この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事やお風呂に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。


シャワートイレについては当たり前の時代になってきました。本来であれば全てのお部屋にシャワートイレ(暖房便座・洗浄機能あり)の取付けをするべきですが施設が古い為にお休みをして大がかりな電気工事が必要になり断念しております。

しかし、便座が冷たいとのお客様のご要望が多く、出来る限りの範囲で改善はしております。まず全部屋に暖房便座を設置させて頂いております。また続けて一部のお部屋(セミコンフォートルーム)へウォシュレットの追加設置をさせて頂きました。既に取付け済みのオリエントルームを入れて17ルーム中の4ルームがシャワートイレ(暖房便座・洗浄機能あり)になっております。他に1階の共用のトイレにも設置がございます。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。



これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足してご支持して頂ける施設を目指します。スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。






マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お風呂(露天風呂)についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。お褒めの言葉は私共の励みでございます。


お食事の量の件は申し訳ございませんでした。量や味付けに関しては、ご宿泊の皆様がご満足いただける様に細心の注意をしておりますが、「皆様が」という事が難しく一番の悩みです。ご指摘頂きました件につきましては、サービス向上の貴重なご意見として承ります。ご投稿ありがとうございました。



これからも、お客様に少しでもご満足して頂きニーズにあったサービス等、努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。




マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事や温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

お食事は一つ一つお客様の事を考えて
時間と手間をかけご提供させて頂いております。
また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。
私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。


これからも泉質・鮮度の良い温泉、お褒めのお言葉を頂けるようなお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。
また、お客様のニーズに合った宿泊プランも増やしていきます。


ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。
またのご来館をお待ちしております。


マネージャー
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館自慢の露天風呂やお食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。


無料送迎に関しては決められた時間でご予約制という内容でご対応させて頂いておりますが、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。


これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の思い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。
またのご利用を心からお待ちしております。



ホテルナビゲーター
小成 由行

下記と同内容のクチコミで同じお客様からのコメントの為、返信は省略させて頂きます。


ホテルナビゲーター
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館自慢の温泉とお食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。


当館は小さいホテルではございますが私共のホスピタリティーを少しでも感じて頂ける様、料理・サービス等、日々努力を致しております。ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。



これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。


ホテルナビゲーター
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温泉やお食事に関してのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。



レストラン(食堂)の温度管理の件ですが、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今が温度管理の一番難しい時期である事、鍋物で火を付ける事によっても温度上昇しますし、お客様のご利用人数によっても温度調整が必要な事・・・etc。様々な条件があり温度管理は大変難しいです。

しかし、上記に書いた事は言い訳にしかなりません。快適にお食事が出来るように、もう一度スタッフと話し合い教育をして、温度管理の徹底に努めます。



これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。


ホテルナビゲーター
小成 由行

いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

お食事は一つ一つお客様の事を考えて
時間と手間をかけご提供させて頂いております。
また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。
私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。


これからも、泉質・鮮度の良い温泉やお食事を
お客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。
また、お客様のニーズに合った宿泊プランも増やしていきます。


ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。
またのご来館をお待ちしております。


ホテルナビゲーター
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温泉やお食事に関してのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。


当館では素晴らしい泉質の温泉を多くのお客様に楽しで頂きたいという思いから日帰り入浴も営業致しております。
今年の冬シーズンに関しては例年よりも多くのお客様(特に海外のお客様)にご利用頂き嬉しい限りではございますが、混雑してしまいご宿泊のお客様には申し訳なく思っております。
しかし、ご宿泊のお客様は24時間夜通しで温泉をご利用頂けるように対応しております。

当館の温泉は四季を問わず時間帯によっては混み合うこともございます。
少し時間をずらして頂いたり、混雑状況をフロントへ尋ねて頂ければ、ゆっくりとお入りになれる時間帯はたくさんございますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

これからも、泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力します。
また、お客様のニーズに合った宿泊プランも増やしていきます。
ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。
またのご来館をお待ちしております。



ホテルナビゲーター
小成 由行

この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流し岩露天風呂をお褒め頂き大変うれしく思います。


　ニセコは冬のイメージが強いですが、夏の見どころも以外に多いので季節を問わず楽しめる地域だと思いますよ♪

ご投稿の通り、おしゃれなレストラン・カフェ等も多くございます。
それと同じくニセコには温泉施設も豊富にございます。

また機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　ホテルキャプテン

5回目のご利用、誠にありがとうございます。


二セコ周辺の各宿泊施設さんは自家源泉を持っている所が多く、その施設ごとに泉質に違いがございます。
その中で湯心亭の泉質がお客様の肌に合ってるんですね♪

またのご宿泊をスタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
このたびのご宿泊ありがとうございました。
　　　　二セコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

湯心亭をご利用いただきまことにありがとうございます。

お風呂の清掃日の記載は以前から湯心亭ホームページ、楽天さんからのご予約画面（注意事項）に記載されておりますのでそちらをご観覧いただけますのでよろしくお願い致します。

暑苦しい夜にはご迷惑をお掛けいたしますがご了承お願い致します。
全部屋に空調設備の取り付けも検討いたしましたが、高額な投資とエコを謳われている時代にそぐわないと判断いたしました。
この豊かな自然環境の中にある湯心亭の立地条件を生かすように自然の風を取り入れれるように現在検討しております。

当館の露天、内風呂とも源泉掛け流しの為、気温の変化で湯温も変化いたします。小まめな調整を行っており４０度から４２度の間を維持するよう心がけております。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。また季節を変えてのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

湯心亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客についてのお褒めのお言葉まことにありがとうございます。
　空調設備が整っていなく、夏の暑い時期はお客様に大変ご迷惑をお掛けしております。申し訳ございませんでした。
空調設備の取り付けも検討いたしましたが、高額な投資とエコを謳われている時代にそぐわないと判断し、この豊かな自然環境の中にある湯心亭の立地条件を生かすように自然の風を取り入れられるように現在検討しております。


このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
　　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

Thank you for staying at our hotel.
Im sorry that there is no Internet 　　　　

Please come to stay again sometime.
Thank you.
　　　　　　　　yugokorotei
　　　　　　　　　　 Hotel captain　　　　

この度は湯心亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

日帰り入浴、何度かご利用して頂いてのご宿泊、ありがとうございます。


築30年余りが経過している施設でございます、スタッフ一同、心を込めて清掃しております。
　
　今年はカメムシが異常発生しており、スタッフが駆除にあたってはおりますが、手を拱いている状態でございます。

お食事に関して
配膳のタイミングが幾分早く、温かいお食事の提供とご案内したにも関わらずご期待に沿えずに申し訳ございませんでした。
スタッフ一同努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　ニセコアンヌプリ温泉　湯心亭
　　　　　　　　　　ホテルキャプテン

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂を気に入って頂きありがとうございます。
泉質も詳しくご記入頂き、大変嬉しく思います。

また機会がございましたらご宿泊を心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠にありがとうございました。
　　　　　　　
　　　　　　　湯心亭　ホテルキャプテン

この度は二セコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また二セコにお越しの際はご利用をお待ちしております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
　またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、ありがとうございました。

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけ、
よりご満足いただけますよう従業員一同努力いたしますので、
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
今回はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はニセコアンヌプリ温泉　湯心亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、ありがとうございました。