総合3
投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月04日 20:44:19
-
食事は創作料理で朝夕食とも本当に美味しかったです！
温泉は自然の中なので仕方ないことですが、内風呂に大きい蛾が飛んでいたので、入ることができませんでした。湯上がりに飲料水があると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年09月04日 21:09:17
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事に関して朝夕食ともにお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お食事に関しては他のお客様のクチコミでも評価(4.55 9/4現在)を頂き恐縮しております。当館では高級食材を使用していなかったりバイキング形式(ブッフェ形式)でもありませんが、出来るだけ地元や北海道の食材を使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。一つ一つお客様の事を考えて時間と手間をかけ、ご提供させて頂いております。また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。メニュー構成・味付け・量に関して皆様にご満足して頂く事は難しいですが今後もお褒めのお言葉を頂ける様に努力していきます。
内風呂に大きい蛾が飛んでいたとの事ですが大変申し訳ございませんでした。確かに国定公園内の大自然に当館は立地しております。温泉の検温の際には清掃や何か不具合や変化がないかもチェックしてりますが、再度スタッフに周知や教育を行います。
これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍＆500円引！100％源泉かけ流しを満喫♪ ［2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
総合4
49hakuさんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- 49hakuさん [40代/女性] 2020年08月10日 16:29:48
-
築年数が経っているとはわかっていて母と2人で宿泊。部屋は広く和室もあり寛ぐ事はできましたし、トイレ、ユニットバスは新しくなっていて何の問題もありません。露天風呂は良かったし、お食事処も3蜜にならない配慮もされていたし、どれも美味しく頂きました。従業員の方も皆さん親切で、こちらのわがままも聞いてくれ、母は大変満足して又来たいと言っておりました。大きなホテルではなく旅館的な感じが好きな方にはおすすめしたいです。季節柄か？花火セットまで頂き、他にも色々なサービス付のこのプランにしてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年08月12日 18:57:28
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂き、更にお母様も大変満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。
今回お泊り頂いたお部屋は『【禁煙】オリエントルーム(和洋室)46平米 1室限定 』ですね。当館で1番広いお部屋になり温泉ではございませんが唯一ユニットバスもご利用頂けます。また、一部の客室にしか備えつけておりませんがウォシュレットもございます。アンティークな家具を配置しリラックス出来る空間をご提供しておりますが、その雰囲気もご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
こういうご時世で「3蜜」など新しい言葉が出てきております。ご滞在中に温泉・お食事・お部屋と満足して頂ける様に日々努力致しておりましたが、それはもちろんであり今後はコロナに対する対策や安心・安全も売る時代となりました。当館では少しでも安心して頂けるように徹底して感染予防策を行っております。詳しい内容は公式ホームページなどに記載しておりますが宣言通りの事を実践していきます。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き、素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 1日1組限定！！オリエントルーム(和洋室)利用 温泉浪漫『森の風』 [2食付]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オリエントルーム（和洋室） 46平米 1室限定】
総合4
投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 14:37:59
-
露天風呂が広くて、お湯質も良く大満足でした！お食事も美味しかったです。
お部屋の広さは十分でしたが、エアコンがなく、暑かったです。
布団も厚みのある布団しかなかったので暑かったですが、総合的に☆4です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年08月12日 18:30:42
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂やお湯質、お食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
エアコンに関してはプラン文章に記載の通り客室に冷房設備の設置はしておらず、全室に扇風機または冷風扇の設置のみとなります。客室へのクーラー取付けに関してはお客様の声も多く検討は致しております。しかしながら、近年はエコがうたわれ、さらに年に何日しか使用しないクーラーの取付けをどうするか。さらに、施設が古い為にお休みをして大がかりな工事と投資が必要という事まで調べております。
1階の共用部分に関しては弊社が取付けした訳ではありませんが以前のオーナーがクーラーを取り付けており、レストランは猛暑日でも快適にお食事が出来るようにしております。
当館の今現在の方針では、自然が豊かなこの地域の澄んだ空気(風)をお部屋や館内に取り入れようと風が通るような仕組みを導入しております。
まだまだ改良の余地がございますがこれからも皆様のお声を頂き、お寛ぎ頂けるように常に変化していきます。
これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【100％天然温泉かけ流し】自慢の露天風呂★身も心も癒される美肌の湯を満喫♪［朝食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】大和室・ファミリールーム 広さ約15畳】
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
かず79959233さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- かず79959233さん [50代/女性] 2020年07月04日 21:20:47
-
お部屋がなんとまぁー！つぎはぎだらけの壁紙でー残念かなぁー
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年07月06日 16:53:14
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やお風呂(温泉)は5点満点を頂きましたが、ご指摘を頂きました件はご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び致します。
ご指摘を頂いた壁紙に関しては湿気がたまりやすいのか、老朽化した建物の構造上なのか、原因不明で剥がれ易い状態が続いております。レストランの壁紙を張り替えた際も1年も経たないうちに剥がれてしまいました・・・。当館スタッフで修繕はしておりますが、珪藻土の壁にする等の根本的な大きな改修が必要と感じております。コロナ禍という事もあり、すぐにとは出来ませんが、ご指摘頂きました件はサービス向上の貴重なご意見とさせて頂きます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。季節を変えると新たな発見があります。またのご来館をお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2019受賞】3年連続受賞の感謝の気持ちを込めて『ポイント10倍』 [2食付]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室 広さ約8畳】
総合3
カープ弱すぎさんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- カープ弱すぎさん [60代/男性] 2020年06月15日 21:55:14
-
シャワートイレがないと 不自由なので グレードアップの部屋にしましたが トイレの壁紙もはがれてて 部屋にもイスもなく テレビも小さくビックリでした 食事が美味しいので 部屋のリニューアル期待してます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年06月18日 14:25:07
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。食事に関してお褒めのお言葉を頂きましたが、ご滞在中(設備関係)はご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び致します。
当館は老朽化が著しい建物で設備は長年の使用感があり、ご迷惑をおかけすることもございますが、お客様の声や従業員のアイディア等を出し合い、改善に努めております。また、他の施設さん以上に清掃にも力を入れるよう努力しております。エレベーターの設置もありませんがハード面、ソフト面ともにお客様に満足して頂ける様、精進していきたいと思います。
客室棟のリニューアルの計画も立てておりますが、コロナ禍の中で残念ながら近いうちに出来る予定はなく白紙になっております。ご指摘頂きました件につきましては、大きな投資時の参考やサービス向上の貴重なご意見とスタッフの教育に生かします。
これからも、お客様に少しでも満足して頂ける様、努力していきます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- ご夫婦＆レディース特典付き！ 湯心亭温泉物語♪♪ [2食付]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室・セミコンフォートルーム 広さ約8畳】
総合5
だんご4455さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- だんご4455さん [50代/女性] 2020年06月15日 14:36:40
-
6/13に一泊で利用させて頂きました。この日は結婚記念日なので近場で温泉を…と予約しました。チェックインも14時からと早めに入れてゆっくりできました。温泉も素晴らしく露天風呂もとても広く癒されました。
お食事も朝と夕共に美味しくとても満足でした。朝食はできればコーヒーがあった方がいいかなって思いました。
あと、出来ればスリッパを部屋において欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年06月18日 13:03:14
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事や露天風呂などお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
朝食のコーヒーに関しては貴重なご意見を頂きありがとうございます。当館では朝食時のコーヒーは有料もしくはプラン特典のサービスで付けさせて頂いております。バイキング(ブッフェ)形式の朝食ですと無料が当たり前ですし、当館のように和食膳(セットメニュー)をご提供する場合も無料でご提供出来ないか今後のサービス向上の貴重なご意見とさせて頂きます。
ご投稿の通り当館は玄関で靴を脱ぎスリッパはなくお部屋に靴下(足袋ソックス)をご準備致しております。スリッパに関して開業当初はご宿泊者のみご準備しておりました。日帰り入浴のお客様に準備はしておらずトラブルが相次いだ事、使い回しは不衛生ですし、使い捨てもご用意は出来ますがエコが謳われている世の中の考えやコストもかかりご準備が難しい状況で申し訳ございません。スリッパの有無に関してはご意見がわかれる問題ですが、ない事(素足で過ごす事)にご満足して頂けるご意見が多いこともあり今後も続けたいと思います。予めご了承頂けたら幸いです。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き、素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍＆500円引！100％源泉かけ流しを満喫♪ ［2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
総合5
投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月08日 18:58:03
-
こじんまりした、静かな雰囲気でお気に入りの宿です！特に料理がとてもおいしく、いつも満足させてもらってます！このお料理で二食付きこの値段はコスパがいいなぁと感じています！ お風呂は内湯は小さめ、露天は泳げるくらいの広さで、木々に囲まれ自然の中で贅沢なひとときを過ごせます。またニセコの自然と美味しい料理を堪能したいときに再訪します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年06月09日 23:11:27
-
いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事や露天風呂などお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。また「お気に入りの宿です」と、本当に嬉しいお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お食事に関しては他のお客様のクチコミでも評価(4.55 6/9現在)を頂き恐縮しております。当館では高級食材を使用していなかったりバイキング形式(ブッフェ形式)でもありませんが、出来るだけ地元や北海道の食材を使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。一つ一つお客様の事を考えて時間と手間をかけ、ご提供させて頂いております。また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。メニュー構成・味付け・量に関して皆様にご満足して頂く事は難しいですが今後もお褒めのお言葉を頂ける様に努力していきます。
これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍＆500円引！100％源泉かけ流しを満喫♪ ［2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
総合5
すずもん5610さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- すずもん5610さん [40代/女性] 2020年06月04日 12:45:43
-
5/24～5/28までの5日間お世話になりました。
もともと3泊4日で予約を入れておりましたが、
居心地の良さに現地で1泊追加をし4泊させていただきました。
今回はモニタープランで部屋タイプおまかせでしたが。
宿泊客が少ないとの事で和室の大部屋をご用意くださいました。
広い部屋に布団を敷きっぱなしにして
端と端に2人分の仕事スペースを作っても十分な広さがあり
仕事に疲れたら温泉入って布団でゴロゴロするという
最高の環境で仕事をすることができました。
朝・夕食は3泊すべて異なるメニューで
どれも美味しく、適温で提供していただき
ボリュームもあって至福の時間でした！
普段朝食を食べる習慣がないので
量の多さに「食べきれない…」と思いましたが
お漬物や佃煮などのごはんのお供が豊富で
何より野菜が新鮮で美味しく完食してしまいまいました（笑）
ご時世的に他の宿泊客がほぼおらず…
広い露天風呂を貸し切りで毎日大満喫させていただきました。
施設の古さは承知の上でしたので特に気にならず
お陰様で最高の環境で溜まっていた仕事を片付ける事ができました。
パソコン一つあればどこでも仕事ができますので
また近い内にお邪魔したいと思います。
この度は本当になりました！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年06月06日 00:50:33
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の広さ・お食事・露天風呂など、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。また、「居心地の良さに現地で1泊追加をし4泊させていただきました」とのお言葉を頂きましたが本当に嬉しいお言葉で感謝の気持ちでございます。
今回はご投稿の通り、ご時世的にご宿泊のお客様も少なかった事、3連泊というご予約だった事、当館の都合もあった事、色々な事が重なりまして本来4名様からご利用を頂ける大和室でご準備させて頂きました。2名様では少し広すぎると思いましたがお仕事も最高の環境で出来たとお言葉を頂き、ご満足頂けた様で良かったです。全館にWifiも整備しておりますのでパソコン1つあればお仕事も出来ます。
コロナの状況の中、私共はこういう時だからこそ、今しか出来ないサービスをご案内した上で行うようにしております。次にご宿泊の時は大和室にグレードを上げる事は出来るかわかりませんが、またご都合が合いましたら是非いらしてください。
これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍＆500円引！100％源泉かけ流しを満喫♪ ［2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
総合5
やすりん☆７７７さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- やすりん☆７７７さん [50代/女性] 2020年05月29日 17:25:35
-
夕食朝食共に何を食べても美味しかったです。お風呂上がりにソフトクリームも頂きましたが、このソフトクリームもとても美味しかったです。お風呂上がりに休憩室のマッサージ機を使わせて頂きました。寝ながらのマッサージもチェアーの方も良かったです。シャンプーコンディショナーボディーソープは、洗い場に備え付けが有りますがTSUBAKI イチカミ等の貸し出しシャンプーコンディショナーが有りこちらも嬉しいサービスでした。この特典プランはおすすめします。又機会があれば行ってみたいお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年05月29日 21:37:23
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事やソフトクリーム・当館でのサービス(無料のマッサージチェアーやベット・フロントで貸し出しているシャンプーやコンディショナー)などたくさんのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。ご投稿の通り様々なサービスをしており宣伝して頂いているようで恐縮しております。
今回ご宿泊を頂いた『レディース＆カップル特典付き！温泉なでしこプランv（=∩_∩=）[2食付]』は、
◎４館湯めぐりパスポート
◎夕食時に「グラスワイン」(またはソフトドリンク)
◎ホットコーヒー引換券
◎更に女性のお客様には「選べる女性専用アメニティー」と「湯心亭オリジナル入浴剤」
と4大特典がついた大変お得なプランとなっております。ご満足を頂けた様で大変嬉しく思っております。
観光業が壊滅状態の中、感染症に関して今までにないくらい対策をして営業しております。お客様は少なくとても残念な気持ちではありますが、スタッフはお客様の湯心亭での一時を少しでも楽しんで頂ける様にご準備してお待ちしております。温かいお言葉を頂き私たちの励みになりました。先が見えな状況が続いておりますが、私達スタッフ一同の心が温まりました(^^)本当にありがとうございます。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き、素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- レディース＆カップル特典付き！ 温泉なでしこプランv（=∩_∩=） [2食付]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン(洋室) 広さは畳で表現すると約6畳】
総合5
mu375さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- mu375さん [50代/男性] 2020年05月24日 18:46:40
-
やっぱり露天風呂は最高です。場所によって温度差があるって丁寧に教えて頂いたり、接客はすごく良いです。夕食はかなりボリュームがあったので女性にはちょっと多いかも、一番感動したのは朝食です焼き魚が一尾アジなんですが凄く美味しかったです。強いて言えば客室のテレビサイズがもう少し大きかったら良かったかなと思います。また機会があれば是非利用したいと思います。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年05月27日 21:46:16
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、露天風呂・接客・お食事など、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
当館は2019年度に関して3年連続で最高賞でもある『楽天トラベル ゴールドアワード2019』を受賞して過度な期待を持たせているかもしれませんが、施設が古く設備も整っていない事、少ない人数で運営している為にサービスに制限がある事、日帰り入浴も長い時間営業している事、全てを加味して他の温泉ホテルよりもお得にご提供しているつもりです。更に非となる部分に関してはプラン文章・注意事項・楽天内での当館ページに全て記載させて頂いております。あまりにも期待をさせてしまいギャップを生まないように心がけておりますが、私どものサービスにご満足を頂けたと評価を頂きありがとうございました。
ご指摘を頂きました「テレビサイズ」に関してはご投稿の通り少し小さいかもしれません。ご家庭でもテレビの大型化が進んでおり物足りない大きさで申し訳ございませんでした。すぐには改善が難しい内容ですが、客室改装や投資時には必ず改善しようと思う一つでございます。貴重なご投稿を頂きありがとうございました。
ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。季節を変えると新たな発見があります。またのご来館をお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍＆500円引！100％源泉かけ流しを満喫♪ ［2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
総合3
投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月19日 14:39:54
-
100％源泉かけ流しの温泉が素晴らしかったです。休憩室でもくつろぐことが出来て良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年05月21日 16:09:58
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉や休憩室に関してお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。また、ご滞在中に客室アンケートにもご回答頂きありがとうございました。
当館は老朽化が著しい建物で設備は長年の使用感があり、ご迷惑をおかけすることもございますが、お客様の声や従業員のアイディア等を出し合い、改善に努めております。また、他の施設さん以上に清掃にも力を入れるよう努力しております。エレベーターの設置はございませんがハード面、ソフト面ともにお客様に満足して頂ける様、精進していきたいと思います。
これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍＆500円引！100％源泉かけ流しを満喫♪ ［2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
総合4
投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月04日 07:48:43
-
食事がとても美味しそうだったのでこちらに決めました。その通り，食事は夕食朝食どれもとても美味しく頂きました。特にご飯は最高でした！何杯でも食べられそうなくらい美味しかったです。ただ，全体的にボリュームがありすぎておなかが苦しかったです。残すのは作って頂いた方に申し訳ないので少し無理して食べました。最後の朝食はもう全部食べられませんでした。とても残念です。品数をもう少し減らしてもよいかと思いました。エコ清掃やリピーター得点でもらった券でビールやソフトクリームをいただきました。とてもよい取り組みだと思います。接客はとても丁寧で親切に対応して頂きました。清掃もこまめにやっている姿を色々な場面で見かけました。頭が下がります。お風呂は露天風呂の広さに驚きました。お湯の温度がぬるめだったのでゆっくりつからせてもらいました。もし，機会があればまた泊まりに行きたいです。すてきなひと時をありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年05月05日 14:09:04
-
いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事・当館での取り組み(連泊時のエコ清掃など)・接客・露天風呂など、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お食事に関しては他のお客様のクチコミでも評価(4.55 5/5現在)を頂き恐縮しております。当館では高級食材を使用していなかったりバイキング形式(ブッフェ形式)でもありませんが、出来るだけ地元や北海道の食材を使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。「全体的にボリュームがありすぎておなかが苦しかった」との事ですが、お気づかいも頂いたようで申し訳ございませんでした。メニュー構成・味付け・量に関しては皆さんに満足して頂く事が難しい部分もありますが、今後のサービス向上の貴重なご意見とさせて頂きます。ご投稿ありがとうございます。
当館は老朽化が著しい建物で設備は長年の使用感があり、ご迷惑をおかけすることもございますが、それを感じさせないように清掃にも力を入れる努力をしております。また、新型コロナウィルスの感染予防対策として、雑菌やノロウィルスにも効果がある「亜塩素酸ナトリウム（食品添加物）」を原料とする除菌剤を使用して定期的に皆様がお使いになる共用分の拭き上げをしております。当館の取り組みや清掃に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。除菌に関しては、お客様や従業員が感染しないように・させないように出来る限りの対策を継続します。
これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍＆500円引！100％源泉かけ流しを満喫♪ ［2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
総合5
投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月21日 18:51:41
-
素晴らしい温泉と食事とサービスでした。 ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年04月21日 20:44:05
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、温泉やお食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お食事に関しては他のお客様のクチコミでも評価(4.54 4/21現在)を頂き恐縮しております。当館では高級食材を使用していなかったりバイキング形式(ブッフェ形式)でもありませんが、出来るだけ地元や北海道の食材を使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。一つ一つお客様の事を考えて時間と手間をかけ、ご提供させて頂いております。また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。メニュー構成・味付け・量に関して皆様にご満足して頂く事は難しいですが今後もお褒めのお言葉を頂ける様に努力していきます。
観光業が壊滅状態の中、感染症に関して今までにないくらい対策をして営業しております。お客様は少なくとても残念な気持ちではありますが、スタッフはお客様の湯心亭での一時を少しでも楽しんで頂ける様に準備してお待ちしております。温かいお言葉を頂き私たちの励みになりました。先が見えな状況が続いておりますが、私達スタッフ一同の心が温まりました(^^)本当にありがとうございます。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き、素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【100％天然温泉かけ流し】自慢の露天風呂☆身も心も癒される美肌の湯を満喫♪［2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】大和室・ファミリールーム 広さ約15畳】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月31日 21:09:39
-
レンタカーで行きましたがすぐにわかりました。駐車場も広かった。ニセコまでのルート沿いに大きいセブンがあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年04月10日 21:26:35
-
今シーズン(冬のスキーシーズン)は本州での雪不足もあって、今までにないくらいご宿泊を頂きありがとうございました。飛行機をご利用になり移動だけでもかなりの時間を費やす距離ですがスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご投稿の通り当館から約6kmぐらいの場所にセブンイレブンさんがございます。歩いて行くには難しい距離ですが車であれば10分もかかりません。当館の売店にも簡単ではございますがカップラーメン・お菓子・おつまみ・ジュース・ニセコで作られた飲むヨーグルトなど販売をしております。24時間ご利用頂ける飲み物(ジュース・アルコール)の自動販売機も設置させて頂いております。もしお買い忘れやコンビニによれない場合は当館の売店でも揃える事は可能です。
来シーズンもご利用頂けたら幸いです。これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【100％天然温泉かけ流し】自慢の露天風呂★身も心も癒される美肌の湯を満喫♪［朝食付］ 【冬】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室 広さ約8畳】
総合5
投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月31日 20:19:38
-
スタッフの方があちこち手の触れる箇所をこまめに消毒されていたので安心できました。機会があればまた利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年04月10日 21:10:18
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウィルスなどの感染症に対して普段より対策をしておりますが特に新型コロナウイルスによる感染拡大の状況を踏まえ、対策強化を行っております。従業員もお客様も感染しなように、させないように出来る限りの事を行っておりますがお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。季節を変えると新たな発見があります。またのご来館をお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【100％天然温泉かけ流し】自慢の露天風呂★身も心も癒される美肌の湯を満喫♪［朝食付］ 【冬】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室 広さ約8畳】
総合5
投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月24日 21:09:57
-
ポイント10倍でお得でした。露天風呂がよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年03月27日 17:05:58
-
いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊プランや露天風呂に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
当館の温泉でございますが、差し水や循環器を一切使用しない本物の源泉100%の温泉をお客様に楽しんで頂いております。
露天風呂や内風呂に関して夏季は週2回、冬季は週1回、温泉のお湯を抜き高圧洗浄ガンを使い清掃をして、この時のみ塩素消毒を行います。内風呂に関しては適宜交換と清掃を行い鮮度と清潔な状態を保っております。
もちろん、循環器等の機械もありませんので、温度管理はすべて人の手のみで行っています。温泉の量を多くしたり少なくしたりして温度調整を行っている為、温度管理は細心の注意を払っております。一定の温度を保つように毎日、1～2時間おきにチェックをしております。また、外気温によっても、温泉の温度を変えております。温度が絶妙に違う事が本物の100%源泉かけ流しの証拠だと思って頂ければ幸いです。
これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2018＆日本の宿 W受賞】感謝の気持ちを込めて『ポイント10倍』[2食付]【冬】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月23日 23:25:27
-
温泉に満足しました。また、利用したいと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年03月24日 18:41:29
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
当館は2019年度に関して3年連続で最高賞でもある『楽天トラベル ゴールドアワード2019』を受賞して過度な期待を持たせているかもしれませんが、施設が古く設備も整っていない事、少ない人数で運営している為にサービスに制限がある事、日帰り入浴も長い時間営業している事、全てを加味して他の温泉ホテルよりもお得にご提供しているつもりです。更に非となる部分に関してはプラン文章・注意事項・楽天内での当館ページに全て記載させて頂いております。あまりにも期待をさせてしまいギャップを生まないように心がけておりますが、私どものサービスにご満足を頂けたと評価を頂きありがとうございました。
これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 23:47:39
-
いろいろとドキドキする時期でしたが万全の準備をして
子供の頃から憧れの「ニセコ」に予定通り出かけました。
初めての北海道を「湯心亭」さんで過ごせて最高の思い出が出来ました。
札幌からの移動中も車窓の景色を楽しめ、羊蹄山の雄大な景色に雪の銀世界に街並みに非日常を感じられワクワクな時間を過ごす。
「湯心亭」さんに着いたら笑顔で迎えられてゆったりとした温かい客室で寛ぎました。
窓からの夕方の景色も風が吹くたびに変わるので見飽きないです。
夕食はプラン写真にあった通り綺麗な盛り付けでしたし、どの食材も美味しく頂けました。
北海道の海鮮や羊などの美味しさは有名ですが、野菜の美味しさは他に無いと感じました。
ご飯（米）自体も美味しくて半分は夜食用におにぎりにしていただき全部完食！
どのお料理も素材を活かした味付けで満足しました。
お風呂は源泉かけ流しの贅沢な温泉を心ゆくまでつかれば肌や身体の疲れがすっかり取れてしまいます。お湯は刺激も匂いも全くなくさらりとした肌触りで温もります。
眠るのがもったいないのですが早い時間に休み朝は早くに目覚め先ずは温泉に浸かり
スッキリとした目覚めを体験しました。
雪景色に静寂な朝は鳥のさえずりが目の前の木立から聞こえ澄んだ空気にこだまして
来て良かったと実感しました。
宿の案内には正直に「設備は古い」とありますが、清潔で掃除も行き届いて全く不便も寒さも感じない
良いお宿でした。ニセコは在住するところからは遠いですがまた何度でも「湯心亭」さん
には来たいです。次は時期を変えて来たいです。
1泊はお勧めしません。2泊は必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年03月21日 18:12:34
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂き、更に「初めての北海道を「湯心亭」さんで過ごせて最高の思い出が出来ました」との事で当館を十分にご理解し楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っております。
確かに色々とドキドキする時期のご宿泊でした。北海道では「緊急事態宣言」が出て2月28日～3月19日までの長い間、不要不急の外出は控えたり、週末の外出自粛要請や一斉休校などの対策を実施しておりました。
当館でもウィルスなどの感染症に対して普段より対策をしておりますが特に新型コロナウイルスによる感染拡大の状況を踏まえ、下記の対策強化を行っております。
・客室→ドアノブ・トイレ・テーブルなど出来る限りの消毒清掃
・館内・温泉脱衣場・共用トイレ→定期的な消毒清掃を含む衛生強化
・レストラン→お食事はレストランでのご提供となりますがビュッフェ形式ではございません。お席はお隣と出来るだけ間隔をあけてご案内しております。ご利用後のテーブルやイスなどは、必ず消毒清掃致します。
・一部の従業員のマスク着用
(お客様の健康と安心をしてご利用頂く為に）
・玄関入口に消毒液の設置
(通年で設置しております)
・従業員の健康管理や手洗い・うがいの徹底
※当館での消毒清掃とは消毒用のアルコールやエタノールを使用しておらず、雑菌やノロウィルスにも効果がある「亜塩素酸ナトリウム(食品添加物)」を原料とする除菌剤を使用して拭き上げをしております。
出来る限りの対応で皆様をお待ちしております。営業は宿泊・ランチ・日帰り入浴と全て通常営業しております。
お食事に関しては他のお客様のクチコミでも評価(4.52 3/21現在)を頂き恐縮しております。ご投稿の通り確かに北海道は、海鮮・羊肉・牛肉などもありますが提供するならば本物をお召し上がり頂きたいです。それには、かなりのコストがかかり当館での価格帯では難しい状況です・・・。そのかわり、地元や他の北海道の美味しい食材を出来るだけ使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。一つ一つお客様の事を考えて時間と手間をかけ、ご提供させて頂いております。また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。メニュー構成・味付け・量に関して皆様にご満足して頂く事は難しいですが今後も努力していきます。
観光業が壊滅状態の中で営業しておりますが温かいお言葉を頂き私たちの励みになりました。先が見えな状況でモチベーションも上がらない状態が続いておりますが、私達スタッフ一同の心が温まりました(^^)本当にありがとうございます。
チェックアウト後は札幌に向かわれて観光や息子さん達とお食事をすると聞いておりましたが、北海道をおもいっきり満喫して頂けたでしょうか？たくさんのコメントを頂き、ご返信もたくさんしたかったのですが文字数の制限もあるので、この辺で失礼致します。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き、素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 20日前までのスペシャルプラン♪ [2食付] 【冬】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 08:15:30
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朝ご飯に玉子かけご飯が出てきて最近家でもたべていなかったのでなんか良かったです！温泉も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） 2020年03月17日 18:27:04
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご朝食や温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
ご投稿にありました当館で使用している玉子は、ニセコ町のお隣にある倶知安町の「石川養鶏場」さんの新鮮玉子をご提供しております。こだわりを持っている養鶏場さんで、水は羊蹄山麓の新鮮で美味しい天然湧水を使い、品質(鮮度)の良い安全な食べ物(エサ)を鶏に与えたり、より美味しく、より安心して食べていただけるような玉子作りを心がけているそうです。喜んで頂け様で良かったです。
ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。季節を変えると新たな発見があります。またのご来館をお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 『アンヌプリスキー場８時間券付』スペシャル温泉スキーパックv(=∩_∩=) [朝食付]【冬】
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- 【【禁煙】 お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
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shin-chan07さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭（ゆごころてい） のクチコミ
以前より、「感動」はダウンしてしまいました。「シンプルに和室で横になって」みたいなプランでしたが、座いすとか、「背もたれのある」ものがひとつもなく、壁にもたれていました。ちょっと耐えられないので、スタッフさんにお願いして、椅子をお買りしましたが、湯心亭さんらしからぬ無理な設定という感じです。
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いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の座椅子に関してはご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び致します。
2回目のご宿泊となりましたが前回は当館で一番広く一室限定の「オリエントルーム(和洋室)46平米」、今回が「スタンダード和室 広さ約8畳」となりお部屋の広さはもちろん備品や設備にだいぶギャップがあったかもしれません・・・。
当館の畳のある部屋の中で「スタンダード和室」と「大和室・ファミリールーム」には座椅子(背もたれのあるもの)は設置しておりません。「シンプル＆リーズナブルな価格」という思いがあるからです。他の畳のあるお部屋には座椅子を設置させて頂いておりますが、設置する・しないに関してはお客様からもスタッフからも様々なご意見を頂いております。難しい問題ではありますが、ご指摘頂きました件はサービス向上の貴重なご意見とさせて頂きます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー
小成 由行