に持ち込み可）
・エレベーターがない
・ドライヤーの威力が弱い（持参をオススメ）
・お風呂の洗い場は狭いので混雑時に子連れは大変
・キッズスペースが結構汚れていた（埃、髪の毛、虫の死骸等）子供たちは全く気にしていなかったけど

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭（ゆごころてい） 2022年09月27日 21:10:54: この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「良かった所」「残念な所」をわかりやすくご投稿を頂きありがとうございます。今後、ご宿泊されるお客様へのメッセージになり感謝致します。

＜ドライヤーについて＞
ご投稿の通り電気容量の関係で脱衣場には少し弱いドライヤーが設置されております。わかりにくかったかもしれませんがご宿泊のお客様には威力が強いドライヤーをフロントで貸出しております。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

＜キッズスペースの衛生状態について＞
結構汚れていたとの事で大変申し訳ございませんでした。清掃担当者が昼間と深夜に清掃を行い、更にフロントスタッフも2時間に1回は必ず状態のチェックをしております。今回ご投稿を頂いた内容はスタッフと共有しチェック体制の強化を行います。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事、ゆっくりと癒しの時間をお過ごし頂ける様に努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

マネージャー
小成由行

ご利用の宿泊プラン: 【100％天然温泉かけ流し】自慢の露天風呂★身も心も癒される美肌の湯を満喫♪［朝食付］
ご利用のお部屋: 【【禁煙】大和室・ファミリールーム　広さ約15畳】

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ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） クチコミ・感想・情報

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